基于質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)《過(guò)程管理與體系管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
基于質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)《過(guò)程管理與體系管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容
基于質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)《過(guò)程管理與體系管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
基于質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)IATF16949 、過(guò)程模型CMMI及ASPICE
《部門管理者過(guò)程管理與高層管理者體系管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
培訓(xùn)大綱
課程背景：
質(zhì)量體系管理者（總經(jīng)理和管理代表、經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)成員、體系專員和體系工程師）和部門或過(guò)程管理者（品質(zhì)部門管理干部、及各部門和各過(guò)程負(fù)責(zé)人），由于工作繁忙的原因，很難對(duì)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001 IATF16949或過(guò)程模型CMMI及ASPICE中條款有全面的理解，如何快速理解標(biāo)準(zhǔn)或模型的共性的過(guò)程管理和系統(tǒng)管理要求？從而提供過(guò)程、體系的能力和成熟度，達(dá)至QCD提高和客戶的滿意。
課程收益：
1.使過(guò)程管理人員和體系管理人員基于管理的共性實(shí)踐，快速理解ISO9001 IATF16949或過(guò)程模型CMMI及ASPICE中的共性管理要求， 快捷進(jìn)入質(zhì)量管理的角色，縮短了學(xué)習(xí)及積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程；
2.掌握應(yīng)用過(guò)程和體系的管理方法，提高組織過(guò)程、系統(tǒng)的能力和成熟度，以及過(guò)程和系統(tǒng)的管理能力；
3.快速提升過(guò)程管理和體系管理能力，從而提高生產(chǎn)率和質(zhì)量性能的提高:如生產(chǎn)效率提高;錯(cuò)誤降低等，客戶滿意度提高；
課程時(shí)間：2天；
培訓(xùn)對(duì)象：體系管理者（總經(jīng)理和管理代表、經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)成員、體系專員和體系工程師）；部門或過(guò)程管理者（品質(zhì)部門管理干部、及各部門和各過(guò)程負(fù)責(zé)人）；
課程亮點(diǎn)：
1.本課程為周得良老師，多年質(zhì)量研發(fā)生產(chǎn)中高層管理實(shí)踐，其中20年100個(gè)以上質(zhì)量研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)歷集大成總結(jié)，總結(jié)中國(guó)系、日系、歐美系代表企業(yè) 過(guò)程管理和體系管理成功經(jīng)驗(yàn)，凝聚為本課程《過(guò)程管理和體系管理實(shí)戰(zhàn)技能》；
2.提高全套模版和案例；
3.二天實(shí)戰(zhàn)課程結(jié)束后形成技能，回到企業(yè)后可以立即運(yùn)用；
4.課程采用老師講授+分組實(shí)戰(zhàn)練習(xí)競(jìng)賽（分成2組及以上，每組準(zhǔn)備一臺(tái)筆記本電腦，用于記錄練習(xí)成果）；
課程大綱：
過(guò)程、過(guò)程方法與過(guò)程管理、體系管理：
質(zhì)量異常處理（技術(shù)歸零和管理歸零模型）與過(guò)程管理、體系管理之間關(guān)系
過(guò)程：ISO9000定義
過(guò)程：IEE定義
過(guò)程：CMMI定義
體系：ISO9000定義
過(guò)程與體系的差異
如何應(yīng)用過(guò)程方法進(jìn)行過(guò)程管理、體系管理
質(zhì)量控制QC、質(zhì)量工程QE、質(zhì)量保證QA(過(guò)程管理、系統(tǒng)管理）區(qū)別
過(guò)程管理：基于ISO9001、IATF 16949、CMMI及ASPICE模型的過(guò)程管理和過(guò)程級(jí)（部門）事前、事中、事后管理；
IATF建議的“烏龜圖”
ISO9001、IATF 16949過(guò)程管理通用條款
CMMI及ASPICE模型過(guò)程管理通用條款
過(guò)程級(jí)（部門）事前、事中、事后管理
過(guò)程管理重點(diǎn)的五張表格和案例分析：
事前：質(zhì)量策劃
?01過(guò)程級(jí)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇識(shí)別、評(píng)價(jià)、應(yīng)對(duì)策劃表
?02過(guò)程分析表或過(guò)程清單
?03過(guò)程程序文件標(biāo)準(zhǔn)模板
事中：質(zhì)量控制
?04過(guò)程控制計(jì)劃（輸入、輸出、過(guò)程活動(dòng)控制）
事后：質(zhì)量改進(jìn)
?05案例與表格；問(wèn)題解決管理計(jì)劃和應(yīng)急計(jì)劃表格（風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)遇變成問(wèn)題時(shí)）
過(guò)程管理技能實(shí)戰(zhàn) 小組練習(xí)和發(fā)表
事前：質(zhì)量策劃：（01過(guò)程級(jí)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇識(shí)別、評(píng)價(jià)、應(yīng)對(duì)策劃表；02過(guò)程分析表或過(guò)程清單；03過(guò)程程序文件標(biāo)準(zhǔn)模板）
事中：質(zhì)量控制：（04過(guò)程控制計(jì)劃-輸入輸出過(guò)程活動(dòng)控制）
事后：質(zhì)量改進(jìn)：（05問(wèn)題解決管理計(jì)劃和應(yīng)急計(jì)劃表格-風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)遇變成問(wèn)題時(shí)）
三：體系管理：基于ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)和IATF 16949：2016版標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系管理（自上向下）：
質(zhì)量體系管理和經(jīng)營(yíng)管理流程PDCA+SDCA：（標(biāo)準(zhǔn)第4章、5章、6章、7章、9章、10章）
體系管理重點(diǎn)的六張表格與案例分析-事前、事中、事后管理：
事前：質(zhì)量策劃
01經(jīng)營(yíng)分析表
02組織級(jí)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇管理表
03目標(biāo)分解表
04目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策劃（改進(jìn)項(xiàng)目方案表、或改進(jìn)項(xiàng)目管理-成功五步思維法）
事中：質(zhì)量控制
05質(zhì)量體系監(jiān)視測(cè)量分析評(píng)價(jià)計(jì)劃
事后：質(zhì)量改進(jìn)
06問(wèn)題解決管理計(jì)劃和應(yīng)急計(jì)劃表格（風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)遇變成問(wèn)題時(shí)）
體系管理技能實(shí)戰(zhàn) 小組練習(xí)和發(fā)表
事前：質(zhì)量策劃（01經(jīng)營(yíng)分析表；02組織級(jí)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇管理表；03目標(biāo)分解表；04目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策劃-改進(jìn)項(xiàng)目方案表；或改進(jìn)項(xiàng)目管理-成功五步思維法）
事中：質(zhì)量控制（05質(zhì)量體系監(jiān)視測(cè)量分析評(píng)價(jià)計(jì)劃）
事后：質(zhì)量改進(jìn)（06問(wèn)題解決管理計(jì)劃和應(yīng)急計(jì)劃表格-風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)遇變成問(wèn)題時(shí)）課程總結(jié)和考試
周得良老師的其它課程
《ＰＤＣＡ管理循環(huán)及應(yīng)用培訓(xùn)》課程大綱PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，從而也被稱為“戴明環(huán)”。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地運(yùn)轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運(yùn)用，也適用于一切循序漸進(jìn)的
講師：周得良詳情
控制計(jì)劃和SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)之一就是以數(shù)據(jù)為依據(jù),采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法整理分析,處置與控制質(zhì)量。本課程主要是通過(guò)基本理論說(shuō)明,Minitab案例練習(xí)及筆試,使學(xué)員能全面理解統(tǒng)計(jì)制程的特點(diǎn)，掌握統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的方法和使用過(guò)程，獲得“預(yù)防優(yōu)于檢測(cè)”的概念，避免浪費(fèi)。學(xué)員背景要求：?僅需具備基本的數(shù)學(xué)知識(shí)和運(yùn)算能力，自帶筆記本電腦和預(yù)裝Mini
講師：周得良詳情
《活用品管新舊七大手法有效解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題》你是否經(jīng)常憑經(jīng)驗(yàn)判斷現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的原因,事后你才發(fā)現(xiàn)真實(shí)原因與你的判斷相差很遠(yuǎn),你是否經(jīng)常面臨各種混亂的互相纏繞的問(wèn)題原因,不知如何制定可行的措施和方法。全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)之一就是要通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的客觀分析,找到問(wèn)題真實(shí)原因所在,舊品管七大手法正是客觀分析問(wèn)題真實(shí)原因所在的有力工具.全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)之一就是要通過(guò)對(duì)現(xiàn)
講師：周得良詳情
零缺陷品質(zhì)管理實(shí)務(wù)-第一次把正確的事情做正確[課程目標(biāo)]：從數(shù)量時(shí)代進(jìn)入質(zhì)量世紀(jì)，意味著客戶與市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的高質(zhì)量需求，我們要將這種需要轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)；為迎接挑戰(zhàn)和需求，我們必須變革陳舊的質(zhì)量管理文化（高層）、構(gòu)建有效的質(zhì)量管理流程體系（中層）、訓(xùn)練員工技能和保持作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化（基層），用企業(yè)三個(gè)要素“過(guò)程、技術(shù)、人”的確定去應(yīng)對(duì)外部客戶需求的確定。學(xué)
講師：周得良詳情
系統(tǒng)化質(zhì)量管理新思維與TQM全面質(zhì)量管理研修班課程背景：近代工業(yè)技術(shù)與管理迅速發(fā)展，產(chǎn)生了三種壓力：a顧客對(duì)質(zhì)量的要求提高；b工廠作業(yè)落后；c質(zhì)量失敗成本高，使公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)處于不利的地位。為克服上面的三種壓力，只靠統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量管理已無(wú)法應(yīng)對(duì)。因此將以往的技術(shù)、制造、檢驗(yàn)部門的質(zhì)量管理，擴(kuò)至包括市場(chǎng)調(diào)查、研究發(fā)展、設(shè)計(jì)管制、進(jìn)料管制、制程管制、質(zhì)量保證、銷
講師：周得良詳情
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理計(jì)劃和生產(chǎn)質(zhì)量控制計(jì)劃CP培訓(xùn)質(zhì)量管理核心重點(diǎn)是事前在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程精心策劃，達(dá)至事前預(yù)防管理的效果。如何事前預(yù)防：對(duì)于新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)需要從產(chǎn)品、技術(shù)方案、過(guò)程三個(gè)層次進(jìn)行策劃，三個(gè)層次重點(diǎn)是分別是產(chǎn)品控制策劃、技術(shù)方案評(píng)審或分析、過(guò)程質(zhì)量保證；對(duì)于新產(chǎn)品過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，需要從三類型工序（檢驗(yàn)、生產(chǎn)、物流）進(jìn)行策劃，重點(diǎn)是對(duì)各工序的產(chǎn)品特性和
講師：周得良詳情
質(zhì)量成本控制研修班-1天 02.03
質(zhì)量成本控制研修班課程背景：在成品價(jià)格市場(chǎng)要求不斷降低，原材料與人力成本不斷上升的趨勢(shì)下，要有效地降低企業(yè)的總成本，一味依靠降低采購(gòu)成本來(lái)降本,勢(shì)必導(dǎo)致供應(yīng)商與客戶兩敗俱傷。企業(yè)必須從軟成本入手，企業(yè)質(zhì)量損失成本數(shù)目驚人，如某大品牌手機(jī)因質(zhì)量事故導(dǎo)致數(shù)十億元的損失，質(zhì)量成本已然成為企業(yè)的第一大軟成本，必須引起眾多企業(yè)管理層足夠重視。據(jù)美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)顯
講師：周得良詳情
質(zhì)量成本控制與質(zhì)量改進(jìn)實(shí)務(wù)研修班課程背景：在成品價(jià)格市場(chǎng)要求不斷降低，原材料與人力成本不斷上升的趨勢(shì)下，要有效地降低企業(yè)的總成本，一味依靠降低采購(gòu)成本來(lái)降本,勢(shì)必導(dǎo)致供應(yīng)商與客戶兩敗俱傷。企業(yè)必須從軟成本入手，企業(yè)質(zhì)量損失成本數(shù)目驚人，如某大品牌手機(jī)因質(zhì)量事故導(dǎo)致數(shù)十億元的損失，質(zhì)量成本已然成為企業(yè)的第一大軟成本，必須引起眾多企業(yè)管理層足夠重視。據(jù)美國(guó)質(zhì)量協(xié)
講師：周得良詳情
課程名稱杰出品質(zhì)/質(zhì)量檢驗(yàn)員及抽樣技能訓(xùn)練課程時(shí)間2天(09:00-16:30)課程描述☆☆企業(yè)需要大批優(yōu)秀的質(zhì)量檢驗(yàn)員——IQC、PQC、IPQC、QA、OQC！在生產(chǎn)型企業(yè)中，質(zhì)量檢驗(yàn)是客觀需要，不論過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)，嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)制度，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量監(jiān)督工作是保證產(chǎn)品質(zhì)量不容忽視、不可缺少的重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量監(jiān)督人員擔(dān)負(fù)著把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的重要任
講師：周得良詳情
ASPICEforCybersecurity模型（VDAQMC）理解實(shí)施和內(nèi)部評(píng)估員培訓(xùn)課程對(duì)象：本課程適合于引入或?qū)嵤〢SPICEorCybersecurity的系統(tǒng)級(jí)開(kāi)發(fā)和軟件級(jí)開(kāi)發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、PPQA、CM、EPG、企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程內(nèi)部評(píng)估員和供應(yīng)商軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程評(píng)估員、開(kāi)發(fā)外包方管理人員等人員；課程參加人員與參加前提：企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程內(nèi)部評(píng)估員和
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