PDCA管理循環(huán)及應(yīng)用2天

  培訓(xùn)講師：周得良

講師背景：
周德良老師一．個人資歷：11年汽車行業(yè)、IT行業(yè)管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷100個以上咨詢項目的著名質(zhì)量研發(fā)工具應(yīng)用專家TS16949及AIAG五大工具、ISO體系標準資深講師CMMI研發(fā)過程改進與量化研發(fā)項目管理資深顧問美國卡耐基梅隆大學(xué)SEI授權(quán) 詳細>>

周得良
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PDCA管理循環(huán)及應(yīng)用2天詳細內(nèi)容

PDCA管理循環(huán)及應(yīng)用2天


《ＰＤＣＡ管理循環(huán)及應(yīng)用培訓(xùn)》課程大綱
PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，從而也被稱為“戴明環(huán)”。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。
全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地運轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運用，也適用于一切循序漸進的管理工作。如何使管理工作能夠不斷創(chuàng)新發(fā)展，最關(guān)鍵的是鋪好軌道，理順管理者與被管理者的思路，管理的過程，重在輔導(dǎo)及反饋，以達到共識，共同進步。
PDCA環(huán)
PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學(xué)程序。
培訓(xùn)目標
1、學(xué)員充分了解ＰＤＣＡ管理循環(huán)在管理職務(wù)上的意義；
2、幫助學(xué)員透析管理工作的障礙并有效解決，使工作更順利；
3、協(xié)助學(xué)員依ＰＤＣＡ管理八大步驟提升管理職能、有效解決問題；
4、學(xué)員因ＰＤＣＡ管理循環(huán)運用將組織效益極大化；
培訓(xùn)對象：各級管理干部、采購管理、產(chǎn)品設(shè)計、工藝開發(fā)、設(shè)備工裝、計量檢驗、生產(chǎn)現(xiàn)場、班組長等人員。
課程時間：1天/6小時
課程內(nèi)容：
第一部分：管理原則和過程：
管理的五大原則；管理者的角色及迷思 ；管理的過程 ；常用問題分析手法；問題處理方法；管理的效益；擇管理對象的原則；怎樣選擇管理對象；偶發(fā)性障礙；經(jīng)常性障礙；管理創(chuàng)新對象；選擇管理改進對象的方法。
第二部分、PDCA管理概述：
戴明和他對質(zhì)量管理所做出的貢獻；PDCA管理起源，PDCA是什么？
TQM和ISO9001質(zhì)量管理體系的要求；
PDCA循環(huán)特點和八個步驟？
管理預(yù)防思想；
PDCA管理與績效管理；
第三部分、PDCA循環(huán)及其八個步驟及PDCA現(xiàn)場系統(tǒng)解決問題方法
1.現(xiàn)場解決問題的誤區(qū)和PDCA系統(tǒng)解決問題的方法
2.PDCA循環(huán)的特點和系統(tǒng)解決問題的方法
3.PDCA各階段和使用的QC工具：
4.PDCA八個步驟及PDCA現(xiàn)場系統(tǒng)解決問題方法
分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題;
分析質(zhì)量問題中各種影響因素;
分析影響質(zhì)量問題的主要原因;
針對主要原因，采取解決的措施;
執(zhí)行，按措施計劃的要求去行動;
檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達到的目標進行對比；
標準化，把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標準；
把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)中去解決；
問題解決型QC STORY案例分析；
第四部分：PDCA循環(huán)及管理改善
管理改善分類；
管理改善目的；
管理者的職責(zé)；
管理改善組織；
管理改善的基本程序管理；
改善的障礙；
如何消除阻力；
管理改善與培訓(xùn)綜合演練：活用PDCA管理循環(huán)；

 

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