精雕細(xì)課-內(nèi)訓(xùn)師的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

精雕細(xì)課 助力績效—內(nèi)訓(xùn)師的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
【課程綜述】
擁有高質(zhì)量的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)工作開展的必要條件。搭建和培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)是提升培訓(xùn)質(zhì)量、降低培訓(xùn)成本、助力績效達(dá)標(biāo)的有力保證。
一名合格的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，不僅應(yīng)該在顯性維度的演繹與呈現(xiàn)模塊要有足夠的能力儲(chǔ)備，更應(yīng)該著重關(guān)注隱性維度的設(shè)計(jì)與開發(fā)模塊的能力提升。為此，內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)根據(jù)其經(jīng)驗(yàn)對照“講師技能十力模型”開展針對性培養(yǎng)。
因?yàn)槭谡n技巧如同肌肉，課程結(jié)構(gòu)如同骨骼，肌肉顯出形態(tài)，骨骼才是支撐。一堂課程的質(zhì)量高低，是由課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)形式、與教學(xué)內(nèi)容共同決定的，演繹與呈現(xiàn)都是其輸出形式。
要賦能業(yè)務(wù)，與業(yè)務(wù)同頻，僅僅做到“立得住，講得好”是不夠的，培訓(xùn)體系要?jiǎng)討B(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)，內(nèi)訓(xùn)師必須具備課程迭代的開發(fā)設(shè)計(jì)能力，只有這樣，才能使培訓(xùn)真正助力業(yè)務(wù)發(fā)展，助推員工績效的提升。而要實(shí)現(xiàn)“設(shè)得巧、編得妙”，就需要內(nèi)訓(xùn)師具備5項(xiàng)能力，分析力、價(jià)值力，整合力，邏輯力、設(shè)計(jì)力。
本堂課程，正是基于讓“課程設(shè)得巧、編得妙”這一目標(biāo)，以提升內(nèi)訓(xùn)師5項(xiàng)能力為教學(xué)任務(wù)，通過5講內(nèi)容，基于建構(gòu)主義提出適用于企業(yè)講師的課程開發(fā)全流程結(jié)構(gòu)化方案，通過“用分析-定目標(biāo)-配內(nèi)容-選結(jié)構(gòu)-落形式”5個(gè)環(huán)節(jié)，共20余種模型&工具，將課程設(shè)計(jì)與開發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化。
課程內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰，方便內(nèi)訓(xùn)師輕松掌握，快速轉(zhuǎn)化，有效落地，產(chǎn)出可見。努力達(dá)成“用一套表，產(chǎn)出一堂課”，真正做到“課程量化，評(píng)估客觀”。
本課是“培訓(xùn)人高能養(yǎng)成”系列的第二堂課程。作為企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)的必修課程之一，側(cè)重于對課程開發(fā)與設(shè)計(jì)技巧方法的輸出。
【課程收益】
課程開發(fā)結(jié)構(gòu)化，真正實(shí)現(xiàn)課程開發(fā)設(shè)計(jì)一套表結(jié)構(gòu)化輸出，課后即可輸出課程；
課程設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)化，輕松掌握各類教學(xué)形式的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟，真正從能手變成高手；
課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)實(shí)現(xiàn)對課程質(zhì)量的量化管控與評(píng)估，利于課程庫快速搭建。
【課程目標(biāo)】
掌握分析力，掌握培訓(xùn)需求的論證與識(shí)別方法，更好的確認(rèn)培訓(xùn)需求；
掌握價(jià)值力，掌握課程教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定與課后評(píng)估效果的設(shè)定方法；
提升整合力，掌握課程中學(xué)習(xí)內(nèi)容的篩選、排序、設(shè)定的整合方法；
提升邏輯力，掌握不同形式下的課程結(jié)構(gòu)框架的模型；
掌握設(shè)計(jì)力，掌握不同教學(xué)形式的使用場景、限制條件、使用技巧。
【課程時(shí)間】2天（12H）
【教學(xué)形式】游戲活動(dòng)，理論講授，音視頻教學(xué)，測試，小組討論、分享、提問
【適合對象】企業(yè)各條線業(yè)務(wù)專家/專職講師/骨干兼職講師
【課程大綱】
課程導(dǎo)入 好課程的標(biāo)準(zhǔn)
一、授課勝任力
用“講師技能十力結(jié)構(gòu)模型”幫助學(xué)員理清授課能力的重要性排序與學(xué)習(xí)邏輯。
二、課程質(zhì)量評(píng)價(jià)維度與橫截面模型
通過“3維6度評(píng)價(jià)維度模型”，幫助學(xué)員明確好課程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
通過課程的橫截面模型，幫助學(xué)員理解課程維度間的邏輯關(guān)系與排序。
三、課程研發(fā)的底層邏輯
繞不過去的經(jīng)典模型-ADDIE課程開發(fā)模型介紹
四、經(jīng)典有用的適用原理
1）加涅-教學(xué)設(shè)計(jì)9步法，課程結(jié)構(gòu)設(shè)定的理論依據(jù)
2）加涅-學(xué)習(xí)結(jié)果的劃分，課程效果設(shè)定的理論依據(jù)
3）成人學(xué)習(xí)螺旋，課程結(jié)構(gòu)設(shè)定的參考模型
第1講 分析力，培訓(xùn)需求的精準(zhǔn)識(shí)別。
一、分析力，能力維度的2個(gè)方向。
1）界定環(huán)節(jié)-三基準(zhǔn)問題
2）辨析環(huán)節(jié)-三大辨析維度
二、界定環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)判斷課程需求。
1）首要識(shí)別-2層歸納法（內(nèi)外部因素/BEM分類）
2）主要識(shí)別-4方向匹配法（人員/場景/結(jié)果/行為）
3）最終識(shí)別- BEM下三層區(qū)分法（知識(shí)/能力/動(dòng)機(jī)）
三、辨析環(huán)節(jié)-教學(xué)對象的維度分析
1）群體特征統(tǒng)計(jì)8要素：人員/性別/年齡/崗位/職級(jí)/工齡/學(xué)歷/動(dòng)機(jī)
2）個(gè)體情況分析3維度：能力現(xiàn)狀/學(xué)習(xí)風(fēng)格/行為特征
四、辨析環(huán)節(jié)-教學(xué)內(nèi)容的維度分析
1）課程背景信息提?。赫n程背景信息分析6問法/課程設(shè)計(jì)框架確認(rèn)6問法
2）設(shè)計(jì)模型選擇判斷：以解決問題為導(dǎo)向/以績效提升為導(dǎo)向/以工作場景為導(dǎo)向
五、辨析環(huán)節(jié)-教學(xué)環(huán)境的維度分析
1）教學(xué)硬環(huán)境要素
2）教學(xué)軟環(huán)境要素
【本章方法論輸出】
界定三基準(zhǔn)問題分析模型、儲(chǔ)備水平調(diào)研工具判斷模型、學(xué)習(xí)風(fēng)格模型、掌握程度判斷模型、課程背景信息分析6問法、課程設(shè)計(jì)框架確認(rèn)6問法、課程設(shè)計(jì)3類導(dǎo)向模型
第2講 價(jià)值力，以終為始的效果檢驗(yàn)。
一、教學(xué)目標(biāo)的編制
1）對教學(xué)目標(biāo)羅列：需求三問羅列法
2）對教學(xué)目標(biāo)分類：教學(xué)目標(biāo)分類法
3）對教學(xué)目標(biāo)編制：人間行程編制法
4）不同類型教學(xué)目標(biāo)的編制區(qū)別要點(diǎn)
二、訓(xùn)后評(píng)估的設(shè)定
1）訓(xùn)后評(píng)估的重要性
2）柯式四級(jí)評(píng)估模型在課程評(píng)估中的定義
3）柯式四級(jí)評(píng)估模型的交付輸出與運(yùn)用
4）培訓(xùn)評(píng)估中所使用的測評(píng)方案
5）柯式四級(jí)評(píng)估模型的實(shí)施流程
【本章方法論輸出】
布魯姆教學(xué)分類、人間行程編制法、柯式四級(jí)評(píng)估模型
第3講 結(jié)構(gòu)力，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程結(jié)構(gòu)。
一、面授課程的五階十步標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)
1）第1階段-激發(fā)興趣階段
第1步 激活關(guān)注3要素評(píng)估法：氛圍/活躍/關(guān)注
第2步 發(fā)掘動(dòng)機(jī)的股票法則：盈利/止損
2）第2階-展示預(yù)覽階段
第3步 展現(xiàn)課綱-學(xué)習(xí)內(nèi)容3要素法：地圖/時(shí)長/提示
第4步 明示課規(guī)-課程秩序2點(diǎn)告知：要求/承諾
3）第3階-內(nèi)容輸出階段
第5步 內(nèi)容開發(fā)-集理定3步法：收集/梳理/設(shè)定
第6步 形式設(shè)計(jì)-形式匹配2步走：分配/確認(rèn)
4）第4階-總結(jié)歸納階段
第7步 回顧評(píng)估-3個(gè)回顧角度/2個(gè)評(píng)估對比法
第8步 歸納工具-兩重一拎法：重點(diǎn)梳理/重復(fù)講解/拎出方法
5）第5階-鼓勵(lì)應(yīng)用階段
第9步 感性鼓勵(lì)的2個(gè)方法：發(fā)出號(hào)召vs展望未來
第10步 激勵(lì)落地的2種方案：改善計(jì)劃vs行動(dòng)指南
二、線上短課的7步8字法敏捷結(jié)構(gòu)
1）新&心：如何做好開場與收尾
2）痛&通：如何激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力與明確學(xué)習(xí)目標(biāo)
3）笑&效：如何有效講授內(nèi)容
三、微課&知識(shí)點(diǎn)常用微結(jié)構(gòu)
1）案例型微結(jié)構(gòu)模型
2）技能型微結(jié)構(gòu)模型
3）問題型微結(jié)構(gòu)模型
4）萬能型微結(jié)構(gòu)模型
【本章方法論輸出】
五階十步標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、7步8字法敏捷結(jié)構(gòu)、案例型結(jié)構(gòu)、技能型結(jié)構(gòu)、問題型結(jié)構(gòu)、萬能型結(jié)構(gòu)
第4講 內(nèi)容力，知識(shí)體系的流程整合。
一、排序-框架邏輯-設(shè)定章內(nèi)容
1）線性邏輯：線性思維排序法
2）并列邏輯：水平思維排序法/思維導(dǎo)圖排序法
3）結(jié)構(gòu)邏輯：知識(shí)Z型排序法/金字塔思維排序法
二、排序-內(nèi)容邏輯-設(shè)定節(jié)內(nèi)容
1）知識(shí)&技能型邏輯-2W1H
2）技能&場景型邏輯-PRM
3）知識(shí)&態(tài)度型邏輯-SQA
三、排序-輸出邏輯-方法論建模
1）初級(jí)-歸納&演繹模型
2）中級(jí)-抽象&概況模型
3）高級(jí)-分析&綜合模型
四、匹配-內(nèi)容時(shí)長的3種分配邏輯
1）以學(xué)員為主的需求調(diào)研法
2）以講師為主的內(nèi)容排序法
3）以組織為主的現(xiàn)狀訪談法
五、獲得-教學(xué)內(nèi)容的收集
1）素材收集三段法：收集/分析/補(bǔ)充
2）3類教學(xué)素材收集渠道：專業(yè)類/新聞?lì)?影視類
3）案例收集的STAR收集法
4）影視素材剪輯標(biāo)準(zhǔn)
5）教學(xué)素材收集歸檔步驟
六、呈現(xiàn)-編寫課程標(biāo)題
1）單標(biāo)題設(shè)計(jì)法：教學(xué)內(nèi)容展示法&人性要素刺激法
2）主副標(biāo)題組合設(shè)計(jì)法
七、呈現(xiàn)-編寫講師簡介
1）簡介4環(huán)節(jié)寫作法：特征/經(jīng)歷/成就/風(fēng)格
2）授課風(fēng)格的判斷模型：專家型/學(xué)者型/演繹型/導(dǎo)演型
八、呈現(xiàn)-編寫課程大綱
1）課程簡介的5元素寫作法：情況背景/問題需求/解決路徑/課程匹配/展望收益
2）內(nèi)容綱要的3層次編制法：1章2節(jié)3點(diǎn)
九、呈現(xiàn)-課件設(shè)計(jì)原則與注意事項(xiàng)
1）課件的類型&元素：閱讀型/演繹型
2）課程的基準(zhǔn)制作步驟：確認(rèn)/設(shè)定/羅列/匹配
十、呈現(xiàn)-編制學(xué)員手冊
1）常見手冊類型：課件型/筆記型
2）設(shè)定順序&模塊功能：封面/目錄/章節(jié)/感悟
【本章方法論輸出】
章節(jié)點(diǎn)的設(shè)置方法、方法論的編制方法、內(nèi)容時(shí)長的3種分配邏輯、內(nèi)容收集三段法、標(biāo)題編寫技巧、簡介編寫技巧、課綱編寫技巧、學(xué)員手冊編寫技巧
第5講 形式力，匹配合理的教學(xué)形式。
一、教學(xué)形式的分類
1）學(xué)習(xí)的本質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)之塔
2）教學(xué)形式歸類模型及常用的9種教學(xué)形式
二、提問環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)使用技巧
1）提問環(huán)節(jié)的6項(xiàng)思考要點(diǎn)
2）提問的層次類別及4個(gè)層次
三、音視頻素材的設(shè)計(jì)使用技巧
1）敘事類的用途/來源/結(jié)構(gòu)/形式組合
2）證明類的用途/來源/結(jié)構(gòu)/形式組合
四、演練測評(píng)的設(shè)計(jì)使用技巧-開展4步驟
1）明確目標(biāo)的3確認(rèn)
2）設(shè)置告知的2要點(diǎn)
3）管理練習(xí)的3循環(huán)
4）回顧總結(jié)的4步驟
五、小組討論的設(shè)計(jì)使用技巧-4段推進(jìn)法
1）明確任務(wù)的2項(xiàng)工作
2）設(shè)定邊界的4項(xiàng)關(guān)注
3）巡場互動(dòng)的2項(xiàng)內(nèi)容
4）輸出呈現(xiàn)的3步驟
六、游戲活動(dòng)的設(shè)計(jì)使用技巧
1）游戲活動(dòng)的5同2異
2）新穎切入的原則
3）宣布規(guī)則的4支點(diǎn)
4）演示確認(rèn)的總要求
5）管控監(jiān)督的3層次
6）獎(jiǎng)罰點(diǎn)評(píng)的2模塊
7）過渡切出的2類型
七、教學(xué)形式與教學(xué)內(nèi)容的匹配
1）課程內(nèi)在的邏輯性關(guān)系
2）課程能量活躍圖的設(shè)計(jì)與使用規(guī)范
【本章方法論輸出】
能量活躍圖的設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)方法、案例教學(xué)實(shí)施4步驟、小組討論4段推進(jìn)法、練習(xí)測評(píng)開展4步驟、視頻2素材使用對比、提問結(jié)構(gòu)化、游戲活動(dòng)實(shí)施6步驟
結(jié)尾，寫在最后，重點(diǎn)說明。
1）課程設(shè)計(jì)開發(fā)表單的使用介紹
2）企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)迭代的建議

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