《高績效團(tuán)隊(duì)管理》

《高績效團(tuán)隊(duì)管理》
主講：朱亮
【課程背景】
隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工被提拔晉升為管理者，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個銷冠，多了一個平庸管理者”的現(xiàn)象。
權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，“無師自通，自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績的績效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。當(dāng)下，中國還沒有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑經(jīng)驗(yàn)、感覺或悟性進(jìn)行管理，缺少一套系統(tǒng)的，科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。
作為管理者，都需要具備一些最基本的核心管理技能。如何知道，我們需要什么樣的人？什么樣的人是核心人才？在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，我們需要掌握那些知識和技巧來提升我們的團(tuán)隊(duì)績效哪？
【課程收益】
掌握核心人才管理的技巧和方法
掌握績效評估的技巧和方法
掌握如何建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧
【課程對象】新晉升的一線管理者
【課程時間】一天
【課程大綱】管理技能之一： 核心人才管理
一、核心人次為什么“核心”
1、誰是企業(yè)的核心人才？
專業(yè)素養(yǎng)
戰(zhàn)略規(guī)劃能力
信息收集與分析能力
溝通與表達(dá)能力
執(zhí)行能力
2、核心人才為什么會流失？
無法實(shí)現(xiàn)個人價值
得不到充分的成就感
薪酬福利體系不合理
缺乏有效的激勵機(jī)制
同行“挖墻腳”
二、核心人才的挖掘與培養(yǎng)
1、匹配的才是有用的
與企業(yè)的匹配度
與崗位的匹配度
與團(tuán)隊(duì)的匹配度
2、把優(yōu)秀人才引進(jìn)來
人才儲備的重要性
接班人的產(chǎn)生途徑
通過制度強(qiáng)制培養(yǎng)接班人
三、用什么留住核心人才
1、制定有競爭力與約束力的薪酬制度
什么是合理的薪酬制度
如何建立薪酬制度
2、完善員工福利計劃
福利的特點(diǎn)
福利的內(nèi)容
福利的作用
3、為核心人次規(guī)劃職業(yè)生涯
規(guī)劃員工職業(yè)生涯的主要工作
核心人才職業(yè)生涯的三種狀態(tài)
規(guī)劃員工職業(yè)生涯的三個步驟
管理技能之二： 績效評估
一、為什么要進(jìn)行績效評估？
銷售業(yè)績差，竟是俄羅斯礦山爆炸造成的！
促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題
更好地進(jìn)行利益分配
促進(jìn)企業(yè)與員工共同成長
別走進(jìn)績效評估的誤區(qū)
定位模糊
過于追求完美
民主化陷阱
過于重視量化
不重視溝通
標(biāo)準(zhǔn)難以確定
二、績效評估的實(shí)施
1、設(shè)定績效目標(biāo)
績效目標(biāo)的構(gòu)成
設(shè)定績效目標(biāo)的注意事項(xiàng)
2、制定績效標(biāo)準(zhǔn)
績效標(biāo)準(zhǔn)的要求
制定績效標(biāo)準(zhǔn)的注意要點(diǎn)
選擇績效評估的方法
360度綜合評估
關(guān)鍵績效指標(biāo)法
序列比較法
重要事件法
重視績效面談
面談前做好準(zhǔn)備
面談中注重過程控制
對面談效果進(jìn)行評價
三、績效反饋與改善
1、及時進(jìn)行績效反饋
掌握兩種反饋
提高反饋水平
2、實(shí)施績效改善計劃
確定待改善工作的原則
績效改善的內(nèi)容與方法
績效改善的程序
四、績效提升之道
1、薪酬獎勵：給員工加點(diǎn)油
重視薪酬獎勵
建立合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)
完善企業(yè)的薪酬制度
2、情感投資：將心比心
抓住每一個感動機(jī)會
及時伸出援助之手
邀請員工的家人參與活動
3、樹立標(biāo)桿：以榜樣來激發(fā)積極性
善于發(fā)現(xiàn)員工中的標(biāo)桿人物
樹立公司內(nèi)部的榜樣人物
讓標(biāo)桿人物做報告
管理技能之三： 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、明確你在團(tuán)隊(duì)中的職責(zé)
1、是教練，不是運(yùn)動員
激發(fā)
心態(tài)
示范
引導(dǎo)
2、如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)“教練”？
樹立正確的教練觀念與意識
把培育工作納入日常工作
建立與員工之間的信任關(guān)系
促進(jìn)學(xué)習(xí)
二、幫助員工進(jìn)行職業(yè)化修煉
1、培育員工的專業(yè)技能
構(gòu)建知識共享機(jī)制
打造學(xué)習(xí)型組織
2、塑造員工的職業(yè)心態(tài)
專業(yè)
商業(yè)
敬業(yè)
三、建設(shè)一個高效團(tuán)隊(duì)
1、高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
擁有共同愿景
善于精誠合作
優(yōu)勢互補(bǔ)
有效溝通
參與式管理
2、打造高效團(tuán)隊(duì)有四種途徑
充分考慮下屬的利益
為員工提供良好的個人發(fā)展空間
促進(jìn)員工之間的溝通
增強(qiáng)員工的歸屬感

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