《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
主講：朱亮
【課程背景】
隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績(jī)突出、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工被提拔晉升為管理者，他們的個(gè)人能力毋庸置疑，但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙，專(zhuān)業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)銷(xiāo)冠，多了一個(gè)平庸管理者”的現(xiàn)象。
權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，“無(wú)師自通，自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無(wú)形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績(jī)的績(jī)效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。當(dāng)下，中國(guó)還沒(méi)有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)或悟性進(jìn)行管理，缺少一套系統(tǒng)的，科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。
作為管理者，都需要具備一些最基本的核心管理技能。目標(biāo)管理在整個(gè)管理體系里面是非常核心的部分，從目標(biāo)到結(jié)果。僅僅是有一個(gè)目標(biāo)還不可以，那么要把這個(gè)目標(biāo)貫徹到管理者的下屬上面去，讓下屬能夠做非常多的這個(gè)工作。授權(quán)是其中非常重要的部分了。僅僅是靠員工自己去工作達(dá)到結(jié)果也不行，那么還需要做輔導(dǎo)。
【課程收益】
掌握從目標(biāo)到結(jié)果實(shí)現(xiàn)的過(guò)程的方法和技巧
掌握合理授權(quán)的方法和技巧
【課程對(duì)象】新晉升的一線管理者
【課程時(shí)間】一天
【課程大綱】管理技能之一： 目標(biāo)管理
一、為什么需要目標(biāo)管理？
目標(biāo)管理的五大特性
員工參與管理
以自我管理為核心
具有完整的目標(biāo)體系
上下級(jí)目標(biāo)保持一致
關(guān)注成果
沒(méi)有目標(biāo)，你就無(wú)法到達(dá)目的地
目標(biāo)可以幫你抓住重點(diǎn)
目標(biāo)可以幫助你直面恐懼
目標(biāo)能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用
目標(biāo)有助于提高凝聚力
二、設(shè)置目標(biāo)
1、你的目標(biāo)符合SMART原則嗎？
S（Specific）：明確性
M（Measurable）：可衡量性
A（Achievable）：可接受性
R（Relevant）：相關(guān)性
T（Time-based）：時(shí)限性
2、六步制定完美目標(biāo)
正確理解企業(yè)的總體目標(biāo)
根據(jù)SMART原則制定目標(biāo)
查目標(biāo)是否與上一級(jí)的目標(biāo)一致
列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙
列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的資源
確定目標(biāo)完成的日期并將目標(biāo)書(shū)面化
分解目標(biāo)：從宏觀到具體
分解目標(biāo)的必要性
分解目標(biāo)的步驟
三、制訂計(jì)劃
1、計(jì)劃：聯(lián)結(jié)目標(biāo)和行動(dòng)的橋梁
計(jì)劃可以避免企業(yè)陷入“沉默的螺旋”
計(jì)劃時(shí)行動(dòng)的“地圖”
計(jì)劃時(shí)控制的“依據(jù)”
計(jì)劃可以有效節(jié)約成本
2、制定計(jì)劃的四個(gè)步驟
明確“做什么”
明確“怎么做”
明確“誰(shuí)來(lái)做”
明確“什么時(shí)間做”
3、制定計(jì)劃的注意事項(xiàng)
4、計(jì)劃都有“先天性缺陷”
計(jì)劃“復(fù)雜癥”
計(jì)劃“空洞癥”
計(jì)劃“并發(fā)癥”
計(jì)劃“風(fēng)險(xiǎn)癥”
四、目標(biāo)跟蹤與監(jiān)督
1、目標(biāo)跟蹤的五項(xiàng)黃金原則
適時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
優(yōu)先跟蹤重要目標(biāo)
明確你的跟蹤目標(biāo)
拒絕過(guò)度承諾
實(shí)際主義
2、如何才能做好目標(biāo)跟蹤？
收集信息
評(píng)估
反饋
3、下屬不合作，你該怎么辦？
下屬抵觸的原因
如何克服抵觸情緒
管理技能之二： 合理授權(quán)
一、授權(quán)的五個(gè)“W”
1、what—什么是授權(quán)？
兩種不同的工作方法
授權(quán)到底是什么
2、why—為什么要授權(quán)？
授權(quán)能夠提高工作效率
授權(quán)有利于員工的培養(yǎng)
授權(quán)可以激勵(lì)下屬的主動(dòng)性和創(chuàng)造性
3、when—何時(shí)授權(quán)？
他人做得更好
自己沒(méi)有時(shí)間
工作日的下午
4、which—授權(quán)那些？
可以下放的權(quán)利
不能下放的權(quán)利
5、whom—授權(quán)給誰(shuí)？
授權(quán)給合適的對(duì)象十分重要
梯次授權(quán)方式
二、怎么授權(quán)更放心？
1、有效授權(quán)三要素
職責(zé)描述
權(quán)力
責(zé)任
2、四步實(shí)現(xiàn)放心授權(quán)
了解并評(píng)估授權(quán)可能會(huì)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)
完善企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理
對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)估，判斷其是否具備授權(quán)的條件
循序漸進(jìn)安排授權(quán)計(jì)劃
在企業(yè)中提倡文化
三、授權(quán)的原則
1、以信任為基礎(chǔ)
2、適時(shí)監(jiān)控與追蹤
任務(wù)追蹤
進(jìn)度監(jiān)督
3、不可忽視的”反授權(quán)“
什么是”反授權(quán)“
出現(xiàn)”反授權(quán)“的原因
”反授權(quán)“的五種類(lèi)型
如何根治”反授權(quán)“

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