《研發(fā)項目管理關(guān)鍵控制方法》

《研發(fā)項目管理關(guān)鍵控制方法》
主講：何重軍
【課程背景】
迅猛發(fā)展的賽道，驅(qū)動企業(yè)急速擴(kuò)張，客戶需求緊迫，交付期短，緊急項目多，人員快速增加，企業(yè)快速擴(kuò)張，項目大干快上，人員跑步上崗，管理短板凸顯，業(yè)務(wù)拓展受研發(fā)及項目管理的低效掣肘非常突出，給企業(yè)研發(fā)管理、項目管理、團(tuán)隊管理等，帶來很大的沖擊！常見的業(yè)務(wù)“痛點(diǎn)”如下：
項目經(jīng)理、項目骨干，野蠻生長，沒有經(jīng)過必須的培訓(xùn)就直接開干，工作質(zhì)量和交付質(zhì)量經(jīng)常出問題，重復(fù)犯錯。
項目老前輩工作忙，出差多，無暇對新進(jìn)團(tuán)隊成員進(jìn)行傳、幫、帶，經(jīng)驗無法傳遞，技術(shù)無法傳承，方法無法固化，新成員缺乏有效指導(dǎo)。
項目流程、體系、制度、方法、模板、工具等，很少掌握，工作開展經(jīng)常“野路子”，沒有章法，亂打仗，打亂仗。
項目開展時，項目目標(biāo)、范圍不明確，項目計劃制定過于樂觀。
項目運(yùn)作，缺乏項目章程、項目干系人沒有識別和管理。
項目團(tuán)隊任務(wù)與活動不明確，工作任務(wù)很難安排下去。
項目成員溝通不順暢，團(tuán)隊士氣低，協(xié)助氛圍差。
項目風(fēng)險沒有識別，定性與定量分析欠缺，沒有足夠的風(fēng)險預(yù)案及風(fēng)險應(yīng)對方法。
項目工作工具和方法欠缺，項目工作開展沒有章法。
項目進(jìn)度跟蹤不及時，變更缺乏控制，技術(shù)問題沒有及時解決。
項目交付件不明確，項目交付質(zhì)量不過關(guān)，項目驗收流程不完善，項目總結(jié)不到位。
項目的組織不健全，項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不力，跨部門協(xié)作不得力，資源配備不及時。
項目團(tuán)隊不穩(wěn)定，人力投入不夠，或者項目資源沒有領(lǐng)導(dǎo)層干預(yù)，忙的忙死，閑的閑死。
等等，不一而足。
本課程針對研發(fā)項目管理的典型問題，緊盯研發(fā)項目管理關(guān)鍵點(diǎn)，充分利用講師多年培訓(xùn)和咨詢實踐經(jīng)驗，與學(xué)員共同把脈研發(fā)項目管理中的主要問題，重現(xiàn)工作場景，展示項目管理5大過程，10大知識領(lǐng)域絕大部分流程、模板、工具，借助實例演練，和學(xué)員一起查找問題癥結(jié)，尋求解決方案，制定行動計劃，跟蹤實施結(jié)果，實用實效。在項目管理5大過程，10大知識領(lǐng)域中，穿插團(tuán)隊管理技能的訓(xùn)練，提升項目團(tuán)隊整體的作戰(zhàn)的能力。
【適合對象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、項目總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、PMO主任、PMO核心成員、研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃專家，以及研發(fā)技術(shù)骨干等。
【課程預(yù)期收益】通過學(xué)習(xí)，可以識別研發(fā)項目管理和通用項目管理關(guān)系，以及包括內(nèi)容的主要過程與領(lǐng)域，能夠陳述5大基本過程和10大知識領(lǐng)域主要內(nèi)容。
通過學(xué)習(xí)，借助案例研討和演練，能夠說明研發(fā)項目成敗的關(guān)鍵因素，同時能夠列舉規(guī)避研發(fā)項目失敗的一些典型的方法。
通過學(xué)習(xí)研發(fā)項目管理模式與實踐，可以識別出產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度緩慢、質(zhì)量不佳的主要問題，能夠應(yīng)用項目管理重要工具分析和解決項目管理中的主要問題。
通過學(xué)習(xí)，借助課程案例和模板，能夠制定項目啟動的一些流程和模板，能夠應(yīng)用和優(yōu)化項目啟動的方法和流程。
通過學(xué)習(xí)，能夠使用項目計劃和監(jiān)控的方法加快項目進(jìn)度，有效的使用項目進(jìn)度控制的方法，監(jiān)控項目進(jìn)度。
通過學(xué)習(xí)，提高項目經(jīng)理技術(shù)工具與管理技巧應(yīng)用的熟練程度。通過本課程后續(xù)的五三一行動計劃，落實到位，項目管理工作效率提升。
通過學(xué)習(xí)，借助溝通模型和案例，能夠提高項目團(tuán)隊溝通意識和溝通技巧，增進(jìn)團(tuán)隊交流，化解成員沖突，提高團(tuán)隊績效。
【教學(xué)形式】50%理論講授+30%現(xiàn)場練習(xí)+20%疑難解答
【課程時長】2天（6小時/天）
【課程大綱】
模塊一、把握關(guān)鍵：研發(fā)項目特性與成敗關(guān)鍵因素
研發(fā)項目管理VS通用項目管理
VUCA時代項目管理的重大挑戰(zhàn)：三角制約和六角制約項目管理5大過程10大知識領(lǐng)域概況
項目管理10大知識領(lǐng)域基本認(rèn)知
項目管理進(jìn)階路徑和發(fā)展歷程
分享：H公司項目管理發(fā)展歷程美國管理技術(shù)大學(xué)關(guān)于項目成敗的調(diào)查數(shù)據(jù)
項目成敗評價4象限
案例研討：A公司產(chǎn)品開發(fā)項目失敗的原因分析
現(xiàn)場演練，
分析并理解產(chǎn)品開發(fā)項目成功的關(guān)鍵因素項目成敗到底誰負(fù)責(zé)？項目組合、項目集、項目與子項目的關(guān)系
模塊二、啟動有序：研發(fā)項目管理之項目啟動制定項目章程
項目章程基礎(chǔ)認(rèn)知
項目章程12要素
項目章程編寫6原則
模板分享：某通信產(chǎn)品項目章程
模板分享：某公司芯片產(chǎn)品研發(fā)項目流程
識別干系人
干系人屬性
案例：某通信產(chǎn)品項目識別干系人流程
干系人需求與期望
干系人管理策略
模板分享：項目任務(wù)開發(fā)書
演練：學(xué)員選所在公司典型項目，擬制產(chǎn)品開發(fā)項目任務(wù)書
項目任務(wù)書4W2H
項目開工會
如何開好項目開工會
開工會議程、開工會管理技巧
模塊三、規(guī)劃有效：研發(fā)項目管理之項目計劃制定
范圍管理
收集需求：挖掘真實需求； $APPEALS分析方法及實例
定義范圍：模板-項目范圍說明書
演練：選取學(xué)員公司產(chǎn)品編寫項目范圍說明書
創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)：復(fù)雜問題簡單化
WBS分層邏輯與分解原則
模板分享：某產(chǎn)品研發(fā)WBS分解與WBS詞典
范圍基準(zhǔn)
時間管理
定義活動與活動排序
活動邏輯關(guān)系表達(dá)5種
排列工作包順序
排列活動順序
模板分享：某公司排列活動順序流程
估算活動資源
活動優(yōu)先級、工作優(yōu)先級和資源動態(tài)平衡
管道管理和資源動態(tài)平衡
模板分享：某項目資源分析
案例分享：某IT公司資源分解結(jié)構(gòu)
估算活動歷時
估算活動持續(xù)時間的人員和步驟
進(jìn)度計劃中的時間參數(shù)、工期估計常用方法——比較法、專家法（Wideband Delphi）、三點(diǎn)法（Pert Sizing）、推測法介紹
計劃評審技術(shù)、PERT圖、PERT示例——關(guān)鍵路徑法CPM介紹和示例練習(xí)
制定進(jìn)度計劃：
制定進(jìn)度計劃流程
確定工作之間的邏輯和組織關(guān)系
案例分享：某通信產(chǎn)品進(jìn)度計劃
演練：學(xué)員選取產(chǎn)品制定產(chǎn)品某一階段進(jìn)度計劃
成本管理
估算成本，制定預(yù)算
模板分享：某項目估算成本與制定預(yù)算樣例
成本預(yù)算前提假設(shè)
成本預(yù)算的最佳工具：資源計劃與甘特圖結(jié)合計算
案例：某通信產(chǎn)品成本管理改善
溝通管理：規(guī)劃溝通的編制流程
績效輔導(dǎo)貫穿績效管理的始終：績效輔導(dǎo)方式、類型、結(jié)果、沖突處理
項目溝通管理的目的與功能
溝通的種類與方式
有效溝通的障礙/約哈里窗
情景模擬：項目工作出了問題，如何解決？
風(fēng)險管理
規(guī)劃風(fēng)險管理
識別風(fēng)險
實施定性風(fēng)險分析
實施定量風(fēng)險分析
規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對
模板分享：某公司項目風(fēng)險管理操作指導(dǎo)書
模塊四、管控到位：研發(fā)項目管理之項目執(zhí)行和控制
項目控制路線圖
計劃控制的主要手段：常見七種
項目經(jīng)理一天都做哪些事情？定海神針——計劃控制
項目控制手段
項目報告機(jī)制，雙螺旋匯報
項目會議、會議內(nèi)容與程序
問題受理和升級機(jī)制
項目成熟度分析
項目狀態(tài)轉(zhuǎn)移跟蹤
項目審計
項目基線控制
變更管理
變更管理工作流程
應(yīng)用配置管理系統(tǒng)，包括變更控制過程
模板分享：某通信項目變更；某公司ECN/ECA表單
工作任務(wù)管理之工作日志、個人周報：高效的會議與糟糕的會議
項目匯報機(jī)制
四種團(tuán)隊關(guān)聯(lián)匯報、分層匯報機(jī)制
項目管理部月報編制和匯報演練
模擬演練：某項目匯報演練
模塊五、收官完整：研發(fā)項目管理之項目收尾
項目收尾主要工作
項目回顧
項目的成員評價
績效審查：項目交付件確認(rèn)，客戶驗收（內(nèi)部客戶、外部客戶）
經(jīng)驗提煉和固化
模塊六、組織高效：研發(fā)項目組織及分派工作
組織結(jié)構(gòu)分類和比較
演練：組織結(jié)構(gòu)選擇測評
PMO（項目管理辦公室）的定位
項目管理辦公室各角色的介紹：PAC/PMT/PDT/LMT
產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊與項目團(tuán)隊模型
分派工作“七竅玲瓏”法
分派工作的步驟“八達(dá)通”
分派工作潛在3問題
模塊七、聚合團(tuán)隊：項目團(tuán)隊管理之領(lǐng)導(dǎo)與激勵
職位權(quán)力和個人權(quán)力
項目領(lǐng)導(dǎo)影響力構(gòu)成
視頻分享：自然性影響力，個人魅力的領(lǐng)導(dǎo)力
案例研討：某公司研發(fā)部經(jīng)理的困惑
溝通管理與約哈里窗口
視頻分享：同理心，親切感達(dá)成溝通雙贏結(jié)果
案例研討：研發(fā)如何管理加班問題？
如何對研發(fā)項目成員進(jìn)行激勵？項目團(tuán)隊非物質(zhì)激勵與物質(zhì)激勵方法
案例研討：張經(jīng)理績效考評的苦惱
技術(shù)定位和管理定位
研發(fā)高績效團(tuán)隊的四步:選、育、用、留
視頻分享：優(yōu)秀的研發(fā)項目高手是怎樣的？
課程收尾：回顧總結(jié)，答疑，五三一學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化行動計劃

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