《基于富人心理學的私行營銷四部曲》
《基于富人心理學的私行營銷四部曲》詳細內(nèi)容
《基于富人心理學的私行營銷四部曲》
課程名稱:《基于富人心理學的私行營銷四部曲》
主講:李萌馨老師 6課時
課程背景:
截至2017年末,中國的高凈值人群已經(jīng)達到200萬人,預計可投資規(guī)模高達近百萬億(人民幣)。市場空間如此巨大,各類財富管理機構(gòu)、銀行(私人銀行)、信托等都開始加大對高凈值人群理財業(yè)務(wù)的投入,瘋狂進行市場搶奪。據(jù)不完全統(tǒng)計,一位高凈值客戶身邊至少圍繞著5個金融產(chǎn)品銷售人員,定期跟客戶進行金融產(chǎn)品的營銷或服務(wù)工作。面臨如此多的選擇,高凈值人群越來越關(guān)心財富管理機構(gòu)和私人銀行提供的服務(wù)質(zhì)素,對各類型金融機構(gòu)的從業(yè)人員、服務(wù)水平也提出了越來越高的要求。
而今年以來金融監(jiān)管趨嚴,調(diào)結(jié)構(gòu)、去杠桿,市場整體流動性緊張。一時間,各種“爆雷事件”、“跑路事件”頻發(fā),高凈值客戶對各類理財機構(gòu)及其銷售人員的信任度快速下降,使理財產(chǎn)品的營銷難上加難。
在此背景下,如何能夠深度認知高凈值人群,了解他們的內(nèi)心動機,探究他們對財富配置的真正目的,從而進一步找到營銷客戶、打動客戶的“鑰匙”,成為眾多金融營銷人員需要突破的重要課題。
課程對象:私人銀行零售條線的各級理財經(jīng)理
課程大綱/要點:
認識高凈值客戶——預計2課時
高凈值客戶需求解析
近年來高凈值客戶的身份變化趨勢
高凈值客戶對金融投資需求的變化
高凈值客戶對金融服務(wù)的要求變化
各類機構(gòu)對高凈值客戶的搶奪形勢
4類高凈值客戶心理類型全解析
企業(yè)家及創(chuàng)業(yè)者
富太太及家庭主婦
優(yōu)質(zhì)老年人
專業(yè)投資者
4類高凈值客戶的溝通要點解析
溝通話題選擇
溝通節(jié)奏及方式
溝通注意事項
發(fā)現(xiàn)高凈值客戶——預計1課時
常用的開發(fā)高凈值客戶的方法
客戶轉(zhuǎn)介紹(重點解析)
小型路演/沙龍活動(重點解析)
建立及強化自我品牌
運用富人心理學借力客戶進行轉(zhuǎn)介紹
哪類客戶愿意且有能力幫你做轉(zhuǎn)介紹?
實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介6步法
巧用各類路演/沙龍進行轉(zhuǎn)介紹
如何舉辦成功的小型活動
明確路演對象
厘清闡述主題
針對性的演講訓練
結(jié)束詢問感受
贏得高凈值客戶——預計2小時
建立信任是顧問式營銷的第一步
KYC不僅僅是收集客戶信息
思考:客戶為什么愿意配合你回答問題?
如何提問才是更高效的?
學會列出問題清單
現(xiàn)場演練:面對不同客戶,應(yīng)該如何發(fā)問
基于配置理念交叉營銷產(chǎn)品
資產(chǎn)配置的原理及方法梳理
基金產(chǎn)品的營銷技巧
保險類產(chǎn)品的營銷技巧經(jīng)營高凈值客戶——預計1課時
經(jīng)營有影響力的客戶關(guān)系- “I-CLAS”模式
什么是“I-CLAS”模式
I:投資績效
CLAS:客戶關(guān)系維護四要素
“CLAS”中所包含的核心內(nèi)容
以客戶為導向的適應(yīng)能力
領(lǐng)導能力
互動的方式
相似的價值觀
如何增加客戶在你名下的AUM
與客戶建立有高度影響力的關(guān)系
巧妙發(fā)現(xiàn)“讓資產(chǎn)搬家”的機會
建議客戶增加管理的資產(chǎn)
練習——客戶有筆資金即將到期了,我該如何讓客戶“資產(chǎn)搬家”?
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《信托產(chǎn)品營銷技巧培訓》 03.18
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課程提綱《私人銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與競爭格局全解析》-6課時講師:李萌馨根據(jù)最新的市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2017年我國高凈值客戶數(shù)量達到197萬人,同比增長6.5,可投資資產(chǎn)規(guī)模近65萬億元。這批客戶在對財富態(tài)度上,開始從“創(chuàng)造更多財富”,向財富保值、傳承、事業(yè)發(fā)展、品質(zhì)生活、子女教育等方向轉(zhuǎn)換。在財富配置上,銀行理財占比提高,的確在一定程度上帶動了私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。根
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【課程名稱】資管新規(guī)下合規(guī)營銷理念與能力提升訓練營主講:李萌馨老師6課時【課程背景】自去年以來,金融嚴監(jiān)管給包括銀行業(yè)、證券業(yè)等在內(nèi)的金融機構(gòu)以及各類財富管理機構(gòu)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)及轉(zhuǎn)型壓力。資管新規(guī)及理財新規(guī)涉及到銷售端、資產(chǎn)端、運營管理、資產(chǎn)管理等諸多方面,要求各類金融機構(gòu)告別過去的粗放經(jīng)營模式,“套利空轉(zhuǎn)”模式,要向“真資管”和“以投資者為中心”轉(zhuǎn)型
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《高凈值客戶經(jīng)營與維護》 03.18
【課程名稱】高端客戶分層營銷及深度維護技能訓練營主講:李萌馨老師36課時【課程背景】截至2017年末,中國的高端人群已經(jīng)達到200萬人,預計可投資規(guī)模高達近百萬億(人民幣)。市場空間如此巨大,各類財富管理機構(gòu)、銀行(私人銀行)、信托等都開始加大對高端人群理財業(yè)務(wù)的投入,瘋狂進行市場搶奪。據(jù)不完全統(tǒng)計,一位高端客戶身邊至少圍繞著5個金融產(chǎn)品銷售人員,定期跟客戶
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【課程名稱】私行經(jīng)理客戶營銷與資產(chǎn)配置能力培訓營主講:李萌馨老師【課程背景】截至2017年末,中國的高凈值人群已經(jīng)達到200萬人,預計可投資規(guī)模高達近百萬億(人民幣)。市場空間如此巨大,各類財富管理機構(gòu)、銀行(私人銀行)、信托等都開始加大對高凈值人群理財業(yè)務(wù)的投入,瘋狂進行市場搶奪。據(jù)不完全統(tǒng)計,一位高凈值客戶身邊至少圍繞著5個金融產(chǎn)品銷售人員,定期跟客戶進
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《高凈值客戶深度挖掘訓練營》-36H 03.18
【課程名稱】高端客戶分層營銷及深度維護技能訓練營主講:李萌馨老師36課時【課程背景】截至2017年末,中國的高端人群已經(jīng)達到200萬人,預計可投資規(guī)模高達近百萬億(人民幣)。市場空間如此巨大,各類財富管理機構(gòu)、銀行(私人銀行)、信托等都開始加大對高端人群理財業(yè)務(wù)的投入,瘋狂進行市場搶奪。據(jù)不完全統(tǒng)計,一位高端客戶身邊至少圍繞著5個金融產(chǎn)品銷售人員,定期跟客戶
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