07-《變革時代下的零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略及客群營銷》
07-《變革時代下的零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略及客群營銷》詳細內(nèi)容
07-《變革時代下的零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略及客群營銷》
課程名稱：《變革時代下的零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略及客群營銷》
主講：鄔博士6-12課時
課程背景：
課程通過分析目前金融外部環(huán)境和監(jiān)管政策變化以及零售金融業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，剖析零售銀行發(fā)展面臨的困境和挑戰(zhàn)，明確零售金融轉(zhuǎn)型的必要性，探索零售銀行可持續(xù)發(fā)展的規(guī)律和路徑。并基于對零售轉(zhuǎn)型階段的描述，幫助學(xué)員理解并掌握金融強監(jiān)管環(huán)境下未來零售轉(zhuǎn)型是什么以及轉(zhuǎn)型內(nèi)容。最終導(dǎo)出金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中對于客群經(jīng)營的策略、方法、工具，以及幫助支行（網(wǎng)點）達成客群經(jīng)營目標(biāo)的具體實施方案以及實施步驟。
課程對象：零售銀行中高層管理人員、支行長、網(wǎng)點主任
課程大綱：
模塊一：零售金融未來發(fā)展熱點
?銀行智能轉(zhuǎn)型面面觀
?智能時代下零售金融渠道變革啟發(fā)
?支付革命的興起
?“不僅是銀行”生態(tài)圈打造路徑和邏輯
模塊二：金融強監(jiān)管與資管新政變革新視野
?解讀金融強監(jiān)管背后邏輯
?金融監(jiān)管政策杠桿、資金“雙劍”合力新機遇
?資管新規(guī)解讀對零售銀行理財業(yè)務(wù)的影響
?資管新規(guī)、流動性新規(guī)下的零售產(chǎn)品變革之路
?宏觀強監(jiān)管環(huán)境下零售銀行回歸“初心”應(yīng)對之道
模塊三：變革時代下零售金融轉(zhuǎn)型之路
?零售銀行經(jīng)歷的轉(zhuǎn)型時代歷程
?轉(zhuǎn)型1.0-服務(wù)力轉(zhuǎn)型--成效與瓶頸
?轉(zhuǎn)型2.0-銷售力轉(zhuǎn)型--成效與瓶頸
?轉(zhuǎn)型3.0-客戶力轉(zhuǎn)型--成效與瓶頸
?轉(zhuǎn)型4.0-智慧轉(zhuǎn)型：科技引領(lǐng)
?變革時代下零售銀行客群經(jīng)營策略、思路、方法
?構(gòu)建客戶提檔升級“金字塔”意義
?大數(shù)據(jù)分析客戶畫像解決精準(zhǔn)營銷難題
?零售客戶全生命周期經(jīng)營管理
?積分體系搭建及客戶分群分層管理體系
?特色客群俱樂部建設(shè)模式探索
?破題客群經(jīng)營發(fā)展模型與戰(zhàn)略
?聯(lián)動金融：共享俱樂部
?社區(qū)金融：金輝俱樂部
?商圈金融：商戶俱樂部
?代發(fā)金融：藍精靈俱樂部
模塊四：專業(yè)理財經(jīng)理和投顧團隊打造
?調(diào)收入結(jié)構(gòu)下的中間業(yè)務(wù)崛起路徑—期繳保險還是簡易險？
?理財經(jīng)理：資產(chǎn)配置角度客戶經(jīng)營調(diào)結(jié)構(gòu)
?投顧團隊：能力模型及管控措施
?
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