《向上管理》（管理者）
《向上管理》（管理者）詳細(xì)內(nèi)容
《向上管理》（管理者）
《向上管理》課程方案
主講：黃志偉
【課程收益】
1. 認(rèn)知自我、準(zhǔn)確定位，掌握下屬擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?br />
2. 掌握戰(zhàn)略管理、計(jì)劃時(shí)間管理及資源整合的方法和技巧，提升向上管理的技能；
3. 掌握結(jié)構(gòu)化思維及工作匯報(bào)的方法和技巧，實(shí)現(xiàn)高效的溝通匯報(bào)；
4. 掌握增強(qiáng)信任及提升情商的方法和技巧，實(shí)現(xiàn)有效的向上管理；
5. 培養(yǎng)訓(xùn)練優(yōu)秀的管理人員。
【課程對(duì)象】
管理人員。
【課程時(shí)間】
1天，共6小時(shí)。
【授課方式】
互動(dòng)講授+案例分析+視頻分析+情景模擬+課堂演練+小組討論+游戲
【課程大綱】
第一節(jié) 認(rèn)知自我，準(zhǔn)確定位－下屬擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?br />
1、自我認(rèn)知-SWOT分析
? 優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅（不利因素）
2、正確認(rèn)知下屬的角色
? 追隨者、執(zhí)行者、調(diào)查者、有效建議者、協(xié)調(diào)者、善始善終者
3、作為下屬的四個(gè)行為準(zhǔn)則
? 敏感于上司的立場(chǎng)、不搶上司的風(fēng)頭、負(fù)責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)、切忌議論上司的是非
第二節(jié) 向上管理，統(tǒng)籌資源－有效管理時(shí)間，合理利用資源
1、向上管理的六個(gè)方面
?
構(gòu)建和諧的工作方式，了解彼此的期望，保持順暢的溝通，建立良好的信任，有效管
理上司的時(shí)間，合理利用上司的資源
2、制定合理的戰(zhàn)略
? 企業(yè)的戰(zhàn)略框架：公司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略
? 戰(zhàn)略管理的過程：使命愿景目標(biāo)、分析環(huán)境和能力、制定戰(zhàn)略。。。。。。
? 戰(zhàn)略制定的工具：PESTEL、波特五力模型、波士頓矩陣
3、不要忘記最重要的
? 優(yōu)先矩陣與帕累托法則
4、制定計(jì)劃的四個(gè)技巧
? 充分討論，實(shí)事求是，適度冗余，數(shù)據(jù)圖表
? 責(zé)任分配矩陣RACI
5、時(shí)間管理的方法與技巧
? 時(shí)間管理五步法
? 時(shí)間管理四大技巧
6、整合資源的七個(gè)技巧
? 滿足興趣、搭便車、資源置換。。。。。。
第三節(jié) 向上管理，高效匯報(bào)－跟上級(jí)溝通匯報(bào)的技巧
1、構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維的金字塔
? 形成核心建議（中心思想）的步驟
? 構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維的金字塔
2、結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)匯報(bào)內(nèi)容
? 報(bào)告的六個(gè)組成部分
3、與上級(jí)溝通的三個(gè)技巧
? 換位思考，選擇和判斷，靈活
4、同理心溝通三步法
5、先跟后帶法
? 先附和、后帶領(lǐng)
6、四種說(shuō)服策略ILEG
第四節(jié) 向上管理，關(guān)系融洽－增強(qiáng)信任，提升情商
1、四步打造超級(jí)親和力
? 情緒同步、語(yǔ)調(diào)和速度同步、生理狀態(tài)同步、語(yǔ)言文字同步
2、好領(lǐng)導(dǎo)需要高情商
? 情商與智商
? 情商的五個(gè)方面
3、管理自我情緒的四個(gè)方法
? 情緒的真正來(lái)源
? 管理情緒的四個(gè)方法
4、管理他人情緒的方法
5、保持恰當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系
? 雙贏/多贏，適當(dāng)?shù)慕缦?br />
6、贊美的六個(gè)技巧
? 真誠(chéng)及發(fā)自內(nèi)心，具體有例證，角度獨(dú)到。。。。。。
7、成為上級(jí)的得力助手
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