MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練(1天版）

《中層管理才能發(fā)展訓(xùn)練》
—從方法到實(shí)踐—
← 課程背景：
對(duì)于企業(yè)而言，中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)——沒(méi)有一支有力的中層隊(duì)伍，很難塑造企業(yè)執(zhí)行力
、凝聚力及文化力，高績(jī)效、高成長(zhǎng)及高發(fā)展只是空談而已，其結(jié)果往往是高層有戰(zhàn)略
，員工無(wú)執(zhí)行，或是員工想做卻不會(huì)做、或是會(huì)做卻不想做。打造優(yōu)秀的中層管理隊(duì)伍
是企業(yè)的“百年大計(jì)”，且刻不容緩。研究發(fā)現(xiàn)，少了一位優(yōu)秀的員工，就等于多了一位
不稱職的中層，員工的離職實(shí)質(zhì)就等于是炒直接上級(jí)的魷魚(yú)。。
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← 課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）
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← 課堂形式：學(xué)員分組，4-6組
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← 課程設(shè)計(jì)：
← 第一章、管理與角色認(rèn)知
← 第二章、工作時(shí)間整理術(shù)
← 第三章、團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)與發(fā)展
← 第四章、影響力與領(lǐng)導(dǎo)力
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← 課程目標(biāo)：
← 了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；
←
在課程中將學(xué)習(xí)時(shí)間段規(guī)劃法、四象限法、日程表、備忘錄等時(shí)間管理工具，最
終我們將掌握既輕松又不失控的知識(shí)工作方法；
←
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程就像醫(yī)生看病人的過(guò)程一樣，先診斷，后開(kāi)方，本課程將談到了
如何診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段，可以采取不同的管理方式
；
← 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者；
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← 典型工具收益：
← 時(shí)段規(guī)劃法、四象限法、待辦事項(xiàng)清單、日程表；
← 獲得影響力與領(lǐng)導(dǎo)力的七種權(quán)力，四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
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← 課程對(duì)象：
各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升
到中層管理以及其它預(yù)備管理人員。
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← 課程大綱：

1 第一章、管理與角色認(rèn)知

在走向管理的過(guò)程中，如果要做一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新型管理者，就要找準(zhǔn)自己的角
色定位，實(shí)現(xiàn)好角色轉(zhuǎn)變，不斷提高管理水平。
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)
中西方對(duì)管理的一些見(jiàn)解與爭(zhēng)論
二、管理的定義
三、管理循環(huán)
四、管理之六項(xiàng)原則
五、管理者的角色功能
六、作為下屬的管理者
1. 超越期望
2. 關(guān)注細(xì)節(jié)
3. 將服從進(jìn)行到底
視頻案例解析：超越期望、關(guān)注細(xì)節(jié)、將服從進(jìn)行到底
4、下屬干部常犯的錯(cuò)誤
5、下屬干部的四項(xiàng)準(zhǔn)則
七、作為同事的管理者
1、同事之間最常見(jiàn)的做法
2、同事就是我的內(nèi)部客戶
案例解析：服務(wù)是一種態(tài)度，也是一種技巧
八、作為上司的管理者
1、常見(jiàn)的角色誤區(qū)
2、上司的角色回歸
3、構(gòu)建做為上司的影響力
案例解析：阿東的案例研討角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中的注意事項(xiàng)



2 第二章、工作時(shí)間整理術(shù)

李嘉誠(chéng)先生說(shuō)，要做一個(gè)成功的管理者，首先要知道自我管理。自我管理是培養(yǎng)理性
的基礎(chǔ)，是人們把知識(shí)轉(zhuǎn)變成能力的催化劑，而自我管理的起點(diǎn)就是工作時(shí)間管理。
一、你的時(shí)間到那里去了
案例背景：忙的象孫子樣的李明和王總的電梯對(duì)話
二、認(rèn)識(shí)時(shí)間黑洞
案例解析：李明的時(shí)間統(tǒng)計(jì)結(jié)果
1. 避開(kāi)黑洞的策略
2. 尋找黑洞-填寫(xiě)一周的時(shí)間日志
3. 提高時(shí)間效率的方法
4. 李明的每日時(shí)間段規(guī)劃
三、傳說(shuō)中的四象限法則
第一象限文化
第二象限不緊急但非常重要
第三象限可以簡(jiǎn)單比喻為美國(guó)西部牛仔現(xiàn)象
第四象限文化
四、李明應(yīng)用四象限時(shí)間管理法的四步
第一步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單）
第二步、把工作任務(wù)放入四個(gè)象限
第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限
第四步、進(jìn)行第二象限工作
五、第二象限事務(wù)的目標(biāo)分解與任務(wù)描述
六、工作任務(wù)單與日程表
案例討論：以下十項(xiàng)，那些是屬于“項(xiàng)目”，那些是屬于“行動(dòng)”



3 第三章、團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)與發(fā)展

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程就像醫(yī)生看病人的過(guò)程一樣，先診斷，后開(kāi)方，本章將談到了如何診
斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段，可以采取不同的管理方式。
前言、團(tuán)隊(duì)再認(rèn)識(shí)
1、企業(yè)中的常見(jiàn)破壞團(tuán)隊(duì)的行為
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷
視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團(tuán)隊(duì)中破壞性最大的人
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
亂燉西游：戲說(shuō)西游人物，唐僧空話連篇，八戒好吃懶做、悟空逞強(qiáng)好勝、沙僧
愚鈍僵化解析團(tuán)隊(duì)的角色互補(bǔ)
4、西點(diǎn)軍規(guī)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的篇章
互動(dòng)環(huán)節(jié)：從足球場(chǎng)看高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
1. 成立期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1. 主題：溶入
2. 關(guān)鍵任務(wù)：
? 彼此認(rèn)識(shí)
? 勾勒愿景、確定目標(biāo)、明確規(guī)則、達(dá)成共識(shí)
案例分析：請(qǐng)就如下六項(xiàng)團(tuán)隊(duì)成立的啟動(dòng)工作進(jìn)行排序。
視頻案例：卡特教練的團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)會(huì)有那些優(yōu)點(diǎn)和不足？
2. 動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1. 主題：解決沖突
2. 關(guān)鍵任務(wù)：
? 安撫人心
? 員工參與
3. 動(dòng)蕩階段的沖突處理
視頻案例：卡特教練的團(tuán)隊(duì)在動(dòng)蕩期的處理方式。
3. 穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1. 主題：合作
2. 關(guān)鍵任務(wù)
? 調(diào)整不合理的規(guī)則
? 形成團(tuán)隊(duì)文化、制度、習(xí)慣
四、高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1. 主題：成績(jī)
2. 關(guān)鍵任務(wù)
? 慶祝成功
? 變革或挑戰(zhàn)更大目標(biāo)
案例分析：卡特教練的高產(chǎn)期狀態(tài)



4 第四章、影響力與領(lǐng)導(dǎo)力

本課程是根據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中的各種理論淬煉而成，以工作行為與關(guān)系行為互為縱橫軸而
導(dǎo)出了一套領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者的理論。本章的理念是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)跟隨者的任何領(lǐng)導(dǎo)模式皆根
據(jù)跟隨者的行為表現(xiàn)而定，而非根據(jù)對(duì)方的思維作猜測(cè)或根據(jù)傳言下定論?？傊?，對(duì)方
的行為才是領(lǐng)導(dǎo)模式施行的根據(jù)。
一、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)
1. 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2. 領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
3. 道格拉斯理論
4. X 理論和 Y理論
5. 早期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6. 兩種風(fēng)格的人物代表
互動(dòng)環(huán)節(jié)：請(qǐng)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，列出民主或獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施管理時(shí)的行為
二、領(lǐng)導(dǎo)與影響
領(lǐng)導(dǎo)者擁有以下五種權(quán)力：
法定權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力、獎(jiǎng)賞權(quán)力、專家權(quán)力、典范權(quán)力
視頻案例解析：康熙大帝-周培公獲取領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程
3. 領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)
1、識(shí)別追隨者的兩個(gè)尺度
? 生產(chǎn)力
? 士氣
2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
2. 四個(gè)不同階段的四種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
? 第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
? 第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
? 第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
? 第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式
情景演練：學(xué)員角色扮演，實(shí)演四種領(lǐng)導(dǎo)方式的溝通要點(diǎn)
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