目標(biāo)管理：目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行（1天）

《目標(biāo)管理-目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行》
—長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！?br /> ← 課程背景：
做為一個(gè)管理人員，對(duì)于一些重要的目標(biāo)進(jìn)行有效的管理，會(huì)面臨一些問(wèn)題。這些問(wèn)
題包括：如何在紛繁復(fù)雜的事務(wù)中找到自已最重要的目標(biāo)，如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行合理的分解
，找到關(guān)鍵的行為策略；如何將這些策略執(zhí)行到位，以及在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)目標(biāo)偏離預(yù)
期時(shí)該如何辦。接下來(lái)我們要講的不是關(guān)于一些成功公司經(jīng)典案例片斷，我們將從目標(biāo)
、計(jì)劃、時(shí)間管理及執(zhí)行問(wèn)題的解決方面，通過(guò)系統(tǒng)的案例和演練來(lái)了解如何達(dá)成目標(biāo)
，也就是如何做。
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← 課程時(shí)間： 1-2天（6-12小時(shí)）
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← 課堂形式：學(xué)員分組，4-6組
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← 課程設(shè)計(jì)：
← 第一章、概念原則
← 第二章、目標(biāo)管理
← 第三章、計(jì)劃管理
← 第四章、時(shí)間管理
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← 課程對(duì)象：
各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升
到中層管理以及其它預(yù)備管理人員。
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← 課程大綱：
← 第一章、概念原則
早在1955年，德魯克在他的一部管理學(xué)著作《目標(biāo)管理的實(shí)踐》里就有論述，在許多公
司里，特別是在高度分權(quán)的的公司中，目標(biāo)管理甚至是進(jìn)行管理的唯一方式。但是，在
具體實(shí)踐中，目標(biāo)管理實(shí)際上表現(xiàn)得相當(dāng)糟糕，因?yàn)楹芏嗷镜脑瓌t就被違背了。
一、什么是目標(biāo)管理
1. 少數(shù)幾個(gè)目標(biāo)，而不是很多目標(biāo)
2. 有挑戰(zhàn)性
3. SMART原則
4. 要量化，但不要教條化
5. 相互矛盾的目標(biāo)
6. 資源
二、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系
三、目標(biāo)管理的PDCA循環(huán)


← 目標(biāo)管理

當(dāng)您確定了一個(gè)最重要的目標(biāo)的時(shí)候，你會(huì)遇到各種各樣的阻力，比如員工的抵觸、
工作方法不對(duì)、日常事務(wù)的壓力，本章將向您講述如何在眾多的目標(biāo)中選取最重要的目
標(biāo)，并且找到實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的關(guān)鍵行為策略，并通過(guò)目標(biāo)視覺(jué)化、規(guī)律問(wèn)責(zé)等機(jī)制最終
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

1. 是什么導(dǎo)致目標(biāo)完不成？
-執(zhí)行一項(xiàng)策略需要極大的改變?nèi)说男袨榱?xí)慣
2. 究竟是什么導(dǎo)致了低效的執(zhí)行
-真正的敵人-日常事務(wù)
3. 解決方道：目標(biāo)管理四原則
原則一、制定最重要的目標(biāo)
1、確定你最重要的目標(biāo)
2、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系
3、實(shí)施步驟
? 第一步：考慮各種可能
? 第二步：按影響力排序
? 第三步：測(cè)試最棒的幾個(gè)想法
? 第四步：定義最重要目標(biāo)
案例解析：李明團(tuán)隊(duì)如何得出最重要的目標(biāo)
互動(dòng)環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的目標(biāo)
原則二、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)及計(jì)劃
1、最重要目標(biāo)產(chǎn)出源在哪里？
2、滯后性指標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)
3、如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
4、如何跟蹤引領(lǐng)性指標(biāo)的數(shù)據(jù)
案例解析：李明團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)性指標(biāo)跟蹤
5. 實(shí)施步驟
? 第一步：考慮各種可能
? 第二步：按影響力排序
? 第三步：測(cè)試幾個(gè)最好的注意
? 第四步：定義引領(lǐng)性指標(biāo)
案例解析：李明活動(dòng)團(tuán)隊(duì)如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
互動(dòng)環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的引領(lǐng)性指標(biāo)及計(jì)劃
原則三、建立激勵(lì)性計(jì)分表
1、教練型記分表與選手型記分表
2、記分表就是一個(gè)目標(biāo)視覺(jué)化的過(guò)程
3、運(yùn)用計(jì)分表
? 第一步：選定主題
趨勢(shì)線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場(chǎng)圖
? 第二步：設(shè)計(jì)計(jì)分表
? 第三步：建立記分表
? 第四步：保持更新
案例解析：李明活動(dòng)團(tuán)隊(duì)記分表建立過(guò)程
原則四、建立規(guī)律問(wèn)責(zé)機(jī)制
1、最重要的目標(biāo)會(huì)議兩原則
? 最重要的目標(biāo)會(huì)議應(yīng)該在每周的同一天的同一時(shí)間召開(kāi)。
? 永遠(yuǎn)不要把日常事務(wù)帶到最重要的目標(biāo)會(huì)議中來(lái)。
2、最重要的目標(biāo)會(huì)議的內(nèi)容
? 問(wèn)責(zé)：匯報(bào)計(jì)劃完成情況
? 回顧記分表：尋找成功和不足
? 計(jì)劃：清除障礙，做出新計(jì)劃
互動(dòng)環(huán)節(jié)：李明活動(dòng)團(tuán)隊(duì)例會(huì)問(wèn)責(zé)過(guò)程


← 計(jì)劃管理
目標(biāo)制定完成后，需要一些多步驟的行動(dòng)來(lái)支持并完成它，我們應(yīng)酌情制定一些繁簡(jiǎn)
程度不同的計(jì)劃，本章將通過(guò)完整的案例講解計(jì)劃的制定與分析過(guò)程。
1. 計(jì)劃要解決的四個(gè)問(wèn)題
2. 計(jì)劃的種類
3. 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
1. 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
2. 年度公司總體工作策略
3. 部門(mén)年度工作計(jì)劃
四、專項(xiàng)計(jì)劃
五、月、周計(jì)劃
六、計(jì)劃分析
1、作用、條件
2、要點(diǎn)
問(wèn)題：預(yù)防、應(yīng)急
案例：高層賓館失火
3、主動(dòng)性計(jì)劃
? 預(yù)防性行動(dòng)計(jì)劃
? 應(yīng)急性行動(dòng)計(jì)劃
4、基礎(chǔ)性的計(jì)劃分析
? 描述計(jì)劃目標(biāo)
? 找出潛在問(wèn)題
? 采取預(yù)防性措施
? 制定后備措施
案例點(diǎn)評(píng)：公司相關(guān)計(jì)劃分析與點(diǎn)評(píng)
案例演練：重要客戶參觀考察的全程計(jì)劃安排



2 時(shí)間管理

可能有這樣一種情況：一個(gè)人整日事務(wù)纏身，卻仍然能夠頭腦清醒，輕松自如地控制
這一切。極高的效率，卓著的效果，這是生活和工作的一種美妙的境界。本章將介紹在
目標(biāo)、計(jì)劃的執(zhí)行中，如何將工作內(nèi)容分解到每周、每天，有效安排時(shí)間，排除干擾。

一、你的時(shí)間到那里去了
案例背景：忙碌的李明和王總的電梯對(duì)話
二、認(rèn)識(shí)時(shí)間黑洞
案例解析：李明的時(shí)間統(tǒng)計(jì)結(jié)果
1. 避開(kāi)黑洞的策略
? 關(guān)掉微信
? 運(yùn)用日程表和今日待辦
? 保持工作環(huán)境的干凈整潔
? 注意休息
? 設(shè)置任務(wù)的最后期限
? 對(duì)你的工作進(jìn)行規(guī)劃
2. 尋找黑洞-填寫(xiě)一周的時(shí)間日志
3. 提高時(shí)間效率的方法
4. 李明的每日時(shí)間段規(guī)劃
三、傳說(shuō)中的四象限法則
第一象限文化
第二象限不緊急但非常重要
第三象限可以簡(jiǎn)單比喻為美國(guó)西部牛仔現(xiàn)象
第四象限文化
四、李明應(yīng)用四象限時(shí)間管理法的四步
第一步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單）
第二步、把工作任務(wù)放入四個(gè)象限
第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限
第四步、進(jìn)行第二象限工作
五、第二象限事務(wù)的目標(biāo)分解與任務(wù)描述
六、今日待辦與日程表
互動(dòng)環(huán)節(jié)1：
2018年8月5號(hào)，星期一，李強(qiáng)是一家工廠的車間主任，早上上班，發(fā)現(xiàn)桌
上有一堆的事情等他處理，這些事包括以下十個(gè)方面：----


互動(dòng)環(huán)節(jié)2：
2018年8月5號(hào)，星期一，李強(qiáng)是一家公司的市場(chǎng)經(jīng)理，手下有四個(gè)銷售組
長(zhǎng)，共計(jì)三十多位銷售人員，同時(shí)還有兩位內(nèi)務(wù)，負(fù)責(zé)部門(mén)一般事物；早
上剛上班，發(fā)現(xiàn)有一堆的事情等他處理，這些事包括以下十個(gè)方面：----


請(qǐng)分析判斷以上任務(wù)
三、控制中斷及干擾
1、中斷的控制
? 內(nèi)部中斷
? 外部中斷
2、干擾的控制
? 來(lái)自上司的干擾
? 來(lái)自同事的干擾
? 來(lái)自下屬的干擾
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