情景領(lǐng)導(dǎo)力（2天）

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情景領(lǐng)導(dǎo)力工作坊

基于激活組織和個體的員工輔導(dǎo)和激勵

為什么要學(xué)習(xí)情景領(lǐng)導(dǎo)力？
職場上有句俗話：“人才為了公司而來，卻因為領(lǐng)導(dǎo)而離開”。

領(lǐng)導(dǎo)力對一個企業(yè)的發(fā)展何其重要？成功的領(lǐng)導(dǎo)可以讓員工舍不得離開，超績效表現(xiàn)，
發(fā)掘自身的潛能，貢獻(xiàn)他們的最大能力！

一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是沒辦法適用所有的工作場景的，情景領(lǐng)導(dǎo)力理論的創(chuàng)始人Paul Hersey
博士認(rèn)為好的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該只會給命令、派任務(wù)，他必須是能夠根據(jù)不同的情景，不同的
人，不同的任務(wù)和目標(biāo)，改變和調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以便用最適合的行為和方法去發(fā)
展員工的潛能和激發(fā)員工的工作意愿。

我們處在一個快速變化的世界，新的時代要求我們要根據(jù)環(huán)境變化而轉(zhuǎn)換我們的領(lǐng)導(dǎo)角
色，情境領(lǐng)導(dǎo)力幫助我們從傳統(tǒng)的老板、批評者、監(jiān)督者轉(zhuǎn)向伙伴、支持者、引導(dǎo)者和
教練，賦能員工和團(tuán)隊的自主發(fā)展。

情景領(lǐng)導(dǎo)把組織的目標(biāo)同個人的目標(biāo)緊緊相連，向下，它賦能和激勵下屬，幫助我們在
達(dá)成績效的同時，為組織發(fā)展和培養(yǎng)人才。向上，它也賦予了我們向上管理的信心和能
力，使我們在工作的各個層次展開積極、有效的對話，上下同欲，團(tuán)結(jié)共贏，是一個發(fā)
展下屬的同時發(fā)展我們自己的最有效工具。情景領(lǐng)導(dǎo)力被廣泛應(yīng)用于很多公司，蘋果、
谷歌、IBM、微軟、宜家。。。被視為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的首選課程。

會給我們帶來那些好處？
- 激發(fā)組織中每一個人的潛力和意愿
- 激發(fā)內(nèi)驅(qū)力和主動性
- 提高個人和組織的效率和表現(xiàn)
- 培養(yǎng)組織開放和樂于改變的文化
- 培養(yǎng)員工的成長型思維，挑戰(zhàn)舒適區(qū)
- 培養(yǎng)目標(biāo)管理和規(guī)劃能力，前瞻性地分析和解決問題
- 建立信任的工作關(guān)系
- 增加工作滿意度、組織士氣和活力
- 設(shè)定領(lǐng)導(dǎo)行為的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一管理語言

目標(biāo)人群
管理層（對下屬的輔導(dǎo)和管理）
優(yōu)秀和潛力員工（向上管理，面對客戶，供應(yīng)商，同事之間需要的非職權(quán)影響力）

引導(dǎo)式工作坊的學(xué)習(xí)方式
理論和模型 案例和電影 洞察和反思 情境和實操








20%的時間理解概念和理論，80%的時間體驗應(yīng)用，包括案例分析，看電影學(xué)管理（邊看
邊學(xué)），角色扮演，情境模擬，小組研討，反思和洞察。幫助學(xué)員從學(xué)到轉(zhuǎn)換到做到，
去解決工作中真實的困惑和挑戰(zhàn)。
課時：2天

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課程大綱
學(xué)習(xí)的意義和目標(biāo)
1. 高質(zhì)量的溝通和對話
2. 高度自主、高自驅(qū)的員工
3. 高度信任的伙伴關(guān)系
4. 不斷提高的員工能力和工作意愿
5. 高績效的團(tuán)隊
6. 有能力有信心的管理團(tuán)隊

第一講：為什么要學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)力？

管理者的角色轉(zhuǎn)變
? 由管理者到領(lǐng)導(dǎo)者
? 由職權(quán)影響力到非職權(quán)影響力
? 由老板到伙伴、導(dǎo)師、教練
? 管理者的四個新角色
發(fā)展高效組織
? 從依賴領(lǐng)導(dǎo)-到獨(dú)立自主協(xié)作共贏
? 從每日救火-到前瞻性思維和問題解決
? 從專注業(yè)務(wù)-到人和業(yè)務(wù)共同發(fā)展
沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，只有最合適的
? 最佳領(lǐng)導(dǎo)行為創(chuàng)造激勵的工作環(huán)境
? 幸福感的員工創(chuàng)造最佳績效

小組活動。分享和討論

第二講：情境領(lǐng)導(dǎo)之--目標(biāo)管理和執(zhí)行的能力

- 我的設(shè)定SMART目標(biāo)的能力
- Smart 目標(biāo)原則和練習(xí)
- 目標(biāo)的共識和執(zhí)行

小組練習(xí)和反饋

第三講：情境領(lǐng)導(dǎo)之--診斷能力

什么是工作準(zhǔn)備度？
? 針對工作任務(wù)的能力
? 工作的意愿
? 如何判斷能力和意愿
下屬工作準(zhǔn)備度的4個發(fā)展階段
? 第一階段：熱情洋溢的新人
? 第二階段：憧景幻滅的學(xué)習(xí)者
? 第三階段：有能力但謹(jǐn)慎的貢獻(xiàn)者
? 第四階段：獨(dú)立自主的貢獻(xiàn)者
下屬發(fā)展階段的特征、需求
? 每一個階段需要的管理行為
? 評價標(biāo)準(zhǔn)和診斷方法

視頻和案例學(xué)習(xí)，情景模擬

第四講：情境領(lǐng)導(dǎo)之--領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 領(lǐng)導(dǎo)者必須“隨需而變”—視員工的情況而變
? 情景領(lǐng)導(dǎo)力模型
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 風(fēng)格一：指令
? 風(fēng)格二：輔導(dǎo)
? 風(fēng)格三：教練
? 風(fēng)格四：授權(quán)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段匹配的重要性
我們是如何過度使用我們習(xí)慣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，帶給團(tuán)隊和個人的影響

視頻和案例研討，角色扮演

第五講：情境領(lǐng)導(dǎo)之-匹配能力

指令
- 我們?nèi)绾沃笇?dǎo)新員工，發(fā)展新技能，完成新任務(wù)和新目標(biāo)的達(dá)成？
? 指令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)
? 目標(biāo)的共識
? 幫助他人建立工作能力
? 指導(dǎo)性行為


輔導(dǎo)
- 我們?nèi)绾屋o導(dǎo)問題員工，低意愿和低能力是如何改變的？
? 積極心態(tài)的建立
? 重拾信心與動力，再造學(xué)習(xí)力
? 積極和建設(shè)性反饋的工具和方法
- 反饋，增加覺察和進(jìn)步的有效工具
? 反饋的目的和原則
? 積極反饋和建設(shè)性反饋
? SAID反饋和三明治反饋
- 激勵
? 雙因素激勵理論
? 雙因素激勵診斷練習(xí)
? 工作中的激勵和負(fù)激勵行為，帶給我們的影響
? 什么阻礙我們?nèi)ゼ顔T工？
? 什么是我的激勵因子
? 如何創(chuàng)造一個積極主動，充滿激勵的工作環(huán)境


視頻、角色扮演，案例討論：物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵的方式方法


教練
- 我們?nèi)绾问褂媒叹毤夹g(shù)，賦能員工獨(dú)立自主的解決問題？
? 教練的起源
? 教練的基本假設(shè)
? 教練的三心
? 深層傾聽和強(qiáng)有力的提問
? GROW教練模型
? 賦能員工獨(dú)立自主的問題解決能力
? 員工自信和和自主能力的建立

授權(quán)
- 我們?nèi)绾芜\(yùn)用授權(quán)，認(rèn)可貢獻(xiàn)，賦能資深員工的能力和意愿再上一個臺階？
? 認(rèn)可貢獻(xiàn)
? 持續(xù)進(jìn)步
? 授權(quán)tips

視頻、分組練習(xí)，角色扮演，案例探討

第六講：情境領(lǐng)導(dǎo)之--向上管理

- 針對四種情境下的向上管理
- 勇于表達(dá)需求
- 坦誠開放的溝通
- 發(fā)現(xiàn)問題，更能解決問題

共創(chuàng)和探討

第七講：情境領(lǐng)導(dǎo)之--我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

- 我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)
- 什么是我過度使用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，我在什么情況下，會過度管理和缺失管理
- 我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是如何影響我對員工的輔導(dǎo)和管理
-
世界上沒有最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式，有效的領(lǐng)導(dǎo)者具備變通能力，熟練轉(zhuǎn)換和運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)
風(fēng)格

反思和洞察：領(lǐng)導(dǎo)能力在日常中的持續(xù)發(fā)展，我要的改變

員工基于任務(wù)的發(fā)展階段：

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領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配：

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