跨文化的溝通(2天版)

  培訓(xùn)講師：林安

講師背景：
林安老師介紹（中英雙語老師）林安，中共黨員，華中科技大學(xué)畢業(yè)，碩士學(xué)位。主要經(jīng)歷1999年進入中興通訊股份有限公司，歷任土耳其等國國家代表，東歐獨聯(lián)體地區(qū)部總裁，歐洲片區(qū)副總裁兼東歐地區(qū)部總裁。2003年進入華為技術(shù)有限公司，歷任東歐地區(qū)部 詳細(xì)>>

林安
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跨文化的溝通(2天版)詳細(xì)內(nèi)容

跨文化的溝通(2天版)

跨文化的溝通
主講：林 安
課程背景：
國內(nèi)市場趨于飽和，一部分企業(yè)將不得不走向海外；一帶一路也帶著不少企業(yè)走出國門，拓展海外市場；文化差異導(dǎo)致企業(yè)的溝通遇到瓶頸，阻礙在海外的發(fā)展。
基于76個國家的生活與工作經(jīng)歷，我對海外的人文環(huán)境做了梳理，重點在跨文化溝通方面做了系統(tǒng)的詮釋，實操性很強，對企業(yè)拓展海外市場有較好的指導(dǎo)價值。
課程收益：
掌握學(xué)習(xí)、理解、欣賞，并融入本地文化的方法；掌握跨文化溝通的基本方法與技巧。
學(xué)員對象：
涉及海外市場的各級管理者及員工。
授課方式：
授課（35%）+案例分享（45%）+研討（20%）
授課天數(shù)：
2天（每天6小時）。
課程大綱
導(dǎo)引研討：
結(jié)合您的企業(yè)，談?wù)勀鷮ν卣购Ｍ馐袌龅睦Щ笈c挑戰(zhàn)。
大千世界的文化萬花筒
討論：什么是文化？地域與文化的關(guān)系？
文化滲透到生活工作的每個細(xì)胞
理念、制度、行為、社會風(fēng)貌與外在形態(tài)
案例分享
不同地區(qū)的文化特點
案例分享
文化的差異導(dǎo)致思維、價值取向與行為的差異
案例分享
文化沒有好壞強弱，只有適配
二、人文的沖突與融入
案例：華為走向海外的艱難歷程
討論：華為的海外之旅給您什么啟示？結(jié)合企業(yè)的海外業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該怎樣做？
討論：“削足適履”的人文涵義是什么？拓展海外市場，為什么要“削足適履”？怎么做？
融入的最有效方法-本地化
本地化的含義
討論：為什么必須本地化？
本地化的方法-從文化切入
像本地人思考
從模仿到自然行為
案例：多瑙河邊的咖啡
從孤獨到融入
案例：貝爾格萊德的懷抱
本地化但保持獨特的閃光點
案例：巴基斯坦本地化
讓本地人了解我們的文化
我們才是“外國人”
討論：結(jié)合您的具體業(yè)務(wù)，如何本地化？
企業(yè)文化的跨界管理
文化的彼此認(rèn)同是順暢溝通的基本前提
多元文化的彼此融合
堅守內(nèi)核， 本地化內(nèi)核以外的各個層面
案例：華為的跨國多元文化建設(shè)
理解本地員工的價值理念
管理本地員工的剛性原則
案例：華為如何管理海外員工
跨文化的溝通與管理
溝通的基本原則
案例：京瓷“合理性”的普遍性原則
了解各國的法律特點
人的思維習(xí)慣、價值取向，行為風(fēng)格
文化差異導(dǎo)致不同的思維與行為
討論：跨文化溝通是否需要共同的核心價值觀？
案例：本地員工價值認(rèn)同的轉(zhuǎn)變過程
克服心理障礙，融入當(dāng)?shù)厣?br /> 案例：中國人扎堆
案例：“當(dāng)林先生開口說英文的時候，我們才意識到他是外國人”
四、跨文化溝通的各個層面
與客戶溝通
與政府溝通
與本地員工溝通
與生活界面溝通
五、研討
海外溝通的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)？如何改進？
六、總結(jié)
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林安老師的其它課程

中高層管理者端到端的管理技能提升主講：林安課程背景每每問及企業(yè)的經(jīng)營者或各級管理者“管理管什么？”絕大部分管理者總是說“管人管事管錢（或管資源）”，很少有管理者從經(jīng)營管理的主干邏輯進行思考并形成全面的管理認(rèn)知！企業(yè)的經(jīng)營管理是由主干以及其邏輯框架的，華為三十六年成功的經(jīng)營管理實踐，在企業(yè)文化作為核心競爭力的前提下，很好地從經(jīng)營管理的主干邏輯出發(fā)進行經(jīng)營管理，

 講師：林安詳情

《中高層管理者能力提升與落地研討》主講：林安課程背景伴隨萬物互聯(lián)、萬物感知、萬物智能時代的即將到來，企業(yè)的經(jīng)營管理模式變化的節(jié)奏也日益加快。這些變化對各級管理者的管理技能及如何將其快速落地并內(nèi)化到團隊的經(jīng)營管理活動中，提出了更高的要求，尤其對中高層管理者。本研討從高績效團隊建設(shè)、管理溝通、個人績效管理等多個維度，基于中高層管理者的管理情景，以研討的方式，詮釋

 講師：林安詳情

中基層管理者若干管理問題的能力提升主講：林安課程背景：一些企業(yè)在部門級的經(jīng)營管理上存在以下問題：不知道如何依據(jù)部門的戰(zhàn)略牽引目標(biāo)搭建組織；相對準(zhǔn)確地定義組織中各個節(jié)點上的能力模型；人崗如何匹配；如何在薪酬激勵空間有限的情況下，合理有效地激勵團隊，使大家保持奮斗激情，持續(xù)地艱苦奮斗；如何建設(shè)、管理高績效的團隊；管理理念缺失等問題。針對這些問題，我們開發(fā)了這門為

 講師：林安詳情

自我批判（基于華為的自我批判管理實踐）主講：林安課程背景：企業(yè)使自我批判的理念成為員工認(rèn)可的理念并落地為企業(yè)認(rèn)可的文化，為企業(yè)的自我修復(fù)服務(wù)，是非常困難的。基于華為自我批判的管理實踐，根據(jù)企業(yè)目前在自我修復(fù)、自我完善方面存在的問題，本研討系統(tǒng)、全面地闡述了自我批判理念的劍、落地、踐行、傳承的方法、邏輯，其中不乏華為等企業(yè)的案例，對有需要建立自我批判文化與管理

 講師：林安詳情

組織績效管理主講：林安背景戰(zhàn)略層層分解到各個組織，組織績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的基本保障。本課程采用了國際上廣泛認(rèn)同的組織績效管理方法論，同時，重點參考了華為等企業(yè)的績效管理的基本方法，加上討論、案例與視頻分享，系統(tǒng)、生動、由淺入深地闡述了組織績效管理的內(nèi)容，使企業(yè)能夠充分理解并接受組織績效管理的方法，并結(jié)合自己企業(yè)的具體情況加以應(yīng)用，有很強的實操性。培訓(xùn)收益

 講師：林安詳情

組織建設(shè)與引領(lǐng)團隊主講：林安課程背景基于對企業(yè)的了解，我在組織建設(shè)與管理及如何引領(lǐng)高績效團隊兩方面，做了較為系統(tǒng)的闡述。培訓(xùn)收益：企業(yè)收益：提升企業(yè)的綜合競爭實力學(xué)員收益：拓寬管理視野，建立組織建設(shè)與引領(lǐng)團隊的結(jié)構(gòu)化的框架邏輯。課程特點：授課50+討論25+案例25參訓(xùn)對象：各級管理者培訓(xùn)時長3天（6小時/天）課程大綱1.后備高管應(yīng)具備的主要能力1.端到端的

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員工績效PBC管理全周期主講：林安課程背景好的績效管理是所有企業(yè)戰(zhàn)略落地的基本保障，戰(zhàn)略層層分解到各個團隊組織，需要團隊能很好地承接并分解到員工。因此，個人的績效直接影響到團隊組織目標(biāo)能否完成，從而影響整個企業(yè)的戰(zhàn)略能否順利分解落地并實現(xiàn)；個人的績效管理就成為所有企業(yè)關(guān)注的重點。本課程采用了國際上廣泛認(rèn)同的績效管理方法論，同時，引入了通用電氣GE杰克韋爾奇的

 講師：林安詳情

戰(zhàn)略管理的邏輯與戰(zhàn)略落地主講：林安課程背景：企業(yè)經(jīng)營的最高課題是獲取商業(yè)成功并承擔(dān)社會責(zé)任，這需要企業(yè)很好的戰(zhàn)略管理。遺憾的是，很少有企業(yè)將戰(zhàn)略管理端到端的邏輯梳理清楚，也未能做好戰(zhàn)略管理。依照清晰的戰(zhàn)略管理邏輯級戰(zhàn)略落地的方法論與工具要求，需要各級管理者有一定的綜合戰(zhàn)略管理能力，也要求員工有較好的目標(biāo)及KPI的理解力與執(zhí)行力。戰(zhàn)略管理的邏輯不清晰、戰(zhàn)略落地

 講師：林安詳情

戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼的銜接主講：林安課程背景越來越多的企業(yè)已采用BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，以此為基礎(chǔ)，通過戰(zhàn)略解碼、績效管理等方法，將戰(zhàn)略落地到各級組織與個人，使戰(zhàn)略變得可操作、可衡量、可考核。過程中，往往戰(zhàn)略與解碼脫節(jié)等問題使得最終執(zhí)行的指標(biāo)與目標(biāo)脫節(jié)，最終導(dǎo)致目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略脫節(jié)，使企業(yè)偏離戰(zhàn)略規(guī)劃。該研討針對戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)（指標(biāo)）脫節(jié)等關(guān)鍵問題，

 講師：林安詳情

《戰(zhàn)略解碼、目標(biāo)制定與執(zhí)行》主講：林安課程背景：針對企業(yè)在目標(biāo)制定與執(zhí)行方面存在的問題，我們開發(fā)了這門研討，從方法論與工具的維度，結(jié)合案例與討論，使企業(yè)的各級管理者理解并掌握戰(zhàn)略制定后的目標(biāo)如何制定并層層分解下去，最終圍繞戰(zhàn)略來執(zhí)行。希望對企業(yè)的各級管理者有直接的幫助。培訓(xùn)收益：企業(yè)收益：提升目標(biāo)制定、分解，與執(zhí)行的能力，最終提升企業(yè)的戰(zhàn)略實現(xiàn)能力。學(xué)員收益

 講師：林安詳情

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