《銀行團隊管理能力與開門紅營銷能力提升》
《銀行團隊管理能力與開門紅營銷能力提升》詳細內(nèi)容
《銀行團隊管理能力與開門紅營銷能力提升》
《銀行團隊管理能力與開門紅營銷能力提升》
時 間
1天
目 標(biāo)
幫助中層管理人員提升領(lǐng)導(dǎo)力.團隊管理的技巧
提升銀行管理人員營銷技能
前言:新時勢下的銀行經(jīng)營之道
銀行經(jīng)營致命問題
面對互聯(lián)網(wǎng)的競爭和挑戰(zhàn),應(yīng)做好哪些工作和準(zhǔn)備?
廳堂員工面臨的挑戰(zhàn)和機遇單元一、金融科技”給銀行帶來的轉(zhuǎn)型發(fā)展挑戰(zhàn)
單元一、團隊管理技能提升
如何創(chuàng)造新的激勵資源?
領(lǐng)導(dǎo)該做什么?
團隊管理能力的提升
團隊管理者的工作職責(zé)
振奮屬下的士氣
培養(yǎng)部屬
建立順利銷售的機制:以組織力進行銷售
團隊管理技巧
網(wǎng)點人員崗位角色管理基礎(chǔ)
網(wǎng)點內(nèi)部人員的溝通技巧
如何處理團隊內(nèi)部的矛盾
推動團隊協(xié)作
團隊需具備目標(biāo)、培訓(xùn)、能力和士氣
網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):通過德服、才服、力服來樹立自己的威信
對客戶經(jīng)理進行輔導(dǎo)并對其營銷工作進行分析
通過將員工進行分類激勵,針對不同員工(先進中間和后進員工)實施不
同的激勵
其他提高生產(chǎn)力的具體方法
如何提高網(wǎng)點的生產(chǎn)力
對客戶經(jīng)理進行輔導(dǎo)并對其營銷工作進行分析
通過將員工進行分類激勵,針對先進中間和后進員工實施不同的激勵
單元二、開門紅營銷策略
一、如何解決開門紅營銷難點
內(nèi)部營銷——網(wǎng)點
如何吸引顧客來網(wǎng)點的設(shè)計——便民服務(wù)
引來顧客的產(chǎn)品——好處招徠
網(wǎng)點視覺營銷系統(tǒng)打造
網(wǎng)點等候時創(chuàng)造視覺效果
網(wǎng)點廳堂聯(lián)動營銷與交叉營銷
外部營銷——周圍宣傳地點
二、開門紅團隊組建及營銷新思路
避免旺季不旺,為完成全年業(yè)績奠定基礎(chǔ)
新時代的新營銷隊伍
分群,分類,分級服務(wù),場景化營銷
保住:既有成績 提升:潛力、優(yōu)質(zhì)客戶
團隊提升協(xié)同戰(zhàn)斗力
三、開門紅四核心四驅(qū)動:
廳堂營銷活動,抓住流量
主題營銷活動,挖掘潛力
場景化營銷活動,提升體驗
社區(qū)營銷活動,拓展新客
四、開門紅期間營銷策略的組織推動
1.準(zhǔn)備期及獲客期2.廳堂營銷普及期
3.產(chǎn)能全力沖刺期
4.二次動能攻勢期
五、開門紅期間老年客戶群經(jīng)營策略
多維度組建老年客戶增值體系
老年客戶特色開發(fā)管理
老年客戶針對性活動
普及網(wǎng)點老年客戶體驗設(shè)備
充分利用優(yōu)惠購和積分體系
舉辦豐富的老年客戶增值服務(wù)活動
單元三、網(wǎng)點批量營銷督導(dǎo)與管理
一、網(wǎng)點如何精準(zhǔn)營銷
流量客戶的服務(wù)重點
存量客戶的挖掘策略
他行資金的策反計劃
二、如何進行網(wǎng)點批量營銷
1、網(wǎng)點業(yè)績提升的關(guān)鍵
2、網(wǎng)點營銷的瓶頸:網(wǎng)點營銷服務(wù)的協(xié)作與擴大優(yōu)質(zhì)核心客戶群
批量營銷必須要做到的基本概念
三、如何對網(wǎng)點員工做好批量營銷督導(dǎo)與管理
1、 對各崗位建立關(guān)鍵活動指標(biāo)
2、利用業(yè)務(wù)活動管理工具(工作日志)了解各崗位的工作情況
定期追蹤檢查各崗位的業(yè)務(wù)進度
四、成功批量營銷的標(biāo)準(zhǔn)
1、本地化的經(jīng)營:銷售渠道和人力資源的本土化
2、專業(yè)化的金融服務(wù):態(tài)度和知識的專業(yè)化
3、有效率的作業(yè)流程:消除重復(fù)、縮短周期和標(biāo)準(zhǔn)化
4、避免網(wǎng)點成功中面臨的障礙
執(zhí)行人
方原
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