《銀行團(tuán)隊(duì)管理能力與營銷能力提升》
《銀行團(tuán)隊(duì)管理能力與營銷能力提升》詳細(xì)內(nèi)容
《銀行團(tuán)隊(duì)管理能力與營銷能力提升》
《銀行團(tuán)隊(duì)管理能力與網(wǎng)點(diǎn)營銷能力提升》
時(shí) 間
1天
目 標(biāo)
幫助中層管理人員提升領(lǐng)導(dǎo)力.團(tuán)隊(duì)管理的技巧
提升銀行管理人員營銷技能
前言:新時(shí)勢(shì)下的銀行經(jīng)營之道
銀行經(jīng)營致命問題
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的競爭和挑戰(zhàn),應(yīng)做好哪些工作和準(zhǔn)備?
廳堂員工面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
第一單元:團(tuán)隊(duì)管理技能提升
如何創(chuàng)造新的激勵(lì)資源?
領(lǐng)導(dǎo)該做什么?
團(tuán)隊(duì)管理能力的提升
團(tuán)隊(duì)管理者的工作職責(zé)
振奮屬下的士氣
培養(yǎng)部屬
建立順利銷售的機(jī)制:以組織力進(jìn)行銷售
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的六力
驅(qū)動(dòng)力
學(xué)習(xí)能力
執(zhí)行力
活力
凝聚力
殺傷力
團(tuán)隊(duì)管理技巧
網(wǎng)點(diǎn)人員崗位角色管理基礎(chǔ)
網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部人員的溝通技巧
如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾
推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
團(tuán)隊(duì)需具備目標(biāo)、培訓(xùn)、能力和士氣
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):通過德服、才服、力服來樹立自己的威信
對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行輔導(dǎo)并對(duì)其營銷工作進(jìn)行分析
通過將員工進(jìn)行分類激勵(lì),針對(duì)不同員工(先進(jìn)中間和后進(jìn)員工)實(shí)施不
同的激勵(lì)
其他提高生產(chǎn)力的具體方法
業(yè)績輔導(dǎo)過程中管理者需要做哪些工作
探討業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)
業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的基本原則:一致性、客觀性、公正性、公平性、公開性
如何提高網(wǎng)點(diǎn)的生產(chǎn)力
對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行輔導(dǎo)并對(duì)其營銷工作進(jìn)行分析
通過將員工進(jìn)行分類激勵(lì),針對(duì)先進(jìn)中間和后進(jìn)員工實(shí)施不同的激勵(lì)
第二單元:網(wǎng)點(diǎn)批量營銷與管理
一、網(wǎng)點(diǎn)如何精準(zhǔn)營銷
流量客戶的服務(wù)重點(diǎn)
存量客戶的挖掘策略
他行資金的策反計(jì)劃
二、如何進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)批量營銷
1、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績提升的關(guān)鍵
2、網(wǎng)點(diǎn)營銷的瓶頸:網(wǎng)點(diǎn)營銷服務(wù)的協(xié)作與擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)核心客戶群
批量營銷必須要做到的基本概念
三、如何對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工做好批量營銷督導(dǎo)與管理
1、 對(duì)各崗位建立關(guān)鍵活動(dòng)指標(biāo)
2、利用業(yè)務(wù)活動(dòng)管理工具(工作日志)了解各崗位的工作情況
定期追蹤檢查各崗位的業(yè)務(wù)進(jìn)度
四、成功批量營銷的標(biāo)準(zhǔn)
1、本地化的經(jīng)營:銷售渠道和人力資源的本土化
2、專業(yè)化的金融服務(wù):態(tài)度和知識(shí)的專業(yè)化
3、有效率的作業(yè)流程:消除重復(fù)、縮短周期和標(biāo)準(zhǔn)化
4、避免網(wǎng)點(diǎn)成功中面臨的障礙
執(zhí)行人
方原
方瀚德老師的其它課程
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《高端客戶經(jīng)營及拓客》課程目標(biāo):?學(xué)會(huì)有效率的喚醒銀行廣大睡眠客戶?學(xué)會(huì)如何掌握、篩選和挖掘網(wǎng)點(diǎn)的存量客戶資源??學(xué)會(huì)如何把“產(chǎn)品推銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻艚?jīng)營”??學(xué)會(huì)如何牢牢抓住客戶與資金?掌握各種主流金融產(chǎn)品投資策略及投資組合管理技能?了解資產(chǎn)配置、和投資組合的重要性及多樣化投資的運(yùn)用授課方式:講授、小組討論、案例研討,角色扮演、視頻、游戲活動(dòng)課程、通關(guān)考試課
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講師:方瀚德詳情
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《高端客戶資產(chǎn)配置與精準(zhǔn)營銷策略》時(shí)間2天課程綱要單元一.高端客戶資產(chǎn)重新配置與投資組合運(yùn)用資產(chǎn)配置計(jì)劃的重要性資產(chǎn)配置有什么好處不做資產(chǎn)配置與不同比例配置的結(jié)果資產(chǎn)配置首選品種資產(chǎn)配置可以用來控制本金的損失資產(chǎn)配置可以有效控制資產(chǎn)的波動(dòng)如何針對(duì)不同客群,挖掘六大高資產(chǎn)客群痛點(diǎn)及投資建議理財(cái)產(chǎn)品偏好投資房產(chǎn)偏好生意人/企業(yè)主重視子女家庭留學(xué)移民家庭依賴婚姻女
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基金定投及虧損客戶健診盤活技巧(二) 05.16
基金定投及虧損客戶健診盤活技巧(二)課程大綱:第一節(jié):如何快速營銷單筆基金與定投基金的賣點(diǎn)如何找遇到銷售基金的異議,如何處理受傷基金如何解套如何銷售主力基金作業(yè)練習(xí)1︰運(yùn)用所學(xué),推薦一只基金,報(bào)告單筆與定投銷售賣點(diǎn)話術(shù)及如何自制簡易銷售墊板第二節(jié):健診盤活——投資虧損的客戶如何再度營銷如何不讓投資虧損成為一種事實(shí)投資選對(duì)版塊勝過一切法則投資到底要聽誰的天底下
講師:方瀚德詳情
《私行高凈值客戶關(guān)系維護(hù)》 05.16
《私行高凈值客戶關(guān)系維護(hù)》授課方式:講授、小組討論、案例研討,角色扮演、視頻、游戲活動(dòng)課程、通關(guān)考試課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程大綱:單元咦:高凈值客戶群盤活(一)客戶開拓及存量盤活?存量客戶激活←第一輪:客戶分類認(rèn)養(yǎng)←第二輪:積分享好禮活動(dòng)告知←第三輪:沙龍活動(dòng)邀約←第四輪:客戶回訪←銀行內(nèi)交叉營銷︰讓其他貸款、信用卡、對(duì)公等轉(zhuǎn)成財(cái)富管理客戶←工資代發(fā)戶
講師:方瀚德詳情
《理財(cái)經(jīng)理全流程營銷》 05.16
《理財(cái)經(jīng)理全流程營銷》課程目標(biāo):?學(xué)會(huì)有效的電話邀約技巧?學(xué)會(huì)如何進(jìn)行高端客戶需求挖掘KYC技巧?學(xué)會(huì)如何把“產(chǎn)品推銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻艚?jīng)營”??了解資產(chǎn)配置、和投資組合的重要性及多樣化投資的運(yùn)用?學(xué)會(huì)營銷工具的實(shí)用,快速提升營銷效果課程時(shí)間:1天課程規(guī)劃:|時(shí)間|內(nèi)容設(shè)置||電話邀約|一、客戶電話邀約與電話營銷技巧|||前言:為何要進(jìn)行電話營銷|||電話營銷的
講師:方瀚德詳情
理財(cái)產(chǎn)品組合交叉營銷技巧及資產(chǎn)配置課程大綱:第一部分催眠式銷售保險(xiǎn)及資產(chǎn)配置第一節(jié):如何讓客戶對(duì)保險(xiǎn)卸下心防以吸引客戶的熱門話題切入保險(xiǎn)未來房價(jià)會(huì)漲還是跌?房產(chǎn)稅法已列入5年立法規(guī)劃遺產(chǎn)稅對(duì)財(cái)產(chǎn)繼承有什么影響?資管新規(guī)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品有什么影響?CRS推出,個(gè)人賬戶全世界范圍內(nèi)監(jiān)察開始第二節(jié):如何讓銷售保險(xiǎn)不再那么難(1.5H)保險(xiǎn)目標(biāo)客群營銷理財(cái)產(chǎn)品偏好投資房產(chǎn)
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主題攬存——行內(nèi)保金與行外吸金完勝戰(zhàn)略時(shí)間1天目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)年度余額增長,必須雙管齊下要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)余額增長,必須有好的策略與執(zhí)行要讓員工有目標(biāo),有方向,省時(shí)省力,事半功倍要增進(jìn)客戶的滿意度,長期穩(wěn)度增長余額,不要像坐過山車內(nèi)容前言:新時(shí)代銀行的吸金保金吸金重要還是保金重要如何提高客戶忠誠度,把錢都存過來我行單元一.吸金保金的26種方法如何依據(jù)自己網(wǎng)點(diǎn)情形,制定一點(diǎn)
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