互聯(lián)網(wǎng)形勢下高效獲客與網(wǎng)點營銷管理

  培訓講師:方瀚德

講師背景:
方瀚德老師銀行從業(yè)經(jīng)驗近20年、培訓經(jīng)驗10年以上曾任:臺灣花旗銀行分行行長、臺灣星展銀行分行行長、臺灣澳新銀行零售主管、臺灣中信銀行理財經(jīng)理、臺灣花旗銀行法務、私行理財經(jīng)理有著近20年豐富的金融從業(yè)經(jīng)驗,自2010年以來先后為工、農、中、 詳細>>

方瀚德
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互聯(lián)網(wǎng)形勢下高效獲客與網(wǎng)點營銷管理詳細內容

互聯(lián)網(wǎng)形勢下高效獲客與網(wǎng)點營銷管理

互聯(lián)網(wǎng)形勢下高效獲客與網(wǎng)點營銷管理
課程綱要:
單元一:微信管理營銷的四大要點
你要如何讓客戶讓客戶愿意加你微信
你要如何讓客戶愿意看你發(fā)送有價值的信息
你要如何讓客戶覺得你是在服務而不是營銷他
你要如何讓客戶對當前的狀況產生擔心和憂慮
輔導實際操練:如何成為一個短信段子手
單元二:微信客群營銷與互聯(lián)網(wǎng)的結合運作
客戶防流失的三種方法
讓客戶不好意思走.日常關系維護 ~聯(lián)絡頻度防流失~
讓客戶不愿意走. 大大禮遇 ~增值服務體驗防流失~
讓客戶不方便走.4項綁定客戶 ~交叉銷售防流失~
結合互聯(lián)網(wǎng)思維解決銷售瓶頸
全網(wǎng)營銷~全員啟動
客戶魚塘~擺脫時間空間障礙
7X24管理~5+2.白+黑
輔導實際操練:如何搜尋相關信息與發(fā)送文章
單元三:主題沙龍拓客
高效的沙龍活動規(guī)劃七部曲
定目標
做調研
選主題
編方案
明分工
時反饋
善總結
輔導實際操練:如何設計一場成功沙龍方案撰寫
單元四: 沙龍活動宣講品制作
手里有工具~宣傳折頁制作
宣傳折頁制作原則
宣傳折頁制作亮點
宣傳折頁制作重點
熒光展板制作
熒光展板功能
熒光展板擺放位置
熒光展板制作重點
輔導實際操練:如何制作吸引眼球的宣傳工具
單元五:針對不同客群的主題沙龍
針對喜歡買理財?shù)目蛻?br /> 針對喜歡投資房產客戶
針對做生意.企業(yè)家客戶
針對重視子女家庭的高端客戶
針對想要把錢移境外.留學移民客戶
針對依賴婚姻女性的客戶
針對想要買香港保單的客戶
輔導實際操練:如何講好一場精彩沙龍活動
單元六: 針對不同產品的主題沙龍
理財,讓夢想不是夢
第一章:理財之前先理觀念
為什么我們要投資理財?
讓你的財富為你打工
投資與理財?shù)膮^(qū)別
投資與投機的區(qū)別
不怕有風險,就怕沒風控
危機就是危險中的機遇
第二章:要么掌控錢,要么被錢掌控
誰是我們的財富的敵人?
做自己的財富守護神
構建理財系統(tǒng),打造財富管道
全面理財與片面理財
資產配置的藝術
實踐是唯一的出路
輔導實際操練:如何現(xiàn)場互動訣竅
單元七:網(wǎng)點營銷管理
第一部分 團隊營銷管理
一、指標管理
如何把“數(shù)字”分解為可觀察的“動作”?
如何對“動作”進行有效的督促?
二、營銷管理六大面向修正建議
開口率:完全是努力與制度設計的問題
轉介率:缺乏練習是關鍵
成交率:缺乏歸納產品重點能力
成功約訪率:電話+短信=吸引力
工具面:沒有適當營銷場所和產品折頁
管理面:網(wǎng)點負責人要有因材施教的能力
練習:如何成為一個短信段子手
三、對關鍵指標的運用,掌握,追蹤,和改善計劃
面對市場政策改變應建立正確的觀念。(保險停售,理財凈值化)
針對存量客群開發(fā)機制:1+4,白+黑,5+2
如何訓練銷售菁英進行行內保金,行外吸金
收集及驗收前一天表格—電話記錄表、業(yè)績控制表,并通過call客紀錄、等督 導銷售人員落實客戶經(jīng)營管理
第二部分:營銷團隊人員管理及績效管理
一、營銷產能提升背后必有成功的團隊
團隊需具備目標、培訓、能力和士氣
團隊管理維度
機械設備
信息系統(tǒng)和環(huán)境設施
在職訓練
提升人員專業(yè)度
提供激勵方案
人性化管理
凝聚團隊向心力
網(wǎng)點零售管理人員應具備領導藝術:通過德服、才服、力服來樹立自己的威信
如何動員你能夠看見的所有人力資源參與營銷?
如何創(chuàng)造新的激勵資源?
領導該做什么?
員工的四種類型該如何管理?
各崗位技能該鍛煉什么.如何鍛煉?
理財經(jīng)理:分析能力.營銷能力
大堂經(jīng)理:宣講能力.解說能力
柜臺人員:辨別能力.轉介能力
9.各種奇葩員工相處之道
頭腦風暴:如何搞定頭痛員工

 

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主題《存量客戶深耕與客戶AUM提升》時間1天目標學會重點客群的經(jīng)營與深耕營銷學會如何把“產品推銷”轉變?yōu)椤翱蛻艚?jīng)營”?學會如何牢牢抓住客戶與資金學會存量客戶的經(jīng)營與維護內容模塊一:重點存量客群深耕技巧一、向存量臨界客戶要產能1、客戶分類經(jīng)營:A、高端客戶保規(guī)模、防流失;B、中端客戶重營銷、出產能C、低端客戶掃名單、推產品二、客戶成交四大關鍵1、三交四現(xiàn)原則:

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