數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理（一天版）

  培訓(xùn)講師：林恩

講師背景：
林恩（Lynn），計算機(jī)科學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位，美國PMI認(rèn)證的項目管理專家，十年客戶銷售，項目管理，績效考核和流程再造經(jīng)驗，多年任職IBM公司項目總監(jiān)，率IBM公司跨國項目團(tuán)隊，跟蹤多個大型項目的售前工作，為國內(nèi)多個著名客戶實施項目，提升大型項 詳細(xì)>>

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數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理（一天版）詳細(xì)內(nèi)容

數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理（一天版）

數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱
（實戰(zhàn)一天版）
（如欲公開以下內(nèi)容，或者需對大綱作專業(yè)化調(diào)整，請與本人聯(lián)系確認(rèn)）
【課程關(guān)鍵詞】數(shù)字化轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品思維，需求澄清，精準(zhǔn)開發(fā)。
【課程時長】1天（估計每天6.5個小時）
【課程對象】產(chǎn)品運營經(jīng)理，運營骨干，項目經(jīng)理，IT項目經(jīng)理
【課程形式】
啟發(fā)式演講，問題討論和個案分析。
問題討論和個案分析將與授課緊密結(jié)合。
授課現(xiàn)場需準(zhǔn)備投影儀,電源拖板，學(xué)員用膠貼紙,鉛筆和練習(xí)紙,如再配白板和白板水筆更好。
采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓(xùn)技術(shù)，力求既緊緊扣住培訓(xùn)要點又營造活躍，輕松和積極的培訓(xùn)氛圍。
如果條件具備，本課程可以使用學(xué)員典型自身工作業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項目或數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目作為實戰(zhàn)模擬的案例，使得管理顧問和學(xué)員的互動極具針對性，能很好地實現(xiàn)咨詢式培訓(xùn)的效果。
采取小組互動式教學(xué)，學(xué)員人數(shù)不可超過35人
【課程背景】
企業(yè)數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型的背景下，數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理的需求越來越旺盛！企業(yè)需要既了解企業(yè)業(yè)務(wù)又需要有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計背景的人為企業(yè)設(shè)計數(shù)字化落地產(chǎn)品。數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理既要有B端產(chǎn)品經(jīng)理的縝密邏輯性，又需要懂C端的運營，既要懂基于用戶旅程的設(shè)計方法，也要能通過調(diào)研等方式了解用戶場景并設(shè)計匹配度高的產(chǎn)品解決方案。
【課程收益】
通過本課程的實戰(zhàn)滲透式培訓(xùn)，讓學(xué)員掌握系統(tǒng)開發(fā)的產(chǎn)品思維，提高用戶訪談和需求把控能力，擁有洞察用戶的工具和能力，擁有需求排序，需求整合轉(zhuǎn)換的工具和能力，擁有規(guī)范化，結(jié)構(gòu)化，產(chǎn)品式的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)溝通并達(dá)成共識的工具和能力，完成產(chǎn)品式業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)骨干的蛻變。
【課程大綱】
第一單元：產(chǎn)品經(jīng)理思維概述（略講）
1、產(chǎn)品經(jīng)理思維
?用戶思維、傾聽、觀察、訪談、同理心、洞察、可視化、原型、快速迭代
?產(chǎn)品和數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新方法概覽
?BRD（商業(yè)需求文檔），MRD（市場需求文檔）和PRD（產(chǎn)品需求文檔）
2、產(chǎn)品經(jīng)理定位
?產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位
?市場經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位？
?產(chǎn)品經(jīng)理在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中的運作模式及跨部門產(chǎn)品團(tuán)隊簡介
3、產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展
?產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
?產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)路徑
第二單元：需求調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃（做正確的事）
1、需求調(diào)研
?捕獲目標(biāo)細(xì)分市場的市場與客戶需求
?如何過濾打醬油的非目標(biāo)用戶？
?用戶洞察及方法
?用戶角色模型的建立
?用戶畫像
2、需求收集
?需求收集方法和渠道
?需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道
?客戶需求收集的各種方法
?需求收集需要注意的問題
?用戶訪談的作用與意義
?用戶訪談，到底要談些什么？
?用戶訪談，到底要如何談？
3、需求提取
?如何從用戶的只言片語中提取需求？
?用眼睛挖掘用戶的隱性需求
?市場/客戶需求傳遞路徑
?需求優(yōu)先級排序的方法
?需求池和版本管理
4、業(yè)務(wù)規(guī)劃
?整體業(yè)務(wù)設(shè)計
?產(chǎn)品開發(fā)項目立項的基本方法
?案例分析：業(yè)務(wù)計劃書（BRD+MRD）
?開發(fā)計劃
?資源保證
?形成項目任務(wù)書
第三單元：產(chǎn)品經(jīng)理思維引領(lǐng)數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)需求
1、思維引領(lǐng)
?基于業(yè)務(wù)規(guī)劃提出數(shù)字化產(chǎn)品需求
2、分析工具一
?分析功能性需求的三種工具之1
?早期需求分析的神器——用戶故事（User Story）
?講得清楚每條需求“以便于給用戶帶來怎樣的價值”是用戶故事方法最神奇的地方
?正反案例介紹與剖析：用戶故事描述“風(fēng)箏級”需求的實例
3、分析工具二
?分析功能性需求的三種工具之2
?場景級需求的分析神器——用戶用例（UseCase）
?UseCase所帶來的“劃一刀”效應(yīng)：區(qū)分“數(shù)字化產(chǎn)品”與“用戶”的邊界
?正反案例介紹與剖析：用戶用例描述“場景級”需求的實例
4、分析工具三
?分析功能性需求的三種工具之3
?當(dāng)“誰也講不清楚數(shù)字化產(chǎn)品的需求”時使用的分析神器——原型法
?原型法最關(guān)鍵的地方——你需要哪一部分的原型？
?原型法的“需求評估”環(huán)節(jié)如何操作？
?分析非功能性需求的“八元方法”——從8個維度分析非功能性需求
?需求的規(guī)格化的基本原則
?需求規(guī)格說明書文檔（PRD）

 

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