高凈值客戶生活圈和營銷心理

  培訓講師:房繼良

講師背景:
房繼良商業(yè)銀行理財營銷實戰(zhàn)導師前花旗銀行(臺灣)區(qū)督導廈門大學經(jīng)濟學院客座講師清華大學深圳研究生院客座講師中山大學管理學院客座講師曾任:招行總行顧問中行總行顧問工行東莞分行顧問主講課程《資本市場基本面技術(shù)面研究員養(yǎng)成班3天》《新對策資管新規(guī) 詳細>>

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高凈值客戶生活圈和營銷心理詳細內(nèi)容

高凈值客戶生活圈和營銷心理

《高凈值客戶生活圈和營銷心理》
課程綱要:
(一)高凈值客戶感興趣的非金融服務
1、健康醫(yī)療
2、家族財富傳承
3、高端旅游
4、戶外活動
5、品味生活
6、體育賽事
思考:如何利用此類話題與客戶深度交流?
(二)高凈值客戶對健康養(yǎng)生的深度需求
1、固定國內(nèi)私人醫(yī)療團隊
2、國際醫(yī)院就醫(yī)通道
3、健康食品
4、健康俱樂部/健身房
5、知名專家養(yǎng)生講座
6、正規(guī)安全的保養(yǎng)品
7、前沿醫(yī)學養(yǎng)生技術(shù)
思考:我們的既有資源有哪些?
(三)高凈值客戶的健康困擾與話題切入點
1、失眠
2、頭痛
3、易疲倦
4、記憶力下降
5、肩頸/背痛
6、免疫力變差
7、長期咳嗽
8、脫發(fā)
9、食欲不振
10、經(jīng)常感冒
11、肢體麻木
思考:如何利用此類話題與客戶深度交流?做沙龍邀約
(四)高凈值客戶的藝術(shù)品偏愛與切入點
1、珠寶玉石
2、字畫
3、當代藝術(shù)品
4、古玩
思考:用什么工具切入藝術(shù)品話題?并引導客戶出席沙龍活動
(五)高凈值客戶對藝術(shù)品投資期望的服務
1、專業(yè)鑒定
2、專家交流
3、藝術(shù)品保險
4、藝術(shù)品推薦會
思考:沙龍邀約的抓手!
(六)與高凈值客戶社交技巧
1、被客戶壓場
打折、讓步、底牌盡現(xiàn)
對策秉持一起泡湯坦誠相見不卑不亢的感覺
2、無欲無求:客戶什么都不要
無需求、保持關系、混個臉熟
觀察學習商業(yè)模式
3、過分要求:客戶給碰軟釘子
認真分析
實問實答、虛問虛答4、客戶藐視:看輕你,無非就是個銷售
推銷產(chǎn)品
提供重要信息:其他富人怎么做
(七)、頂級富人交流話題
1、信息不對稱-內(nèi)幕消息(有錢能使鬼推磨)
2、財務結(jié)構(gòu)-節(jié)稅漏洞(天不怕地不怕,就怕..)
3、野蠻資本-資本密集(打垮對手或買下對手)
4、關系網(wǎng)絡-權(quán)力特許(你大爺還是你大爺)
5、以錢造人-為子女鋪路(成龍成鳳必有快捷方式)
(八)、在社交場合中取得發(fā)言權(quán)
1、教師:孩子迷ipad,家長叫我們老師管,哪管得上
2、銀行:叫小孩以后不要做銀行,忙到飛起來
3、投顧:心臟不強不要做銀行,天天暴跌又暴漲
4、保險:都說保險是騙子,我這輩子光明正大,只騙過我太太
5、微信:一堆社交軟件,改習慣真的很難
6、公式:自我嘲諷(社會負面印象)+我一個小人物承受不起
(九)、貸款客戶購買心理與行為分析
(1)客戶的購買心理與行為分析
客戶感興趣的金融服務
①稀缺
②獨賣
③高起點
④高知名度
⑤市場較少人關注
⑥家族財富傳承
⑦移民/出國金融
(二)高端客戶的購買動機
(三)如何挖掘高端客戶的需求
(四)如何在關鍵時刻推薦產(chǎn)品

 

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lt;資產(chǎn)配置與專業(yè)營銷通關3天gt;房繼良老師投資的理由全球財富成長率99源自資本市場,1來自薪資成長率全球印錢速度10,資產(chǎn)漲幅跟不上等于貶值權(quán)益市場長期相當于給投資人發(fā)放股東工資市場長期向上深圳改革開放40年,市值上漲1600倍,年報酬20巴菲特年報酬20權(quán)益基金長期平均收益15優(yōu)質(zhì)基金長期年報酬40100所在多有茅臺從11元漲到2000元以上慢牛有多

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lt;資產(chǎn)配置規(guī)劃與應用gt;房繼良老師資產(chǎn)配置與投資組合(一)資產(chǎn)配置觀念建立與傳導A.資產(chǎn)配置的意義及重要性B.主要資產(chǎn)配置的工具(二)資產(chǎn)配置的修練資產(chǎn)配置的執(zhí)行流程資產(chǎn)配置方案設計三特點五要素投資三要素于理財規(guī)劃上的運用D.美林投資時鐘在中國的運用方式(三)資產(chǎn)配置的投資理財建議方法A.投資策略解析與使用方法B.建議式銷售的流程i.投資產(chǎn)品建構(gòu)ii.

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資產(chǎn)配置與規(guī)劃房繼良老師資產(chǎn)配置與投資組合(一)資產(chǎn)配置觀念建立與傳導A.資產(chǎn)配置的意義及重要性B.主要資產(chǎn)配置的工具(二)資產(chǎn)配置的修練資產(chǎn)配置的執(zhí)行流程資產(chǎn)配置方案設計三特點五要素投資三要素于理財規(guī)劃上的運用D.美林投資時鐘在中國的運用方式(三)資產(chǎn)配置的投資理財建議方法A.投資策略解析與使用方法B.建議式銷售的流程i.投資產(chǎn)品建構(gòu)ii.資產(chǎn)配置相關工具

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主題一lt;高凈值客戶的專業(yè)經(jīng)營與開拓gt;房繼良老師版權(quán)課程(課程內(nèi)容接地氣,通過房老師風趣幽默的解說,為學員快速取得實戰(zhàn)步驟)戰(zhàn)略型高客開發(fā):高凈值客戶批量開發(fā)案例土豪之旅-塞班島案例MGM-工行私行簽約案例社群經(jīng)營俱樂部-女企業(yè)家俱樂部商會-廣州白馬兄弟會案例討論:我行貴賓十大優(yōu)勢戰(zhàn)斗型高客開發(fā):理財顧問獨立開發(fā)客源對外陌客開發(fā)投入社群經(jīng)營,結(jié)交好友,

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