《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》1天

  培訓講師：胡爽姿

講師背景：
胡爽姿資深職業(yè)培訓師/服務項目咨詢顧問第五屆廣東省人力資源卓越培訓師獎EAP國際一級心理培訓師/咨詢師FIT引導式培訓師培訓國際認證講師新加坡FNS引導師協(xié)會認證引導師美國（CHA）高級職業(yè)經(jīng)理人中國形象禮儀協(xié)會理事、專家導師國際認證高級禮 詳細>>

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《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》1天詳細內(nèi)容

《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》1天

從優(yōu)秀到卓越的職業(yè)化素養(yǎng)提升
【課程背景】
美國學者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)素質(zhì)培訓，就能發(fā)揮其能力的50～80%。職業(yè)素質(zhì)就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即要求員工履行組織交代下來的崗位職責，專業(yè)地完成到最佳，準確扮演好自己的工作角色。明白“可為與不可為”。
提升員工的素質(zhì)和行為規(guī)范，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視，華為、聯(lián)想集團等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把“員工心態(tài)素質(zhì)培訓”課程列為每年例行課程，他們把該課稱之為“常規(guī)武器”。
【課程時間】1天（6小時）
【培訓對象】企業(yè)新員工、全員
【授課方式】
理論知識、引導技術(shù)工具、活動體驗、案例研討、角色扮演、充能游戲等
【課程收益】
使學員清楚的知道什么樣的人才是企業(yè)真正需要的人才，使學員認識到職業(yè)化是個人工作價值倍增的核心。
通過引導技術(shù)、學習活動，讓員工親身體驗職業(yè)化心態(tài)對職業(yè)發(fā)展的重要性，幫助學員提升從個人到團隊的職業(yè)化意識轉(zhuǎn)化。
學會在工作中與不同性格成員融洽相處，提高與上司、同事、下屬之間的溝通質(zhì)量，改善與上司、部門之間以及下屬之間的工作關(guān)系。
掌握有效溝通的技巧，保障溝通渠道順暢，提高各階層成員的溝通水平。改善企業(yè)內(nèi)部溝通方面存在的問題，促使公司實現(xiàn)更佳的業(yè)績表現(xiàn)。
【課程大綱】
模塊一：人才是怎樣煉成的——關(guān)于職業(yè)化的概述
一、什么是職業(yè)化?
企業(yè)和員工為什么需要職業(yè)化?
職業(yè)化冰山原理：顯性素質(zhì)和隱形素質(zhì)
工作價值＝個人能力×職業(yè)化的程度
二、員工自我成長的四個階段
自我約束階段
自我管理階段
自我激勵階段
自我學習階段
三、員工職業(yè)化思維的“六個化”
四、新員工職業(yè)化四個步驟
模塊二：企業(yè)員工必備的六種心態(tài)
一、心態(tài)之一：積極主動
職業(yè)成功的兩個維度
積極主動的三種特征
積極主動的四個方面
二、心態(tài)之二：責任意識
責任的含義
如何提升責任意識
責任意識的一二三原則
三、心態(tài)之三：感恩付出
什么是“感恩付出”
為什么要“感恩付出”
如何做到“感恩付出”
四、心態(tài)之四：空杯學習
什么是“空杯”
“空杯”的含義
如何做到“空杯”
學習的4個層次
學習常見的3個誤區(qū)
五、心態(tài)之五：團隊合作
一個人走會很快，一群人走才能更遠
團隊精神對個人發(fā)展與工作的意義
合作的三個層次
“達成一致”的要領
團隊建設游戲活動
六、心態(tài)之六：被領導的藝術(shù)
要想做領導，先做好下屬
與領導建立和諧關(guān)系
達到領導期望的目標
被領導者的自我提升
模塊三：職場有效溝通能力提升
測試：望聞問切---判斷四類典型性格
互動練習：激勵四種性格的人五句話
實用技巧：四種性格的人溝通切入點
與力量型性格的人溝通
與活潑型性格的人溝通
與和平型性格的人溝通
與完美型性格的人溝通
分組討論，呈現(xiàn)結(jié)果
如何與上司有效溝通？
了解上司的溝通風格---只有懂得才有心得
向領導請示和匯報的要點
日常工作中保持主動和良好的溝通
如何提建設性意見：站在領導的位置想問題
視頻欣賞與分析
跨部門協(xié)作溝通技巧與沖突化解
部門之間既是同事又是客戶
平級間的競爭不可避免
如何積極的溝通
跨部門溝通須把握的兩大原則
跨部門有效溝通的五個好習慣
同事之間人際關(guān)系處理和溝通六大關(guān)鍵點
建立情感賬戶
課程總結(jié)

 

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