金牌面試官-非人力資源部門的面試技術(shù)課程大綱2天

  培訓講師:李汶娟

講師背景:
李汶娟老師【專業(yè)資質(zhì)】中科院心理所【管理者心理資本開發(fā)與培養(yǎng)】國家二級心理咨詢師國際注冊培訓師世界500強雀巢中國中國區(qū)經(jīng)理助理歐資跨國集團中國區(qū)人資外包服務(wù)經(jīng)理某大型上市互聯(lián)網(wǎng)信息公司服務(wù)總監(jiān)金融,電力,通信等多家大型企業(yè)常年合作特聘顧問 詳細>>

李汶娟
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金牌面試官-非人力資源部門的面試技術(shù)課程大綱2天詳細內(nèi)容

金牌面試官-非人力資源部門的面試技術(shù)課程大綱2天

金牌面試官
——非人力資源部門的面試技術(shù)
主講:李汶娟
【課程背景】
根據(jù)哈佛商學院的權(quán)威調(diào)研數(shù)據(jù)表明,錯誤聘用一名員工,給企業(yè)帶來的潛在損失是該名員工年薪的3到10倍。而企業(yè)若能直接聘用到合適且優(yōu)秀的員工,會為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟利益,即達到現(xiàn)有生產(chǎn)力水平的6%到20%。對企業(yè)而言,人員甄選的成功與否是盈利或虧損的關(guān)鍵??梢?,在這個人才時代,減少人才甄選誤差、實現(xiàn)精準面試,是每個企業(yè)管理工作的重中之重。
而現(xiàn)如今,多數(shù)求職者有著盲目性、跟風性、迷茫性、急躁性等特點,企業(yè)面試官要辨析清楚每一個候選人進入企業(yè)的內(nèi)在動機。人才對企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展有重要意義,有效的識別人才將是企業(yè)發(fā)展的強大助推劑。
【課程收益】
通過課程的講解及訓練,使學員掌握一套面試的方法論和技術(shù),從經(jīng)驗面試到精準面試的轉(zhuǎn)化。全面提升企業(yè)面試官的面試識人技術(shù),切實解決識別人才時因標準不清、意見不一、變化不斷等原因,造成人才入職后的表現(xiàn)不一,到崗后的流失率居高不下等問題,全面提升面試官的面試技術(shù)。
【課程特色】
課程整體內(nèi)容不是理論灌輸和經(jīng)驗分享,而是傳授了一套系統(tǒng)的招聘面試的方法論,幫助學員從經(jīng)驗面試到專業(yè)面試,從感覺面試到精準面試,從不成系統(tǒng)到系統(tǒng)化;
課程強調(diào)實用性,全程采用實景錄像案例教學的方法,讓學員在原有的基礎(chǔ)之上,直觀快速的理解并做出改進和提升。
【課程時長】:2天(6小時/天)
【課程對象】:企業(yè)中主導參與招聘面試的各級人士
【課程大綱】
第一講 面試理念解讀
面試的核心
面試的涵義
面試的根本目的
?塑造企業(yè)雇主品牌
面試官代表著企業(yè)品牌
植入求職者內(nèi)心的五感開關(guān)
五感開關(guān)的密碼
面試官應(yīng)注意的事項
面試官的職業(yè)規(guī)范
面試官常犯的心理誤區(qū)
首因效應(yīng)
近因效應(yīng)
暈輪效應(yīng)
偏見效應(yīng)
刻板印象
相似效應(yīng)
活動:搭建翻轉(zhuǎn)式課堂
視頻:這是一個”7秒鐘”的世界
第二講 面試技術(shù)精講
常見的面試方法
小組面試
結(jié)構(gòu)化面試
半結(jié)構(gòu)化面試
面試的形式
單獨面試
群體面試
面試前的準備
回顧職位說明書——再次鎖定你要選的人員標準和類型!
從簡歷中辨識候選人
瀏覽外觀與行文
材料中空白或省略的內(nèi)容
與其應(yīng)聘職位或行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷
思考其工作變動的頻率和可能的原因
工作經(jīng)歷中時間上的間隔或重疊
教育背景及其與工作經(jīng)歷的相關(guān)性
應(yīng)聘者對薪酬的要求
準備面試時間和場地
了解候選人的應(yīng)聘心理
趨同
表現(xiàn)
……
面試實施的五階段法則
關(guān)系建立階段
導入階段
核心階段:望、問、聞、切
望:候選人身體語言的解讀
問:各種提問方式解析
開放性問題
封閉型問題
情境性問題
壓迫性問題
行為性問題
行為性問題的STAR應(yīng)用技巧
聞:從五感系統(tǒng)識別候選人的內(nèi)在心理
切:如何有效切中問題要害
收尾結(jié)束階段:流程與步驟
回顧評估階段
依據(jù)用人需求做出綜合評判
依據(jù)市場人才數(shù)量和質(zhì)量做出綜合評判
依據(jù)人才的差距和變化性做出綜合評判
依據(jù)企業(yè)管理水平做出綜合評判
案例分析:實景面試錄像分析
第三講 非專業(yè)技能的面試
選才,用完整標準擇優(yōu),用關(guān)鍵標準淘汰
在用人需求中,如何確定關(guān)鍵標準
在復雜需求中,如何確定關(guān)鍵標準
通過任務(wù)屬性確定需要考查的非技能要素
成果智慧性
活動自主性
人際復雜性
情緒挑戰(zhàn)性
基于通用要素如何設(shè)計面試問題和追問
溝通協(xié)調(diào)能力
執(zhí)行能力
責任意識
陽光心態(tài)
團隊合作能力
學習能力
不同氣質(zhì)類型的職業(yè)傾向
樂觀型氣質(zhì)類型
憂郁型氣質(zhì)類型
激進型氣質(zhì)類型
冷靜型氣質(zhì)類型
奉獻型氣質(zhì)類型
案例分析:從中國女排、《西游記》等案例中得到的用人啟發(fā)
案例分析:實景面試錄像分析
課程總結(jié) & 問題答疑

 

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