《TTT：課程開發(fā)&授課技巧》（課綱）2D-3D

站穩(wěn)講臺--內(nèi)訓師課程內(nèi)容開發(fā)&授課技巧
課程背景：
人生病了需要找醫(yī)院的醫(yī)生來治，但企業(yè)得病了最好自己治，因為這種治療的“靶向性”更明確。
培訓是治療企業(yè)病的常用手段，但作為強身治病的重要手段，內(nèi)訓課程的開發(fā)正在受到越來越多員工質(zhì)疑和抱怨。
其核心原因有以下三點：
1 藥不對癥
醫(yī)生開藥前一定是一番細致的“望聞問切”。而內(nèi)訓師開發(fā)課程的依據(jù)，往往是簡單的調(diào)研或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，甚至靠假設(shè)臆斷。“因”找錯了，“果”將不“果”。
2 課品不高
很多治企業(yè)病的藥就藏在員工腦子里，關(guān)鍵是能否有效萃取出這些“藥材”的有效成分。如果僅僅靠東拼西湊、照貓畫虎式的抓藥，藥效肯定大打折扣。
3 開發(fā)門檻過高
其實這些道理，開發(fā)者都懂，那為什么很少有人做到呢？因為過程太難了。經(jīng)典的課程開發(fā)流程詳實而嚴謹，但對于內(nèi)訓師來說太過復(fù)雜，很難被運用起來。
內(nèi)訓課程的開發(fā)需要遵循科學的方法論，同時又得簡單、容易上手。
本課程依據(jù)經(jīng)典的課程開發(fā)理論，結(jié)合企業(yè)內(nèi)訓師實際狀況，經(jīng)過簡化改裝而成。保留核心環(huán)節(jié)，去除過于繁瑣部分，經(jīng)過“傻瓜化”改進，具有“一聽就會，一用就有效”的特點。
課程收益：
幫助內(nèi)訓師了解基本的課程開發(fā)流程及對應(yīng)要點
幫助內(nèi)訓師具備初步的開發(fā)新課及優(yōu)化原有課程的能力
3、能夠借用結(jié)構(gòu)的方法，設(shè)計有效的開場、知識講解、總結(jié)收尾環(huán)節(jié)
4、戒除常見“口、眼、身、手、走”方面的錯誤，提升內(nèi)訓師的職業(yè)風范
5、改變“一言堂”式的教學，能夠在教學過程中設(shè)計充分且有效的互動環(huán)節(jié)，以保障教學對象的主動參與
課程模型：
019685課程時間：2天
講練占比：講師講授：學員演練 ≈7:3
授課對象：企業(yè)內(nèi)訓師、培訓管理者、有帶教職責者
產(chǎn)出預(yù)期：無明確產(chǎn)出，以賦能為主（具體需溝通后再定）
建議人數(shù)：10-35人最佳，可適當上下浮動
授課方式：理論講授、案例分析、實操演練、多個游戲化互動
特別說明：此大綱為標準版，實施前會根據(jù)調(diào)研結(jié)果再出一個針對性的版本
整體課程安排
一級大綱
二級大綱
課堂演練
模塊（1）課程內(nèi)容的開發(fā)
引入篇
好課程的三個標準
1.言之有物 聚焦問題
2.言之有序 便于記憶
3.言之有趣 干濕搭配
/
1
先定人 再定題
把課程講到學員心坎里
1.三輪聚焦 梳理業(yè)務(wù)痛點
2.兩個維度 確定剛需課題
確定自己待開發(fā)的課程對象/主題
2
定目標
課堂上需要完成的KPI
1.制定教學目標的意義
2.教學目標的格式要求
3.教學目標的三個原則
制定課程的教學目標
3
定干貨 搭結(jié)構(gòu)
萃取個人經(jīng)驗
定干貨
1.缺干貨的表現(xiàn)
2.干貨的構(gòu)成
3.細化顆粒榨干貨
結(jié)合給定主題，以小組為單位，共同梳理課程框架
搭結(jié)構(gòu)
1.合并章節(jié)
2.章節(jié)命名
2.搭建結(jié)構(gòu)
4
定形式
干濕搭配 拒絕枯燥
1.搭配案例（文/圖/視頻）
2.搭配教學活動
3.課程“心電圖”
結(jié)合給定主題，優(yōu)化教學形式
5
定評估
檢驗?zāi)繕说倪_成情況
1.知識類：評估記憶程度
2.技能類：評估應(yīng)用程度
結(jié)合給定主題，制定評估方式
6
定標題
讓學員蠢蠢欲動
1.課程標題
2.章節(jié)標題
結(jié)合給定主題，制定標題
模塊（2）授課技巧
引入篇
建認知 明理念
1.什么是成功的培訓
2.分享/演講/培訓的差別
3.內(nèi)訓師授課常見的問題
4.課程的不同類型
為給定的教學案例
挑毛病、做優(yōu)化設(shè)計
1
塑造講師的職業(yè)風范
1.用聲音塑造氣場
2.用肢體拉近距離
3.快速化解緊張感
4.意外情況的應(yīng)對
運用聲音及肢體語言技巧，以搭檔的形式進行現(xiàn)場演練
2
開場“勾”
抓住眼球 激發(fā)興趣
1.自我介紹 樹立權(quán)威
2.刺激痛點 導(dǎo)入價值
3.破冰游戲 營造氛圍
結(jié)合給定素材，設(shè)計開場方式
3
教/練
“教”的清晰
-結(jié)構(gòu)化-
1.P：引發(fā)問題
2.E：解釋分析
3.E：舉例說明
4.T：檢測鞏固
結(jié)合給定素材，套用PEET結(jié)構(gòu)優(yōu)化其講解過程
“教”的形象
-右腦化-
1.打比方
2.舉例子
3.圖示化
結(jié)合給定的案例素材，
完成演練
“教”的有趣
-互動化-
1.提問技巧
2.小組研討
3.案例分析
4.模擬實操
5.角色扮演
6.出題挑戰(zhàn)
為給定課程片段添加至少5次有效互動
“記”的牢靠
-口訣化-
1.提煉記憶點
2.串聯(lián)記憶點
為給定的課程片段提煉便于學員記憶的記憶點
4
“收尾”1+3
1.一個基礎(chǔ)項
2.三個加分項
為給定的課程片段設(shè)計收尾環(huán)節(jié)
詳細版大綱
-課程內(nèi)容開發(fā)部分-
引入篇：好課程的三個標準
一、言之有物 聚焦問題
1.聚焦業(yè)務(wù)痛點
2.給出明確解決方案
二、言之有序 便于記憶
1.邏輯清晰
2.重點突出
三、言之有趣 干濕搭配
1.化干貨為案例
2.化單向講授為共同參與
第一講：先定人 再定題--把課程講到學員的“心坎”里
一、三輪聚焦 鎖定業(yè)務(wù)痛點
1.聚焦對象
2.聚焦任務(wù)
3.聚焦問題
二、兩個維度確定剛需課題
1.不務(wù)正業(yè)型：個人需要 組織不需
2.一頭熱乎型：組織需要 學員不需
3.強身健體型：組織需要 學員需要
4.兩頭較好型：組織急需 學員急需
第二講：定目標--課堂上需要完成的KPI
一、制定目標的重要意義
1.圍繞業(yè)務(wù)問題 不偏離
2.檢驗教學效果 有標準
3.督促教學過程 有準繩
二、教學目標的格式要求（ABCD格式）
1.A：某人
2.B：干某事
3.C：某條件
4.D：某程度
三、教學目標的三個重要原則
1.可衡量
2.必檢驗
3.保證問題被解決
第三講：定干貨 搭結(jié)構(gòu)--萃取個人經(jīng)驗
一、定干貨
1.缺干貨的表現(xiàn)
1）只有理念，無方法
2）有方法，不夠細化
3）有步驟，門檻過高
2.干貨的構(gòu)成
1）步驟 流程
2）要點 難點
3）常見問題/解決方法
4）工具表單/話術(shù)
3.細化顆粒 榨出干貨
1）一級細化：步驟名稱
2）二級細化：具體行為
3）三級細化：問題/方法
4）四級細化：落地工具
二、搭結(jié)構(gòu)
1.合并章節(jié)
1）合并同類知識點
2）剔除冗余內(nèi)容
2.章節(jié)命名
3.搭建邏輯
1）Why-What-How式
2）時間式
3）并列式
4）流程式
第四講：定形式--干濕搭配 拒絕枯燥
一、搭配案例
1.案例的形式
1）文字類
2）圖片類
3）視頻類
2.案例的類別
1）佐證型：塑造價值
2）解釋型：降低理解門檻
3.需要添加案例的場景
1）枯燥的知識
2）重點的知識
3）專業(yè)的知識
4）空洞的理念
二、搭配教學活動
1.提問互動
2.小組研討
3.案例分析
4.模擬演練
5.出題測試
三、課程心電圖：讓課堂“律動”起來
第五講：定評估--檢驗?zāi)繕说倪_成情況
一、對知識類內(nèi)容的評估
1.評估重點：記憶程度
2.評估方式
1）出題測試
2）提問回答
二、對技能類內(nèi)容的評估
1.評估重點：應(yīng)用程度
2.評估方式
1）角色扮演
2）情境模擬
4）案例分析
3）實操/模擬實操
第六講：定標題--讓學員蠢蠢欲動
標題的類別
1.課程標題
1）一句話式標題
2）主副式標題
2.章節(jié)標題
標題需具備的功能
1.溫飽級：簡單明了
2.小康級：富含新意
3.富貴級：激發(fā)欲望
-授課技巧部分-
引入篇：建認知 明理念
一、什么是成功的培訓？
1.記得住
2.學得會
3.用得出
二、分享/演講/培訓的差別
1.分享式培訓：以自我為中心
2.演講式培訓：以知識為中心
3.真正的培訓：以學員為中心
三、內(nèi)訓師授課常見問題
1.照本宣科 太枯燥
2.術(shù)語過多 難理解
3.宣導(dǎo)理念 不落地
4.缺乏互動 無參與
四、課程的分類
1.知識類
1）記住為目標
2）需對知識做“精加工”
2.技能類
1）應(yīng)用為目標
2）需加入大量的實操演練
3.態(tài)度類
1）觸動為目標
2）需加入大量故事案例等
第一講：塑造講師的職業(yè)風范
一、用聲音塑造氣場
1.放大嗓門
2.抑/揚/頓/挫
二、用肢體拉近距離
1.站姿
2.手勢
3.走動
4.眼神/表情
三、快速化解緊張情緒
1.接納緊張
2.關(guān)注“笑臉”
3.超量的準備
四、意外情況的應(yīng)對
1.忘詞
2.互動冷場
3.刺頭挑戰(zhàn)
第二講：開場勾--抓住眼球 激發(fā)興趣
一、自我介紹 樹立權(quán)威
1.學歷
2.經(jīng)歷
3.成就事件
二、刺激痛點 導(dǎo)入價值
1.扎心三問
2.反例刺激
3.制造差距
三、破冰游戲 營造氛圍
1.姓名帳篷
2.搭訕高手
3.共建家園
第三講：教/練--深入淺出 拒絕枯燥
一、“教”的清晰--結(jié)構(gòu)化
1.P：引發(fā)問題
2.E：解釋分析
3.E：舉例說明
4.T：檢測鞏固
二、“教”的形象--右腦化
1.右腦化教學的優(yōu)勢
1）化繁為簡
2）避免枯燥
3）塑造價值
2.右腦化教學的常用方式
1）舉例子（文/圖/視頻）
2）打比方
3）圖示化
三、“教”的有趣--互動化
1.互動式教學的優(yōu)勢
1）增加課堂趣味
2）促進知識轉(zhuǎn)化
3）降低老師壓力
2.常用的6種互動方式
1）提問互動法
2）小組研討法
3）案例分析法
4）模擬實操法
5）角色扮演法
6）出題挑戰(zhàn)法
四、“記”的牢靠--口訣化
1.提煉記憶點
1）切塊
2）壓縮
3）提純
2.串聯(lián)記憶點
1）成語串聯(lián)法
2）隱喻串聯(lián)法
3）畫面串聯(lián)法
第四講：收尾--“1+3”結(jié)構(gòu)
一、1個基礎(chǔ)項：復(fù)習鞏固
1.互教互學復(fù)習法
2.海外游學復(fù)習法
3.知識競賽復(fù)習法
二、3個加分項
1.解答疑問
2.感性升華
3.號召行動

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