《管理干部的戰(zhàn)略執(zhí)行》（課綱）1D-2D

管理干部的戰(zhàn)略執(zhí)行
課程背景：
戰(zhàn)略執(zhí)行是企業(yè)的軟肋。
87%的中國(guó)企業(yè)都認(rèn)為自已的團(tuán)隊(duì)不具備高效執(zhí)行力；90%的企業(yè)高管層，認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略得不到有效執(zhí)行；而在100%的企業(yè)中，執(zhí)行層則認(rèn)為執(zhí)力力不足并不是他們的錯(cuò)！
是誰(shuí)偷走了你企業(yè)的執(zhí)行力？
執(zhí)行力不是孤立的管理方法，執(zhí)行力不是粗暴簡(jiǎn)單的命令，執(zhí)行力也不是管理者一廂情愿的希望。執(zhí)行力是企業(yè)系統(tǒng)的能力組合體系，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和保障，是可以被設(shè)計(jì)、被管理、被監(jiān)控的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。
本課程從培養(yǎng)和提升管理者個(gè)人素質(zhì)、建立高效溝通組和構(gòu)建團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略執(zhí)行力系統(tǒng)等角度，全方位剖析執(zhí)行力喪失的原因，詮釋執(zhí)行力管理的真諦，為企業(yè)管理者、執(zhí)行者提供知行合一的執(zhí)行力管理思路和有效管控的具體方法，為您量身打造一套不需要依賴(lài)于個(gè)人的執(zhí)行力管控系統(tǒng)。
課程收益：
● 提升管理者個(gè)人素質(zhì)
● 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)溝通能力，打造組織凝聚力
● 深刻領(lǐng)會(huì)戰(zhàn)略執(zhí)行力管理的五大法則
● 全面掌握?qǐng)?zhí)行力管理的八個(gè)步驟
● 學(xué)會(huì)運(yùn)用執(zhí)行力管控的系統(tǒng)方法
● 規(guī)避執(zhí)行力管理誤區(qū)和系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)
● 獨(dú)立建構(gòu)不依賴(lài)于人的執(zhí)行力系統(tǒng)解決方案
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、部門(mén)經(jīng)（副）理等中高層管理人員；企業(yè)第二、三梯隊(duì)管理人才及企業(yè)儲(chǔ)備干部等
課程方式：專(zhuān)題演講+案例分析+互動(dòng)教學(xué)+模型+情境模擬
課程大綱
第一講：個(gè)人修煉--管理者格局與管理者思維
一、管理者境界與管理者思維
1. 管理者格局：不謀全局者難以謀一隅
2. 管理者思維：透過(guò)現(xiàn)象看清本質(zhì)
3. 管理決策：選擇大于努力
案例分享：遼沈戰(zhàn)役：放眼全局，還是著眼當(dāng)下
二、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的價(jià)值體現(xiàn)
1. 什么樣的管理者，帶出什么樣的團(tuán)隊(duì)
2. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的核心區(qū)別
3. 領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值：上君之策，盡人之智
三、管理者的五種角色
1.領(lǐng)導(dǎo)者是“舵手”
2.領(lǐng)導(dǎo)者是“教練”
3.領(lǐng)導(dǎo)者是“伯樂(lè)”
4.領(lǐng)導(dǎo)者是“保姆”
5.領(lǐng)導(dǎo)者是“楷模”
四、管理者的個(gè)人素養(yǎng)
1. 什么樣的管理者，帶出什么樣的團(tuán)隊(duì)
2. 管理者素質(zhì)模型
3. 管理者價(jià)值：上君之策，盡人之智
第二講：個(gè)人修煉--管理者勝任力與管理者風(fēng)格
一、管理者勝任力
1. 明道：價(jià)值取向與自我領(lǐng)導(dǎo)
2. 取勢(shì)：決策能力與創(chuàng)新變革
3. 樹(shù)人：團(tuán)隊(duì)塑造與人才培養(yǎng)
4. 優(yōu)術(shù)：管理控制與業(yè)績(jī)提升
二、管理者必備的四項(xiàng)核心能力
1）管理者的規(guī)劃能力
2）管理者的決策能力
3）管理者的專(zhuān)業(yè)能力
4）管理者的學(xué)習(xí)能力
三、管理者性格與管理風(fēng)格
1. 九型人格與管理風(fēng)格
1）三大智慧中心與性格特征
2）九種性格的優(yōu)劣勢(shì)分析
3）哪些性格的人天生具有領(lǐng)導(dǎo)力
2. 管理指揮的連續(xù)帶模式
1）管理指揮的類(lèi)型：獨(dú)裁，還是要民主？
2）權(quán)變：民主集中制的指揮模式選擇
3. 溝通式指揮的藝術(shù)
1）蘇格拉底的引導(dǎo)模式
2）引導(dǎo)式指揮的八種方式
4. 管理指揮的藝術(shù)
1）管理指揮的方式：強(qiáng)迫、協(xié)商、請(qǐng)托、暗示
2）管理指揮的原則：清晰、確認(rèn)、忌猜測(cè)
第三講：管理溝通與沖突化解
一、情感溝通與工作氛圍營(yíng)造
故事分享：盲龜遇枯木的因緣法則
故事分享：連上帝都害怕的通天塔
工作氛圍與組織情緒管理
飛鷹文化：優(yōu)勝劣汰的組織行為
螃蟹文化：彼此牽制的組織行為
鯰魚(yú)文化：合理沖突的組織氛圍
二、組織溝通法則
1. 溝通中的黃金法則：同理心
2. 溝通中的白金法則：真誠(chéng)心
3. 組織管理中的非正式溝通
故事分享：西楚霸王死于非正式組織
非正式組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的傷害
用非正式溝通的方法化解非正式溝通危害
三、團(tuán)隊(duì)沖突的處理藝術(shù)
1. 廉-大內(nèi)組織理論：保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部適當(dāng)?shù)臎_突
2. 團(tuán)隊(duì)沖突的情景管理
1） 團(tuán)隊(duì)沖突中的四種情景
2） 應(yīng)對(duì)不同情景采取的對(duì)應(yīng)方法
3） 不當(dāng)和事佬，但要有同理心
3. 沖突處理藝術(shù)
1）設(shè)計(jì)科學(xué)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
2）保持合理的沖突，是暴露問(wèn)題的最佳途徑
第四講：團(tuán)隊(duì)溝通與行為激勵(lì)
一、團(tuán)隊(duì)凝聚力
1. 團(tuán)隊(duì)凝聚力是如何產(chǎn)生的
1）四種典型團(tuán)隊(duì)的成敗規(guī)律
2）團(tuán)隊(duì)與群體的本質(zhì)區(qū)別
3）從群體到團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)路徑
2. 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的六種途徑
1）共同的利益
2）一致的危機(jī)
3）清晰的目標(biāo)
4）公平的環(huán)境
5）強(qiáng)烈的使命
6）可預(yù)見(jiàn)的愿景
3. 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀塑造與傳承
1）一句話說(shuō)清“價(jià)值觀”
2）塑造價(jià)值觀的四個(gè)步驟
二、團(tuán)隊(duì)溝通與行為激勵(lì)的藝術(shù)
1. 激勵(lì)的奧秘
1）人性的弱點(diǎn)：五大需求與行為激勵(lì)
2）人性的規(guī)律：了解人性才能激勵(lì)行為
a被激勵(lì)的動(dòng)機(jī)只會(huì)產(chǎn)生一種結(jié)果：主動(dòng)積極
b未被激勵(lì)的動(dòng)機(jī)能產(chǎn)生六種消極行為
找到激勵(lì)原點(diǎn)，調(diào)動(dòng)成員積極性
正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
組織激勵(lì)的形式與方法
物質(zhì)激勵(lì)：霍桑實(shí)驗(yàn)啟示
成就激勵(lì)：晉升激勵(lì)與榮譽(yù)激勵(lì)
情感激勵(lì)：信任激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)與責(zé)任激勵(lì)
目標(biāo)激勵(lì)：目標(biāo)管理與績(jī)效激勵(lì)
績(jī)效考核與后進(jìn)激勵(lì)計(jì)劃
1）建立“以結(jié)果為導(dǎo)向”的共同價(jià)值觀
2）建立以“結(jié)果為導(dǎo)向”的過(guò)程管控方式
3）績(jī)效訪談：績(jī)效結(jié)果使用的正確方法
4）制訂激勵(lì)后進(jìn)的培訓(xùn)、提升計(jì)劃
第五講：高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)塑造
一、高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的基本要素
1. 什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
2. 群體還是團(tuán)隊(duì)，是決定執(zhí)行力的首要條件
二、單純擁有執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)不一定是最好的團(tuán)隊(duì)
1. 《水滸》團(tuán)隊(duì)：執(zhí)行力越強(qiáng)，損失越大
2. 領(lǐng)導(dǎo)的第一要?jiǎng)?wù)：先正確方向，再談執(zhí)行力
3. 領(lǐng)導(dǎo)不僅要帶頭執(zhí)行，更需要為團(tuán)隊(duì)指明方向
三、對(duì)團(tuán)隊(duì)精英依賴(lài)的程度越高，團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)越大
1. 《三國(guó)》團(tuán)隊(duì)：對(duì)精英依賴(lài)的程度越高，風(fēng)險(xiǎn)越大
2. 管理者價(jià)值在于，如何調(diào)動(dòng)成員高效執(zhí)行組織任務(wù)
3. 建立知識(shí)管理體系，降低對(duì)個(gè)體執(zhí)行力依賴(lài)的風(fēng)險(xiǎn)
四、堅(jiān)持是最好的執(zhí)行力
1. 《西游》團(tuán)隊(duì)：堅(jiān)持，就是最好的執(zhí)行力
2. 樹(shù)立以目標(biāo)、任務(wù)為導(dǎo)向的執(zhí)行力價(jià)值觀
3. 不同職位，在組織行為中充當(dāng)?shù)慕巧煌?br /> 五、高效執(zhí)行團(tuán)建七步法
第一步：確立使命、愿景、價(jià)值觀
第二步：建立組織間的崗位關(guān)系
第三步：屆定目標(biāo)，確定工作目標(biāo)和達(dá)成方法
第四步：制度規(guī)范，清晰管理要求和約束紀(jì)律
第五步：監(jiān)督機(jī)制，組織監(jiān)督和互相監(jiān)督
第六步：高效溝通，團(tuán)隊(duì)溝通的形式和內(nèi)容
第七步：工作氛圍，團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值取向
第六講：戰(zhàn)略執(zhí)行力的核心理念
一、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略執(zhí)行
１.“南轅北轍”背后的戰(zhàn)略邏輯
?。保?zhàn)略境界與戰(zhàn)略格局
?。玻?zhàn)略方向與戰(zhàn)略目標(biāo)
２．故事分享：荊軻刺秦失敗的原因
?。保?zhàn)略能力與戰(zhàn)略執(zhí)行
　２）戰(zhàn)略執(zhí)行力的保障基礎(chǔ)
３.戰(zhàn)略執(zhí)行力的核心理念
?。保秾O子兵法》：戰(zhàn)略“五事”
　２）毛澤東是如何把農(nóng)民武裝打造成鋼鐵長(zhǎng)城的？
二、影響執(zhí)行力的文化要素
1. 物質(zhì)層對(duì)執(zhí)行力的影響比重
2. 行為層與執(zhí)行力的內(nèi)在聯(lián)系
3. 制度層對(duì)執(zhí)行力的影響比重
4. 核心層對(duì)執(zhí)行力的影響比重
三、影響執(zhí)行力的制度要素
1. 好制度能讓魔鬼變成天使
2. 制度的約束功能和導(dǎo)引功能
3. 制度與執(zhí)行力的三種利害關(guān)系
第七講：執(zhí)行力管控的五大法則
第一法則：執(zhí)行力不是下屬聽(tīng)話的行為
故事分享：蠟筆小新有沒(méi)有執(zhí)行力？
1. 執(zhí)行力過(guò)程和預(yù)期的結(jié)果
2. 執(zhí)行力是手段，不是目的
第二法則：關(guān)注執(zhí)行者的利益和立場(chǎng)
情境模擬：李玉和該不該放棄執(zhí)行力？
1. 執(zhí)行者的心理軌跡
2. 執(zhí)行的成本越高，執(zhí)行力喪失的速度越快
第三法則：突顯違規(guī)者的懲罰和代價(jià)
案例研討：車(chē)讓人，還是人讓車(chē)
1. 為什么人們對(duì)法律的執(zhí)行力高于對(duì)要求的執(zhí)行力
2. 違規(guī)的代價(jià)越大，執(zhí)行力越徹底
第四法則：執(zhí)行力的“沸水原理”
1. 執(zhí)行力取決于少數(shù)人，而非絕大多數(shù)
2. 非關(guān)鍵環(huán)節(jié)的“斷鏈”，也能影響全局
3. -1°與99°，堅(jiān)持是最好的執(zhí)行力
第五法則：執(zhí)行力的“正負(fù)變異”
1. 執(zhí)行過(guò)程中的合理沖突和矛盾
2. 熵，團(tuán)隊(duì)中的負(fù)能量
第八講：建立不依賴(lài)于人的戰(zhàn)略執(zhí)行力管控體系
模型：不依賴(lài)于人的戰(zhàn)略執(zhí)行力管控系統(tǒng)
一、統(tǒng)一執(zhí)行力的思想認(rèn)識(shí)
1. 統(tǒng)一思想“三資糧”
　１）信：建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值體系
?。玻┰福簶?shù)立團(tuán)隊(duì)價(jià)值取向
?。常┬校阂龑?dǎo)成員自動(dòng)自發(fā)
２.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力定位“六重點(diǎn)”
二、激勵(lì)“我愿意”的主動(dòng)自覺(jué)
１. 組織激勵(lì)與行為激勵(lì)
２.“蘇格拉底引導(dǎo)術(shù)”：激勵(lì)與引導(dǎo)的藝術(shù)
３.行為激勵(lì)的最高境界：使敵自至
故事分享：如何讓貓吃辣椒？
三、明確可實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行目標(biāo)
１. 目標(biāo)管理的藝術(shù)：豈曰無(wú)衣，與子同袍
２.目標(biāo)管理的ＳＭＡＲＴ原則
３.戰(zhàn)略目標(biāo)與崗位目標(biāo)
四、提供怎么做的執(zhí)行方法
１.如何讓三個(gè)和尚有水吃？
２.提高執(zhí)行力的“5Ｗ1Ｈ”
?。保〩OW—怎么挑？
?。玻￤HO—誰(shuí)來(lái)挑？
　３）WHEN—什么時(shí)候挑？
?。矗￤HERE—在哪兒挑？
?。担￤HOM—誰(shuí)來(lái)檢查？
　６）WHAT—結(jié)果如何考核
五、保證結(jié)果的執(zhí)行流程
１. 執(zhí)行流程的“五個(gè)凡是”
２.　流程再造與流程優(yōu)化
３.　必須杜絕“牛徑依賴(lài)”
六、建立執(zhí)行規(guī)范及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1. “可衡量”執(zhí)行規(guī)范與評(píng)介標(biāo)準(zhǔn)
２.流程規(guī)范的“三假設(shè)”原理
３.建立標(biāo)準(zhǔn)的ＳＯＰ
七、做與不做不一樣的考評(píng)機(jī)制
１.戰(zhàn)略績(jī)效ＢＳＣ與ＫＰＩ
２．績(jī)效考核的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
３. 績(jī)效訪談與考評(píng)結(jié)果運(yùn)用
４.戰(zhàn)略績(jī)效的“圖、卡、表”
八、有效監(jiān)督的執(zhí)行控制
１. 組織管控的四大脈絡(luò)
２.執(zhí)行流程的三大環(huán)節(jié)
３.監(jiān)督控制的關(guān)鍵點(diǎn)
　１）源頭控制與結(jié)果控制
?。玻┬袨榭刂婆c思想控制
?。常╊I(lǐng)導(dǎo)控制與基層控制　

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