“四位一體”賦能客戶經(jīng)理轉型

  培訓講師：劉融

講師背景：
劉融老師高級經(jīng)濟師總行五一勞動獎章獲得者擁有工學、管理學、教育學三大學位商業(yè)銀行營銷管理專家曾任：某國有銀行網(wǎng)點負責人曾任：某國有銀行分支機構公司部總經(jīng)理現(xiàn)任：國有銀行分支機構三農(nóng)研發(fā)部負責人培訓領域：銀行營銷、數(shù)字化轉型、網(wǎng)點負責人管理、 詳細>>

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“四位一體”賦能客戶經(jīng)理轉型詳細內(nèi)容

“四位一體”賦能客戶經(jīng)理轉型

“四位一體”賦能客戶經(jīng)理轉型

課程大綱
引子：麻省理工研究的一個男女配對實驗
第一講：客戶經(jīng)理“四位一體”賦能轉型體系
1、人的轉型是一切轉型的前提和基礎
2、老手和新手的區(qū)別在哪里？
3、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理是這樣的嗎？
課堂活動：分享您的成長經(jīng)驗


第二講：客戶經(jīng)理“四位一體”賦能具體路徑
1、思維轉型賦能
換一個視角看世界——看得見與看不見
2、能力轉型賦能
一是專業(yè)性人才
二是復合型人才
三是高素質人才
案例解析：你屬于哪一種人才？
3、方法轉型賦能
一是從產(chǎn)品銷售到專業(yè)服務
二是從單體發(fā)展到融合共生
三是從一次交易到全生命周期
四是從單一營銷到多維賦能
4、行動轉型賦能
一是謀劃布局
二是控程導航
三是感染激勵
四是轉化出效
內(nèi)省五是提能
課堂行動：制定你的行動計劃：含目標、時間、路徑、措施等
第三講　客戶經(jīng)理“走向卓越”賦能一些建議
1、成長是最好的禮物
2、在積累中蝶變——從N到1與從1到N
3、最好的特性是悟性
4、看透得失，無保留付出
5、循道而行，勘破職業(yè)發(fā)展規(guī)律
6、保持良好心態(tài)，于被動中把握主動
分享收獲：如何為自己賦能？


 

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