《員工輔導(dǎo)與績(jī)效面談能力提升》(2天)

  培訓(xùn)講師:李永春

講師背景:
李永春老師人力資源管理專家領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)培訓(xùn)師行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)促動(dòng)師畢業(yè)于江西財(cái)經(jīng)大學(xué)1986年至1988年?yáng)|北財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生班1993-1994美國(guó)明尼斯達(dá)州立大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者中國(guó)人民大學(xué)高級(jí)訪問(wèn)學(xué)者、博士研究生職稱:山東財(cái)經(jīng)大學(xué)教授,碩士生導(dǎo)師職務(wù) 詳細(xì)>>

李永春
    課程咨詢電話:

《員工輔導(dǎo)與績(jī)效面談能力提升》(2天)詳細(xì)內(nèi)容

《員工輔導(dǎo)與績(jī)效面談能力提升》(2天)

《員工輔導(dǎo)與績(jī)效面談能力提升》
課程目標(biāo):通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使企業(yè)管理者了解管理人員的角色與職責(zé),在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能;能夠以科學(xué)化的思想及方法,掌握員工輔導(dǎo)與績(jī)效面談的方法,培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度,處理好工作關(guān)系,發(fā)揮組織效能,以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo);學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系,透過(guò)有效溝通有效達(dá)成任務(wù);掌握人性特點(diǎn),能夠帶人帶心,提升工作士氣。
課程特色:課前深入調(diào)查學(xué)員單位管理的難點(diǎn)、疑點(diǎn),結(jié)合學(xué)員單位的情況全程進(jìn)行的實(shí)操演練,本課程全程采用互動(dòng)教學(xué)法,通過(guò)講師講授、學(xué)員思考、實(shí)戰(zhàn)案例分析研討、經(jīng)驗(yàn)分享、小組討論、示范演練、角色扮演、游戲感悟、行動(dòng)計(jì)劃、組間開展學(xué)習(xí)競(jìng)賽等適合成人學(xué)習(xí)的方法,讓學(xué)員在輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍中,學(xué)習(xí)和掌握行之有效的管理技能和方法。
課程對(duì)象:公司各級(jí)管理者
課程時(shí)間:2天
課程大綱:
一、管理者的角色認(rèn)知
1、管理者的現(xiàn)狀
從基層上來(lái)缺乏經(jīng)驗(yàn)
從技術(shù)走向管理的困惑
2、管理者的角色認(rèn)知
何為管理干部
管理者的使命和任務(wù)
管理者在組織中的位置
管理者的各種角色
管理者的三大內(nèi)傷
3、管理者應(yīng)具備的能力
專業(yè)知識(shí)
管理技術(shù)
組織協(xié)調(diào)能力
4、管理工作的主要內(nèi)容:計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)
二、目標(biāo)與績(jī)效管理
1、目標(biāo)管理現(xiàn)狀
德魯克的問(wèn)題:先有目標(biāo)還是先有工作
中國(guó)企業(yè)管理的重大誤區(qū)
課堂案例:某企業(yè)目標(biāo)管理案例
2、目標(biāo)的制定
什么是KPI
關(guān)鍵指標(biāo)制定原則
KPI的來(lái)源
課堂探討:恒大的目標(biāo)管理
3、企業(yè)級(jí)關(guān)鍵KPI
成長(zhǎng)型企業(yè)核心的經(jīng)營(yíng)管理模式
什么更重要
企業(yè)的八個(gè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域
企業(yè)級(jí)KPI的兩種提煉方法
課堂案例:某某企業(yè)級(jí)KPI
4、KPI的分解
如何將企業(yè)KPI分解到崗位
KPI價(jià)值樹分解方式
企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖
KPI目標(biāo)值的制定
時(shí)間維度分解
課堂案例:將一個(gè)企業(yè)KPI分解到季度、月度
5、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表
績(jī)效考核指標(biāo)如何定義
考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤
課堂案例:如何定義考核指標(biāo)
如何確定KPI的目標(biāo)值
三、高效溝通
1、溝通概述
溝通的重要性
溝通的目的
溝通的要素
溝通的分類
溝通的方向性
2、有效溝通過(guò)程
有效發(fā)送信息
有效信息的發(fā)送方式
有效信息的接受者
有效聆聽的步驟
合作態(tài)度的表現(xiàn)
3、怎樣與上級(jí)溝通
基本規(guī)則
接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指令的程序
說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的方式
與上司溝通的要點(diǎn)
4、怎樣與下級(jí)溝通
上級(jí)與下級(jí)之間的關(guān)系
下達(dá)命令的技巧
贊揚(yáng)部下的方法
批評(píng)部下的技巧
激勵(lì)部下的方法
5、怎樣與同事溝通
與同事溝通的原則
對(duì)不同的同事采用不同的方式
四、員工輔導(dǎo)
1、員工輔導(dǎo)的意義
2、員工輔導(dǎo)的步驟
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
描述行為
表達(dá)后果
征求意見
著眼未來(lái)
3、提升輔導(dǎo)能力的8招
積極聆聽
合理發(fā)問(wèn)
真誠(chéng)贊美
引導(dǎo)性建議
對(duì)話僵局處理
建設(shè)性反饋
客觀判斷
以身示范
五、績(jī)效面談與改進(jìn)
1、什么是績(jī)效管理
績(jī)效不是“考”出來(lái)的,而是“管”出來(lái)的
如何理解“目標(biāo)——策略——計(jì)劃”的聯(lián)系與區(qū)別
績(jī)效計(jì)劃
績(jī)效考核
績(jī)效面談
輔導(dǎo)改進(jìn)
2、如何保證績(jī)效考評(píng)的公開、公平、公正
3、什么是績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效好不好,關(guān)鍵在輔導(dǎo)
績(jī)效面談該怎么談
員工輔導(dǎo)模型
4、八步法績(jī)效面談
良好氛圍開場(chǎng)
介紹績(jī)效流程
告知考核結(jié)果
傾聽下屬心聲
討論改進(jìn)方法
面談內(nèi)容回顧
面談?dòng)涗浾?br /> 課堂演練:對(duì)新下屬進(jìn)行績(jī)效面談與輔導(dǎo)
5、因人而異的績(jī)效面談方法
新同事
老同事
成績(jī)好
成績(jī)一般
個(gè)性鮮明
知識(shí)型課堂演練:對(duì)老同事進(jìn)行績(jī)效面談與輔導(dǎo)
6、績(jī)效改進(jìn)內(nèi)容
源頭改進(jìn)
體系改進(jìn)
管理者改進(jìn)
員工改進(jìn)
瓶頸問(wèn)題改進(jìn)
7、PDCA與績(jī)效改進(jìn)
PDCA運(yùn)用介紹
PDCA讓下屬產(chǎn)生更高效益
將PDCA運(yùn)用到績(jī)效改進(jìn)中
8、如何根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果制定改進(jìn)計(jì)劃
績(jī)效診斷的方法
分析完成目標(biāo)的策略
制定完成目標(biāo)的具體方法
完成績(jī)效目標(biāo)的工作計(jì)劃舉例
課堂演練:制定部門績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
9、如何協(xié)助下屬完成改進(jìn)計(jì)劃
和下屬一起做做績(jī)效診斷
下屬需改進(jìn)事項(xiàng)分析
量身制定下屬的工作改進(jìn)計(jì)劃

 

李永春老師的其它課程

《流程管理》   07.02

流程管理課程背景:世界權(quán)威管理專家彼得??德魯克曾經(jīng)呼吁:企業(yè)未來(lái)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將更多地來(lái)自流程能力的提升,企業(yè)需投入更多的資源構(gòu)建面向客戶需求的流程構(gòu)架和流程管理體系,一流的流程管理能力將顯著推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。今天外部商業(yè)環(huán)境的變化、商業(yè)模式的改變、內(nèi)部組織需求的變化都將推動(dòng)企業(yè)不斷的進(jìn)行流程優(yōu)化。企業(yè)通過(guò)流程體系的重新梳理和優(yōu)化,重新搭建

 講師:李永春詳情


《目標(biāo)管理與輔導(dǎo)激勵(lì)》【課程背景】企業(yè)運(yùn)營(yíng)是檢驗(yàn)企業(yè)目標(biāo)管理的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程也稱為企業(yè)的目標(biāo)管理,所以企業(yè)的目標(biāo)管理是戰(zhàn)略的執(zhí)行與落地??茖W(xué)的目標(biāo)管理體系,就能很好的建立企業(yè)運(yùn)行機(jī)制,加強(qiáng)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,特別是在2020年黑天鵝不斷的時(shí)代,但是很多中基層管理者對(duì)于目標(biāo)管理知識(shí)非常欠缺,比如對(duì)于目標(biāo)管理的重視度和認(rèn)識(shí)不足,同時(shí)沒(méi)有掌握目標(biāo)管理的流程及相關(guān)工具

 講師:李永春詳情


《目標(biāo)與績(jī)效管理》針對(duì)痛點(diǎn):?管理者不知道如何通過(guò)績(jī)效管理支持其它方面工作?管理者不知道如何根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)與實(shí)施績(jī)效管理體系?不知道績(jī)效管理所需要使用的工具?不知道推行績(jī)效管理的重點(diǎn)?不知道如何運(yùn)用績(jī)效管理推動(dòng)本部門績(jī)效改進(jìn)?不知道如何通過(guò)績(jī)效管理激發(fā)員工潛能?不知道如何對(duì)員工進(jìn)行有效的績(jī)效溝通與輔導(dǎo),以提高員工工作業(yè)績(jī)?不知道績(jī)效管理的錯(cuò)誤做法并且仍然使

 講師:李永春詳情


《企業(yè)員工績(jī)效管理與績(jī)效考核》課程背景:績(jī)效管理非常重要,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要績(jī)效管理,企業(yè)的規(guī)范化管理需要績(jī)效管理,企業(yè)的執(zhí)行力提升需要績(jī)效管理,員工的積極性提升需要績(jī)效管理,員工的能力提升需要績(jī)效管理,獨(dú)特的客戶體驗(yàn)更需要績(jī)效管理。怎樣做好績(jī)效管理,并運(yùn)用績(jī)效管理保障績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是每一個(gè)企業(yè)都要思考并實(shí)際破解的難題???jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng),績(jī)效管理不是企業(yè)

 講師:李永春詳情


《如何提高政治能力》理論講授(半天)政治能力的基本內(nèi)涵1、提取能力2、調(diào)節(jié)能力3、分配能力4、象征能力5、接收或反映能力(二)我黨對(duì)干部政治能力的基本要求1、政治忠誠(chéng)2、政治思維3、政治素養(yǎng)4、政治擔(dān)當(dāng)(三)政治能力不強(qiáng)的主要表現(xiàn)1、政治站位不當(dāng)2、政治思維刻板3、政治素養(yǎng)不高4、政治擔(dān)當(dāng)不強(qiáng)(四)提高政治能力的主要途徑1、堅(jiān)定政治站位2、活躍政治思維3、提

 講師:李永春詳情


《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程背景在企業(yè)管理實(shí)踐中,你是不是為做了多年的管理卻無(wú)法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱?你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心?你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果?如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)?如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣?如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開展工作?本課程通過(guò)案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)

 講師:李永春詳情


《高效溝通技巧》課程背景:?在企業(yè)管理的過(guò)程中為什么頻頻出現(xiàn)溝而不通,為什么每次溝通的事項(xiàng)不能有效的跟進(jìn)和落實(shí),為什么同事之間誤會(huì)頻頻、協(xié)作不暢?……通過(guò)對(duì)企業(yè)大量的案例研究分析,我們發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候是因?yàn)楣芾碚咦陨淼臏贤芰τ写嵘?,作為管理者必須首先的建立的思維是:?jiǎn)T工有問(wèn)題首先是我的問(wèn)題。本課程從管理溝通的分析入手,剖析溝通的核心思維基礎(chǔ),加深學(xué)員高效溝通

 講師:李永春詳情


《公司制度流程設(shè)計(jì)與制度化管理》【課程背景】管理大師彼得·德魯克說(shuō)“好的制度必須是科學(xué)合理、實(shí)事求是,并符合客觀規(guī)律和人性化的”,這就要求企業(yè)管理者在制定制度時(shí),要深入考察和研究,綜合考慮制度的運(yùn)行動(dòng)力、實(shí)施效果和利益影響,實(shí)現(xiàn)法治化的企業(yè)管理自運(yùn)行機(jī)制。但在實(shí)踐當(dāng)中,企業(yè)制度往往存在以下問(wèn)題或困擾:制度不少,問(wèn)題更多,制度執(zhí)行力低下,狠抓執(zhí)行力也不管用,該

 講師:李永春詳情


《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的人力資源管理》課程背景:隨著社會(huì)的進(jìn)步,快速發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),不斷擴(kuò)大普及范圍,互聯(lián)網(wǎng)的影響和作用也變得更加重要,對(duì)人們工作以及生活方式造成極大影響,并且互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的大部分改變都能夠積極促進(jìn)人力資源管理的發(fā)展和進(jìn)步,眾所周知,人力資源管理受到互聯(lián)網(wǎng)的影響,是一種比較關(guān)鍵的資源形式,是一種促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的關(guān)鍵?,F(xiàn)階段,隨著不斷發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),改

 講師:李永春詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有