《管理情緒——非暴力溝通》

  培訓(xùn)講師:孫倩

講師背景:
孫倩老師——阿里體系經(jīng)典課程踐行專家?原河貍家(阿里系企業(yè))培訓(xùn)總監(jiān)?原美菜網(wǎng)(獨角獸公司)高級培訓(xùn)經(jīng)理?原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)(北京)培訓(xùn)經(jīng)理?原去哪兒網(wǎng)培訓(xùn)經(jīng)理?國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師【個人簡介】孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗,成功帶領(lǐng)團(tuán)隊從 詳細(xì)>>

孫倩
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《管理情緒——非暴力溝通》


《管理情緒——非暴力溝通》
孫倩
【課程背景】
情緒是每個人與生俱來的,也是上天賜予我們最好的禮物。它可以幫助我們趨利避害,告訴我們什么可以接近、什么需要遠(yuǎn)離。它對我們有非常多的益處。但是在復(fù)雜的社會環(huán)境中,情緒與群體約束產(chǎn)生了很多沖突,這也是情緒變成"情緒問題"的主要原因了。
那么我們就來盤點一下這些情緒問題在我們身上是否也時有發(fā)生呢?
有時會因為同事的一句話而難過很久
領(lǐng)導(dǎo)大會上表揚(yáng)了別人沒表揚(yáng)自己就會忍不住在背后說領(lǐng)導(dǎo)壞話
早上出門晚了沒趕上早會,挨批評后一天心情都非常差
和另外部門討論方案,爭到臉紅脖子粗最后還大打出手
總感覺別人在背后議論我
  本課程將從情緒產(chǎn)生的源頭進(jìn)行分析,以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn),幫助學(xué)員掌控自己情緒,走出人際關(guān)系、親密關(guān)系、社會關(guān)系中的各種困擾,獲得由內(nèi)而外的自由。
【課程收獲】
了解情緒產(chǎn)生的源頭
了解情緒背后的殺手
掌握規(guī)避玻璃心的方法
掌握如何救贖自己的憤怒情緒
掌握非暴力溝通的秘笈
【課程受眾】企業(yè)所有人員
【課程時間】1天
【授課方式】案例分析+視頻互動+提問互動+分組討論+情境扮演
【授課特色】講師,風(fēng)趣幽默;邏輯,環(huán)環(huán)相扣;案例,情境帶入;工具,毫無保留
【課程大綱】
一、情緒來源于身體的哪個部件?
1.原始腦
案例:壁虎被發(fā)現(xiàn)后的反應(yīng)
2.皮質(zhì)腦
案例:人與動作的區(qū)別
視頻:人腦的結(jié)構(gòu)及功能
二、影響我們情緒的因素有哪些?
1.對事物的認(rèn)知過程不同
案例:相同藥物的3組實驗
討論:如何快速了解認(rèn)知的差異
2.當(dāng)下的生理狀態(tài)不同
案例:吊橋與美女
3.外界刺激因素不同
案例:一個破了窗子的房間
三、拯救玻璃心的方法
1.不去計較,減少敏感
互動:舉一個你周圍朋友玻璃心的事件?
案例:喬任梁之死
2.放空自己,回歸初始
互動:當(dāng)你情緒不好時,你用什么方式調(diào)節(jié)自己
案例:屬于自己的冥想世界
四、如何應(yīng)對憤怒的情緒
1.我們?yōu)槭裁磻嵟?br/>1)利益受到損害
案例:腳被踩的第三次
2.如何避免憤怒情緒?
1)建立邊界或規(guī)則
案例:戀人間的約法3章
五、如何用溝通解決問題?
1.描述客觀事實不帶感情色彩
案例:小孩子摔跤后(1)
互動:描述客觀事實最大困難是什么?
選擇:從4個場景中選擇哪個是正確的描述客觀事實
2.描述事實的感受不帶夸張因素
案例:小孩子摔跤后(2)
3.了解自己的心理預(yù)期
案例:女朋友未回復(fù)的消息
4.提出你的合理要求
互動:面對女朋友說的我沒事,你做何反應(yīng)
課程總結(jié)

 

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