基于戰(zhàn)略的三級KPI體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)
基于戰(zhàn)略的三級KPI體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容
基于戰(zhàn)略的三級KPI體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)
基于戰(zhàn)略的三級KPI體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)【學(xué)員對象】
企業(yè)的中高層管理者。
【課程信息】
標(biāo)準(zhǔn)課時:2天,13小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人。
【工作情景】
績效考核到底考什么?德勤能績廉都需要考核嗎?考勤要不要作為考核項(xiàng)目?
考核指標(biāo)到底是部門經(jīng)理制定,還是HR來制定?還是領(lǐng)導(dǎo)來定?
公司的年度KPI指標(biāo)制定了一堆,到底該怎么執(zhí)行落地?
年度指標(biāo)、季度指標(biāo)、月度指標(biāo)和周計(jì)劃有什么內(nèi)在關(guān)系?他們跟日常的流水賬式的工作關(guān)聯(lián)性大不大?
都有哪些績效指標(biāo)的設(shè)定方法?哪個靠譜?最好的是哪個?
實(shí)在不好考,輪流坐莊行不行?
【課程特色】
實(shí)操性:精選案例在課程中深入講解,極具參考性,可模仿或創(chuàng)造性地模仿;
實(shí)用性:課后提供實(shí)用管理工具,價值不菲,拿回去就能用;
實(shí)戰(zhàn)性:小班授課,分組研討,模擬演練,學(xué)員像咨詢顧問一樣地工作;
咨詢式培訓(xùn):以學(xué)員所在公司的實(shí)際工作為課堂演練的重點(diǎn),點(diǎn)對點(diǎn)的解決學(xué)員困惑。
【課程收益】
績效管理的理論和方法體系:MBO、KPI、BSC、OKR;
績效考核冰山模型(原創(chuàng));
三級KPI體系設(shè)計(jì)模型(原創(chuàng));
教會學(xué)員如何設(shè)計(jì)三級考核指標(biāo)體系、如何進(jìn)行績效評估等技術(shù)。
【課程大綱】
績效管理實(shí)戰(zhàn)邏輯
績效管理的PDCA
績效管理的三個實(shí)戰(zhàn)目的
戰(zhàn)略目的
管理目的
發(fā)展目的
績效管理的四大實(shí)戰(zhàn)方法
MBO
KPI
BSC
OKR
四類人員的績效責(zé)任
高層
中層
基層
人力資源部
務(wù)必提升經(jīng)理績效意識和績效管理能力
設(shè)計(jì)績效考評的周期
影響績效周期的因素
五類人員的考核周期
績效考核冰山模型
設(shè)計(jì)三級KPI體系實(shí)戰(zhàn)
實(shí)戰(zhàn):組建公司
路徑:從目標(biāo)到績效
關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)體系的建設(shè)
設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的兩種方法
BSC
KSF
用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計(jì)三級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集合
設(shè)計(jì)公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集合
分析公司成功的關(guān)鍵因素是什么
利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素
導(dǎo)出公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集合
實(shí)戰(zhàn):設(shè)計(jì)公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集合
設(shè)計(jì)公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集合應(yīng)該注意的問題
設(shè)計(jì)部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集合
上級目標(biāo)和下級目標(biāo)之間的關(guān)系
任務(wù)分工矩陣:
任務(wù)分工矩陣分解企業(yè)工作任務(wù)
任務(wù)分工矩陣分解企業(yè)KPI
實(shí)戰(zhàn):分解公司級KPI集合
關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)有效分解的注意事項(xiàng)
實(shí)戰(zhàn):設(shè)計(jì)部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集合
設(shè)計(jì)個人三級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集合
實(shí)戰(zhàn):分解部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集合
實(shí)戰(zhàn):設(shè)計(jì)個人三級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集合
關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的篩選
結(jié)論:三級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)體系模型
設(shè)計(jì)KPI集合的權(quán)重、指標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的權(quán)重確認(rèn)方法
兩種實(shí)戰(zhàn)方法
給定法
專家綜合打分法
實(shí)戰(zhàn):給關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)配權(quán)重
設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的指標(biāo)值
設(shè)計(jì)指標(biāo)值的三原則
設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)評分標(biāo)準(zhǔn)
三種實(shí)戰(zhàn)方法
實(shí)戰(zhàn):關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)配指標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè) KPI指標(biāo)在時間維度的分解圖
時間維度分解的原理和關(guān)鍵作用
實(shí)戰(zhàn):KPI指標(biāo)在時間維度分解
指標(biāo)評審的原則和流程
評審的原則
評審的流程
目標(biāo)承諾與發(fā)布
由KPI到績效計(jì)劃實(shí)戰(zhàn)
計(jì)劃公式
實(shí)戰(zhàn):設(shè)計(jì)部門級工作計(jì)劃
注:實(shí)際課程會與課程大綱稍有差異。
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第四節(jié)課輔導(dǎo)人—基于情境的工作委派與輔導(dǎo)【學(xué)員對象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時:1天,6小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊拷?jīng)理習(xí)慣性地把大事小情安排給干得好信得過的人——習(xí)慣性的鞭打快牛;干得多,錯的多,挨的批評也多,收入還不一定多,下屬的積極性嚴(yán)重下降,甚至出現(xiàn)了對抗情緒;只會用一種僵硬的方式對待下屬和安排工作,很多情況下,效果都不好,下屬總會有怨氣;
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評估人-下屬績效評估與反饋面談 07.31
第六節(jié)課評估人-下屬績效評估與反饋面談【學(xué)員對象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時:1天,6.5小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊拷?jīng)理人面談感悟:考核成績優(yōu)秀的好談,考核成績一般的要看員工臉色,考核成績墊底的面談往往就是場災(zāi)難啊;特別希望HR把這個事情給代辦了;部門經(jīng)理績效面談沒有流程、沒有預(yù)案,跟著感覺走,運(yùn)氣好還行,運(yùn)氣不好大家都不爽;沒有經(jīng)過績效面談技巧
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選擇人—金牌面試官 07.31
第二節(jié)課選擇人—金牌面試官【學(xué)員對象】管理者。【課程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時:2天,12小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):25-35人。【工作情景】面試的時候特別出色,可是入職后反差大,不知道哪個環(huán)節(jié)出了問題;面試的時候問了候選人一堆問題,可是判斷不出來候選人到底行不行,只能靠后面的面試官把握了;總感覺公司的面試人員不職業(yè):問的問題不職業(yè)、流程不職業(yè)、禮儀不合規(guī),可是不知道怎么改進(jìn);面
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第三節(jié)課要求人—目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)(MBO)【學(xué)員對象】企業(yè)管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時:1天,6.5小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊坑袀€企業(yè)調(diào)查顯示:部門之間的沖突,40是因?yàn)椴块T經(jīng)理對于公司的目標(biāo)理解不一致造成的;公司、部門和崗位三級目標(biāo)體系相互之間缺乏關(guān)聯(lián)性和傳導(dǎo)關(guān)系,是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成困難的主要因素;目標(biāo)制定隨意性大,計(jì)劃形成的過程缺乏必要的研討互動,
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第一節(jié)課業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知【學(xué)員對象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時:1天,6.5小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊啃鹿偕先?,不敢管,不會管,不知道管什么;或者事事把控,全盤親力親為,致使團(tuán)隊(duì)和部門效率低下;經(jīng)理人認(rèn)為管事自己更勝任,管人太麻煩,干脆交給上級或者HR,或者放任自流;經(jīng)理人對上級、對平級、對下級缺乏定位意識,不知道該怎么跟他們相處;個人和團(tuán)隊(duì)
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第五節(jié)課從HR會計(jì)到薪酬總監(jiān)—激勵性薪酬項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)【課程學(xué)時】1天【培訓(xùn)對象】HR【課程收益】從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),以實(shí)戰(zhàn)演練的方法,將薪酬項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)理論、薪酬項(xiàng)目實(shí)施的準(zhǔn)備工作、崗位評估模型設(shè)計(jì)、薪酬套檔測算、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、體系設(shè)計(jì)以及薪酬宣貫等環(huán)節(jié)串聯(lián)起來,教會學(xué)員如何在企業(yè)內(nèi)部搭建務(wù)實(shí)的薪酬體系?!菊n程大綱】薪酬管理實(shí)戰(zhàn)理論薪酬的成份及薪酬分配策略全
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第六節(jié)課績效管理項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)—從戰(zhàn)略目標(biāo)到業(yè)務(wù)結(jié)果【課程學(xué)時】2-4天【培訓(xùn)對象】HR中高管【課程收益】本課程從績效管理實(shí)戰(zhàn)理論、績效指標(biāo)體系建設(shè)、績效輔導(dǎo)與面談技巧、績效評估、績效改進(jìn)等環(huán)節(jié)出發(fā),講授:如何針對不同的績效環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的績效管理體系;績效考核冰山模型(原創(chuàng));三級KPI體系設(shè)計(jì)模型(原創(chuàng));教會學(xué)員如何設(shè)計(jì)三級考核指標(biāo)體系、如何進(jìn)行績效評估
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