《非項目經(jīng)理必修課---從傳統(tǒng)到敏捷Scrum，一站式學(xué)習(xí)項目管理知識》

《非項目經(jīng)理必修課---從傳統(tǒng)到敏捷Scrum，一站式學(xué)習(xí)項目管理知識》
主講老師：金宗杰
【課程背景】
在互聯(lián)網(wǎng)和電商領(lǐng)域，快速響應(yīng)市場變化、靈活調(diào)整項目計劃是至關(guān)重要的。對于非項目經(jīng)理的項目團隊成員而言，他們不僅需要掌握傳統(tǒng)的項目管理知識，更需要了解并熟悉敏捷開發(fā)和Scrum框架。然而，當(dāng)前許多非項目經(jīng)理的項目團隊成員在面臨快速變化的項目需求時，往往缺乏有效的應(yīng)對策略和方法。
具體來說，非項目經(jīng)理的項目團隊成員可能在以下方面存在問題：
項目認知不足：對項目的基礎(chǔ)概念、流程、與組織的關(guān)系等缺乏全面認識，導(dǎo)致在項目中定位不清、職責(zé)不明。
相關(guān)方管理不當(dāng)：無法有效識別和管理項目相關(guān)方，導(dǎo)致項目支持不足、溝通不暢、沖突頻發(fā)。
計劃制定不科學(xué)：缺乏制定項目計劃的技巧和方法，導(dǎo)致計劃不切實際、難以執(zhí)行。
需求管理混亂：在需求收集、分析和整理過程中缺乏規(guī)范流程，導(dǎo)致需求變更頻繁、項目范圍失控。
風(fēng)險管理缺失：對項目風(fēng)險認識不足，缺乏風(fēng)險識別、分析和應(yīng)對策略，導(dǎo)致項目風(fēng)險失控。
這些問題不僅影響了項目的順利進行，也影響了團隊成員的工作效率和職業(yè)發(fā)展。因此，為了提升非項目經(jīng)理的項目管理能力，確保項目的成功實施，我們特別設(shè)計了這門課程。
【課程收益】
通過本次課程的學(xué)習(xí)，非項目經(jīng)理的項目團隊成員將能夠：
全面認識項目：掌握項目基礎(chǔ)認知、項目與組織的關(guān)系、項目影響因素分析等知識，提升對項目的全面理解和把握能力。
有效管理相關(guān)方：學(xué)會識別、分類和管理項目相關(guān)方，提升項目支持度和溝通效率，減少沖突和障礙。
科學(xué)制定項目計劃：掌握項目計劃的制定技巧和方法，能夠制定合理、可執(zhí)行的項目計劃，確保項目按期、按質(zhì)完成。
規(guī)范需求管理：掌握需求收集、分析和整理的規(guī)范流程，提升需求管理能力，確保項目范圍明確、可控。
有效管理項目風(fēng)險：學(xué)會識別、分析和應(yīng)對項目風(fēng)險，提升風(fēng)險管理能力，確保項目風(fēng)險可控、可預(yù)測
特別地，在敏捷和Scrum方面，學(xué)員將能夠：
深入理解敏捷開發(fā)：掌握敏捷開發(fā)的核心理念、關(guān)鍵要素和最佳實踐，了解敏捷與瀑布模式的區(qū)別，提升對敏捷項目管理的認識。
熟練掌握Scrum框架：學(xué)習(xí)Scrum的三大工件、五個核心事件、角色與職責(zé)，理解Scrum的價值觀和支柱，能夠運用Scrum進行項目管理和團隊協(xié)作。
通過這些具體的知識、技能和能力的提升，學(xué)員將能夠更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和電商領(lǐng)域的項目管理需求，為企業(yè)的項目成功實施貢獻力量
【課程特色】
講解循序漸進、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實踐、鼓勵互動參與、引導(dǎo)思考深化
【課程對象】
項目團隊成員、PMO相關(guān)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)、測試、運維、質(zhì)量保證人員等
【課程時間】
1-2天（6小時/天）（根據(jù)客戶實際現(xiàn)狀與目標(biāo)可剪裁課程）
【課程大綱】
一、項目管理基礎(chǔ)和認知1、項目基礎(chǔ)認知
項目定義與三大特性
項目管理四大維度
2、項目與組織的關(guān)系
戰(zhàn)略項目和運營之間的關(guān)系
企業(yè)戰(zhàn)略管理
項目和運營之間的關(guān)系
組織級項目管理OPM
3、項目影響因素分析
項目影響因素-組織過程資產(chǎn)
項目影響因素-事業(yè)環(huán)境因素
4、項目管理知識體系
項目管理十大知識領(lǐng)域
項目管理知識領(lǐng)域---過程組---49個子過程（十五矩陣）
五大過程組
五大過程組-關(guān)鍵活動
5、項目管理怎么才算成功？現(xiàn)場研討：什么情況下可以說一個項目成功了？
項目成功的定義
案例：悉尼歌劇院、精忠報國
項目成功的標(biāo)準(zhǔn)
項目管理如何成功？
二、為什么需要相關(guān)方管理？1、項目啟動階段與相關(guān)方管理的重要性
案例：鉬銅項目
項目啟動階段重要性
項目相關(guān)方管理
2、項目相關(guān)方的識別與分類
相關(guān)方分類-4321地圖
工具：相關(guān)方登記冊- 4321
相關(guān)方五步判斷法
工具：相關(guān)方五步判斷法
3、項目相關(guān)方管理策略
權(quán)利-利益方格
相關(guān)方管理
相關(guān)方態(tài)度
工具：相關(guān)方登記冊
案例場景與討論
三、項目計劃的重要性與核心要素
1、項目計劃的重要性與必要性
案例：阿波羅計劃
項目計劃的重要性
項目管理知識領(lǐng)域---規(guī)劃過程組24個
項目計劃制定過程
2、項目計劃的分類與制定技巧
項目計劃分類及管理過程
如何制定好項目計劃-5W1H分析
項目計劃制定過程
3、關(guān)鍵項目計劃的組成
風(fēng)險管理計劃
質(zhì)量管理計劃
工具：項目質(zhì)量登記冊
溝通管理計劃
5W1H溝通技術(shù)
工具：5W1H溝通計劃
案例場景與討論
四、如何進行項目需求和范圍的管理？
1、需求收集的過程、標(biāo)準(zhǔn)與方法
需求管理過程
需求收集、分析和產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)
挖掘需求四步法
2、需求收集工具
需求收集工具-組合拳一
需求收集工具-組合拳二
需求收集工具-組合拳三
需求收集工具-組合拳四
需求收集工具-組合拳五
需求收集工具-組合拳六
需求收集工具-組合拳七
3、為什么要進行范圍管理？
4、PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)介紹及詳細操作
產(chǎn)品分析-PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)
PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)
PBS分解結(jié)構(gòu)顆粒度
PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)-分解步驟
案例：電腦
案例：培訓(xùn)項目
五、項目任務(wù)分解與資源時間管理
1、產(chǎn)品范圍與項目范圍的關(guān)系
2、從項目目標(biāo)到項目WBS的過程
3、WBS分解的不同維度
工作分解結(jié)構(gòu)-按生命周期分解
工作分解結(jié)構(gòu)-按產(chǎn)品分解
4、WBS工作分解的詳細結(jié)構(gòu)與原則
WBS工作分解結(jié)構(gòu)
工作分解原則及方法
WBS分解活動
WBS詞典
團隊共創(chuàng)：WBS分解
5、如何進行合理的資源分配？
RACI職責(zé)分配矩陣
新人資源任務(wù)分配
多項目資源配置
確保資源可替代性
6、如何準(zhǔn)確估算項目時間？
專家判斷法
參數(shù)估算法
三點估算PERT法
現(xiàn)場練習(xí)：三點估算
自下而上估算
活動歷時估算的四大方法
六、如何高效制定與管理項目進度計劃？
1、理解項目進度計劃的要素
活動的四種依賴關(guān)系
活動排序-邏輯關(guān)系表達
提前量和滯后量
2、制定進度計劃的策略與工具
制定進度計劃
PDM單代號網(wǎng)絡(luò)圖
現(xiàn)場練習(xí)：項目進度網(wǎng)絡(luò)圖的繪制
關(guān)鍵路徑法CPM-七格圖
關(guān)鍵路徑法CPM
關(guān)鍵路徑法-推演過程
陌生項目，如何做計劃？
七、如何認識項目的風(fēng)險？1、如何認識項目風(fēng)險？案例：卡特里娜颶風(fēng)
項目風(fēng)險舉例
案例：扁鵲的醫(yī)術(shù)-上醫(yī)治未病
為什么要進行風(fēng)險管理？
風(fēng)險管理-風(fēng)險必然性
什么是項目風(fēng)險？
風(fēng)險要素
2、如何盡可能多的識別風(fēng)險？風(fēng)險識別
風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)RBS
工具與技術(shù)-風(fēng)險核對單
工具與技術(shù)-數(shù)據(jù)收集
工具：識別風(fēng)險-輸出：風(fēng)險登記冊
3、如何對風(fēng)險進行分析？實施定性風(fēng)險分析
識別風(fēng)險分類
風(fēng)險概率和影響評估
風(fēng)險坐標(biāo)圖
風(fēng)險概率和影響矩陣計算
4、如何規(guī)劃并應(yīng)對風(fēng)險？案例：終極對決
風(fēng)險管理四象限及應(yīng)對思路
威脅應(yīng)對策略
機會應(yīng)對策略
現(xiàn)場練習(xí)：風(fēng)險應(yīng)對策略
應(yīng)急應(yīng)對策略
風(fēng)險應(yīng)對流程
八、敏捷開發(fā)的核心邏輯是什么？
1、敏捷與瀑布模式的對比
瀑布模式的問題
確定性
客戶參與度
敏捷更符合軟件開發(fā)規(guī)律
2、敏捷的核心理念
敏捷定義
敏捷四個價值觀
敏捷十二原則
3、敏捷開發(fā)的關(guān)鍵要素
敏捷-價值交付
敏捷-價值與浪費
敏捷-固定資源和時間
敏捷-時間盒
敏捷-迭代開發(fā)
敏捷-迭代開發(fā)
敏捷-快速交付
敏捷-響應(yīng)變化
敏捷-滾動式規(guī)劃
4、敏捷溝通與團隊協(xié)作
敏捷溝通
敏捷團隊
敏捷-固定小團隊
敏捷-特性團隊
敏捷-團隊節(jié)奏
5、敏捷的最佳實踐與誤區(qū)
敏捷最佳實踐方法
對敏捷的各種誤解
傳統(tǒng)與敏捷主要不同小結(jié)九、Scrum框架的3355是什么？
1、Scrum基礎(chǔ)
Scrum來源
SCRUM工作機制
SCRUM之常用術(shù)語
2、Scrum的三大工件
3個工件
產(chǎn)品待辦事項列表
迭代待辦事項列表
產(chǎn)品增量
3、Scrum中的角色與職責(zé)
案例：豬和雞的故事
敏捷里的豬和雞
3個角色
4、Scrum中的五個核心事件
5個事件
5個事件-產(chǎn)品列表梳理會議
5個事件-迭代計劃會議
敏捷計劃撲克
5個事件-每日站會
5個事件-迭代評審會
5個事件-迭代回顧會
5個事件-固定時間點
5、Scrum的價值觀與支柱
5個價值觀
Scrum三大支柱
6、Scrum核心內(nèi)容小結(jié)
3個工件-小結(jié)
3個角色-小結(jié)
5個事件-小結(jié)

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