《項目管理航程三要素---需求為錨，計劃為航，進度為翼》

《項目管理航程三要素---需求為錨，計劃為航，進度為翼》
主講：金宗杰
【課程背景】
在當今日益復雜多變的市場環(huán)境下，許多企業(yè)在進行項目管理時面臨著諸多挑戰(zhàn)。特別是在需求管理、計劃制定和進度控制這三個核心環(huán)節(jié)，主要包含問題如下：
需求管理：需求模糊、頻繁變更，收集方法不當，影響項目進展和客戶滿意度。
計劃制定：計劃不周全、不準確，調(diào)整復雜，導致項目延期和成本超支。
進度控制：進度監(jiān)控不及時、不準確，團隊協(xié)作溝通不足，影響項目決策和按時交付
以上問題不僅影響了項目的整體效果，也損害了企業(yè)的形象和利益。因此，我們急需一門課程來系統(tǒng)學習并提升在需求、計劃和進度管理方面的能力，確保項目的順利進行和成功交付。
【課程收益】
需求管理：通過精準的需求收集和分析，確保項目需求明確、穩(wěn)定，為項目團隊提供清晰的方向，提高項目執(zhí)行效率，最終提升客戶滿意度。通過此課程將掌握至少7種需求收集組合工具，如問卷調(diào)查、訪談、原型設計等，以便更全面地理解和滿足客戶需求。
計劃制定：精心制定的項目計劃將充分考慮資源、時間等限制條件，確保項目資源合理分配，避免項目延期和成本超支。通過此課程將學會使用敏捷計劃方法，如Sprint計劃、產(chǎn)品路線圖等，以及3種以上計劃制定工具，如甘特圖、PERT圖等，并制定高效的項目計劃。
進度控制：高效的進度控制將實時監(jiān)控項目進度，確保項目按計劃進行，實現(xiàn)按時交付。通過此課程將掌握至少3種進度監(jiān)控工具，如項目管理軟件、看板、報告等，以便及時了解項目狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題并做出調(diào)整，確保項目高效決策和成功完成。
【課程特色】講解循序漸進、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實踐、鼓勵互動參與、引導思考深化
【課程對象】項目總監(jiān)、（準）項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項目團隊成員、PMO相關人員、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)、測試、運維、質(zhì)量保證人員等
【課程時間】1-2天（6小時/天）（根據(jù)客戶實際現(xiàn)狀與目標可剪裁課程）
【課程大綱】
一、如何全面認識與管理一個項目？1、項目基礎認知
項目定義與三大特性
項目管理四大維度
2、項目管理知識體系
項目管理十大知識領域
項目管理知識領域---過程組---49個子過程（十五矩陣）
五大過程組
五大過程組-關鍵活動
3、如何評估項目管理的成功？現(xiàn)場研討：什么情況下可以說一個項目成功了？
項目成功的定義
案例：悉尼歌劇院、精忠報國
項目成功的標準
項目管理如何成功？
二、如何制定項目核心計劃?1、項目計劃的重要性與必要性
案例：阿波羅計劃
項目計劃的重要性
項目管理知識領域---規(guī)劃過程組24個
2、項目計劃的分類與制定技巧
項目計劃分類及管理過程
如何制定好項目計劃-5W1H分析
項目計劃制定過程
3、關鍵項目計劃的制定
風險管理計劃
質(zhì)量管理計劃
工具：項目質(zhì)量登記冊
溝通管理計劃
5W1H溝通技術
工具：5W1H溝通計劃
案例場景與討論
4、大型復雜項目，如何做計劃？
現(xiàn)場研討：大型復雜項目，如何做計劃？
大型復雜項目，如何做計劃？
案例：80間智慧教室
整體計劃-滾動式規(guī)劃
項目整體計劃制定過程
三、如何高效地收集、分析及產(chǎn)出需求？1、需求收集的過程、標準與方法
需求管理過程
需求收集、分析和產(chǎn)出標準
挖掘需求四步法
2、需求收集工具
需求收集工具-組合拳一
需求收集工具-組合拳二
需求收集工具-組合拳三
需求收集工具-組合拳四
需求收集工具-組合拳五
需求收集工具-組合拳六
需求收集工具-組合拳七
四、如何進行有效的產(chǎn)品范圍管理并輸出PBS？1、為什么要進行范圍管理？
2、PBS產(chǎn)品分解結構介紹及詳細操作
產(chǎn)品分析-PBS產(chǎn)品分解結構
PBS產(chǎn)品分解結構
PBS分解結構顆粒度
PBS產(chǎn)品分解結構-分解步驟
案例：電腦
案例：培訓項目
團隊協(xié)同分解結構PBS
3、需求文件的整理與輸出
需求文件
功能清單
4、團隊協(xié)同與需求評審
團隊共創(chuàng)：需求分析與產(chǎn)出
五、如何針對傳統(tǒng)項目進行有效的WBS分解？1、產(chǎn)品范圍與項目范圍的關系
2、從項目目標到項目WBS的過程
3、WBS分解的不同維度
工作分解結構-按生命周期分解
工作分解結構-按產(chǎn)品分解
4、WBS工作分解的詳細結構與原則
WBS工作分解結構
工作分解原則及方法
WBS分解活動
WBS詞典
團隊共創(chuàng)：WBS分解
六、如何高效管理項目資源與時間以確保項目成功？1、如何進行合理的資源分配？
RACI職責分配矩陣
新人資源任務分配
多項目資源配置
確保資源可替代性
2、如何準確估算項目時間？
專家判斷法
參數(shù)估算法
三點估算PERT法
現(xiàn)場練習：三點估算
自下而上估算
活動歷時估算的四大方法
3、估算過程中的技術與方法
團隊估算會議技術
規(guī)模估算（功能點/故事點）
現(xiàn)場研討：估算顆粒度的選擇？
估算顆粒度
項目不同，計劃管理顆粒度也不同
現(xiàn)場研討：領導讓你提供估算的目的？
七、如何高效制定傳統(tǒng)項目管理進度計劃？1、理解項目進度計劃的要素
活動的四種依賴關系
活動排序-邏輯關系表達
提前量和滯后量
2、制定進度計劃的策略與工具
制定進度計劃
PDM單代號網(wǎng)絡圖
現(xiàn)場練習：項目進度網(wǎng)絡圖的繪制
關鍵路徑法CPM-七格圖
關鍵路徑法CPM
關鍵路徑法-推演過程
陌生項目，如何做計劃？
團隊共創(chuàng)：制定項目進度計劃
3、進度計劃的優(yōu)化與調(diào)整
浮動時間Float
應急存儲和管理儲備
儲備分析
資源平衡-改變關鍵路徑
資源平滑-不改變關鍵路徑
進度壓縮
三大基準
八、如何高效制定有效的敏捷計劃？
1、理解敏捷計劃的層次
敏捷計劃的層次
2、設定產(chǎn)品愿景與路線圖
產(chǎn)品愿景
產(chǎn)品路線圖
3、識別影響并制定發(fā)布計劃
影響地圖
發(fā)布計劃
案例：發(fā)布計劃
4、敏捷迭代規(guī)劃與用戶故事地圖
敏捷迭代規(guī)劃-用戶故事地圖
案例1：用戶故事地圖
案例2：用戶故事地圖
迭代計劃會議
5、雙模研發(fā)模式的介紹與應用
九、如何有效管理項目工作績效以達成目標？1、項目工作績效的觀察與檢查常見定律
角色主要職責
如何達成項目工作績效？
觀察與檢查
2、項目溝通與協(xié)作
項目溝通及技術
項目溝通--1V1溝通
項目溝通--會議溝通
工具：5W2H項目會議矩陣&會議備忘錄
3、跟蹤項目計劃與監(jiān)控
跟蹤項目計劃--項目評審
跟蹤項目計劃--項目主要評審點
度量分析
敏捷項目監(jiān)控-迭代燃盡圖
敏捷項目監(jiān)控：燃起圖
現(xiàn)場練習：計算團隊速率
敏捷項目監(jiān)控-使用累計流量圖了解敏捷項目整體績效
跟蹤項目計劃-收集分析數(shù)據(jù)
跟蹤項目計劃-項目進展報告
4、項目報告與評估
項目團隊績效總結評估
如何督促團隊進度呢？
問答環(huán)節(jié)
進度糾偏
進度真滯后了，怎么辦？
供應商拖延怎么辦？
5、質(zhì)量保證與問題跟蹤
現(xiàn)場研討：產(chǎn)品質(zhì)量？過程質(zhì)量？
質(zhì)量保證流程
實施質(zhì)量保證活動
石川問題解決7工具
工具：檢查表（核查表/數(shù)據(jù)采集表）
工具：流程圖
工具：魚骨圖（因果圖）
工具：直方圖（柱狀圖）
工具：帕累托圖（排列圖）
工具：控制圖
工具：散點圖
項目問題處理與跟蹤
6、如何應對項目中的客戶需求頻繁變更？
案例：巨人大廈
現(xiàn)場研討：客戶需求總變怎么辦？
項目范圍蔓延
現(xiàn)場研討：范圍蔓延最可怕的是成本進度的增加？
項目變更流程（預測性項目）
現(xiàn)場研討：下面5種情況如何進行變更控制？
需求跟蹤矩陣
7、控制點管理與持續(xù)改進？現(xiàn)場研討：這么多控制點，你如何兼顧？
二八原則
時間管理
例行例外管理
持續(xù)改進-4階段10步驟
工具：一頁紙改進
團隊共創(chuàng)：項目報告模版
現(xiàn)場研討：項目經(jīng)理在項目中有哪些權利？

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