《TWI班組管理技能訓(xùn)練》

《TWI-班組管理技能訓(xùn)練》
把“經(jīng)驗(yàn)”型管理變成“技術(shù)”型管理
主講：顏之
【課程背景】任何一支軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力都靠訓(xùn)練有素的士兵展現(xiàn)出來(lái)，作為最直接最基層的團(tuán)隊(duì)管理者，班長(zhǎng)素質(zhì)的高低決定了整個(gè)戰(zhàn)斗小組的成敗，企業(yè)中的班組長(zhǎng)同樣如此，如何發(fā)揮裝備的優(yōu)勢(shì)、挖掘生產(chǎn)潛力、降低成本，優(yōu)秀的班組長(zhǎng)是關(guān)鍵，他們是中國(guó)從制造大國(guó)邁向制造強(qiáng)國(guó)的基石！多數(shù)班組長(zhǎng)是由骨干員工、業(yè)務(wù)尖子提拔起來(lái)的，走上管理崗位后，每天都要面對(duì)各種各樣的人際關(guān)系、生產(chǎn)和工作中的各種問(wèn)題，和以前只需面對(duì)操作性工作完全不一樣了，如果缺乏管理方面的訓(xùn)練，班組長(zhǎng)就會(huì)心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成了工作中的障礙。要完成從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀的管理者的過(guò)渡，必須經(jīng)過(guò)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。本課程將王老師從班組長(zhǎng)做起的制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合十多年管理實(shí)踐，包含豐富的生產(chǎn)管理精華、管理工具和有效務(wù)實(shí)的方法，一定能對(duì)優(yōu)秀班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)有所幫助。作為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，班組長(zhǎng)只有清晰明確的角色定位、掌握先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法、擁有必備的管理技能和融會(huì)貫通的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，才能在生產(chǎn)過(guò)程中不斷地杜絕安全事故、提升品質(zhì)和生產(chǎn)效率、降低成本、滿足客戶交期，帶領(lǐng)出一支能打硬仗、主動(dòng)創(chuàng)新的明星班組團(tuán)隊(duì)。
【課程收益】
1.?使一線主管掌握正確的指導(dǎo)技能，讓員工不出差錯(cuò)工作，提高生產(chǎn)，減少浪費(fèi)，穩(wěn)定質(zhì)量！
2.?正確掌握分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力
3.正確理解什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，了解如何建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
4.能使一線主管掌握正確的改善技能；利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤(rùn)
5.強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏和對(duì)企業(yè)感恩的心，具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)。
【課程特色】
采用小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、啟發(fā)式教學(xué)，注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的同步參與性，內(nèi)容設(shè)置與學(xué)員的現(xiàn)狀相吻合，適宜于學(xué)員的領(lǐng)悟和認(rèn)同，起到職業(yè)引導(dǎo)和素質(zhì)技能提升的效果。
采用理論與案例結(jié)合模式，由淺到深剖析案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)解剖應(yīng)用。
【課程對(duì)象】一線班組長(zhǎng)、車(chē)間主任、工段長(zhǎng)、各部門(mén)主管等中基層管理者
【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)／天）
【課程大綱】
一、TWI的準(zhǔn)備知識(shí)
1、認(rèn)識(shí)是TWI
2、TWI的產(chǎn)生背景與發(fā)展
3、TWI培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容
4、制造業(yè)領(lǐng)袖對(duì)TWI的評(píng)價(jià)
5、TWI的對(duì)班組的作用
二、班組長(zhǎng)的角色定位
1、班組長(zhǎng)要掌握的知識(shí)
2、班組長(zhǎng)的任務(wù)
2.1 4M21E
2.2 PQCDSM
2.3豐田公司對(duì)成本的認(rèn)識(shí)
討論：我們班組長(zhǎng)的任務(wù)是什么?
三、現(xiàn)場(chǎng)安全可靠 結(jié)果穩(wěn)定可控
討論：如何向班組長(zhǎng)說(shuō)明安全的重要性?
1、工作安全四階段
思考可能導(dǎo)致事故發(fā)生的要因
慎思確定對(duì)策
實(shí)施對(duì)策
檢討結(jié)果
2、安全生產(chǎn)是一想、二查、三嚴(yán)
班組長(zhǎng)日常安全檢查機(jī)制
討論：班組長(zhǎng)進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備的重要性?
3、生產(chǎn)控制
班組長(zhǎng)怎樣進(jìn)行過(guò)程控制
新產(chǎn)品量產(chǎn)的準(zhǔn)備
生產(chǎn)準(zhǔn)備的責(zé)任分工
生產(chǎn)過(guò)程控制
人員控制
設(shè)備的控制
標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
目視化
目標(biāo)與計(jì)劃控制
四、工作教導(dǎo)
1、工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備
2、工作教導(dǎo)四階段
學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
傳授工作
試做
考核成效
五、工作改善 1、什么是現(xiàn)場(chǎng)? 什么是問(wèn)題?
2、如何才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
3、為什么是豐田？
4、沒(méi)有問(wèn)題 才是最大的問(wèn)題!
5、問(wèn)題描述的現(xiàn)狀1
5W2H（第二世界大戰(zhàn)中美國(guó)陸軍兵器修理部首創(chuàng) ）
6、描述問(wèn)題的工具
正確描述問(wèn)題的習(xí)慣
問(wèn)題描述的建議2
7、QC七大手法
8、分析問(wèn)題的工具
9、魚(yú)骨圖
10、實(shí)用解決問(wèn)題的模型
11、成本的迷途
全面成本構(gòu)成
八大浪費(fèi)
12、工作改善四階段
第一階段——工作分解
第二階段——就每一個(gè)細(xì)目作核檢
第三階段——展開(kāi)新方法
第四階段——實(shí)施新方法
13、有效分析問(wèn)題的習(xí)慣
14、有效分析問(wèn)題的習(xí)慣
六、領(lǐng)導(dǎo)能力與工作關(guān)系
1、工作關(guān)系方法四階段
掌握事實(shí)
慎思確定對(duì)策
采取措施
確認(rèn)效果
討論：A與B的矛盾如何處理?
2、高效的溝通與協(xié)調(diào)

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