TTT內(nèi)部講師訓(xùn)練（2天）

TTT內(nèi)部講師系統(tǒng)訓(xùn)練
主講：曾子熙老師
課程規(guī)劃說明：
《TTT-
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練系統(tǒng)》是由國內(nèi)知名培訓(xùn)講師曾子熙老師，潛行研究結(jié)合近10年企業(yè)管理
咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，精心打造的現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的必修課程，曾子熙老師獨(dú)家打造企業(yè)內(nèi)部
培訓(xùn)講師五朵金花齊開即“課程開發(fā)技巧+授課技巧+教學(xué)手法+課程教材制作+金字塔式結(jié)
構(gòu)化呈現(xiàn)“。一經(jīng)推出，就被業(yè)界稱為“最適合中國本土企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師培育教程”此課程專
門為有志于從事職業(yè)培訓(xùn)的專兼職講師和世界500強(qiáng)、國內(nèi)百強(qiáng)企業(yè)中高層職業(yè)經(jīng)理人提
升培訓(xùn)技能和表達(dá)技巧的必修課程，引進(jìn)行動學(xué)習(xí)的模式，SAM快速迭代課程開發(fā)技術(shù)，
全面提升內(nèi)部講師的功力。
課程目標(biāo)及收益
1. 使學(xué)員了解企業(yè)建立內(nèi)部講師制度的策略定位與發(fā)展方向。
2. 使學(xué)員掌握企業(yè)內(nèi)部講師的職責(zé)，功能與角色。
3. 使學(xué)員具備提出訓(xùn)練計(jì)劃及設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程的理論基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)能力
4. 使學(xué)員能運(yùn)用適切的表達(dá)技巧，成為杰出的訓(xùn)練員：
5. 使學(xué)員能熟練及運(yùn)用各種教學(xué)手法，結(jié)合不同的訓(xùn)練需求：
6. 使學(xué)員具備規(guī)劃訓(xùn)練教案與教材的系統(tǒng)能力，
7. 使學(xué)員能編制及運(yùn)用訓(xùn)練評估工具，追蹤維持并開發(fā)訓(xùn)練績效：
課程特色及方式：
1. 體驗(yàn)活動導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解
2. 思維碰撞分享，互動學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討
3. 小組觀點(diǎn)競賽，聚焦中心主題，付諸行動實(shí)踐
學(xué)員對象：企業(yè)內(nèi)部講師
講師風(fēng)格：
1. 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
2. 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。
3. 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。
4. 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
5. 透過問卷分析及個(gè)案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
6. 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30）
推薦講師：曾子熙，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA
第一階段:內(nèi)部講師的自我修煉
1. 內(nèi)部講師對培訓(xùn)的認(rèn)知
? 為什么需要對員工進(jìn)行培訓(xùn)？
? 員工培訓(xùn)的核心任務(wù)與目的是什么？
2. 內(nèi)部講師心理公約
? 內(nèi)部講師的角色，職責(zé)，特質(zhì)
? 內(nèi)部講師的勝任能力
3. 成人學(xué)習(xí)心理分析
? 成人學(xué)習(xí)的動機(jī)，心態(tài)，期待
? 成人學(xué)習(xí)的有效方法
4. 內(nèi)部講師的職業(yè)形象
? 專業(yè)形象與職業(yè)風(fēng)范
第二階段：專業(yè)講師的課程開發(fā)技巧
1. 如何進(jìn)行基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)的需求分析
? 組織分析-組織戰(zhàn)略發(fā)展
? 工作分析-崗位職能要求
? 工作者分析-個(gè)人行為改進(jìn)
2. 如何做培訓(xùn)需求調(diào)研
? 調(diào)查問卷收集
? 數(shù)據(jù)文件收集
? 重要事件訪問收集
? 觀察發(fā)現(xiàn)收集
【實(shí)戰(zhàn)演練】-課程需求分析
3. 課程開發(fā)八步法流程
? 確認(rèn)課程目標(biāo)
? 確認(rèn)課程大綱
? 形成初稿教材
? 探討教學(xué)內(nèi)容
? 確認(rèn)教學(xué)手法
? 形成具體教案
? 示范試講
? 形成講師手冊
4. 訂定訓(xùn)練目標(biāo)
? 確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成程度
? 配合所需使用時(shí)間
? 制定目標(biāo)行為標(biāo)準(zhǔn)
? 訓(xùn)練方法的選擇
? 訓(xùn)練計(jì)劃的展開與學(xué)員分析
【實(shí)戰(zhàn)演練】-各組確認(rèn)所開發(fā)的課程名稱和課程開發(fā)目標(biāo)
5. 課程設(shè)計(jì)的成功關(guān)鍵
? 策略的設(shè)計(jì)-針對需求，明確目標(biāo)，層次清晰
? 內(nèi)容設(shè)計(jì)-系統(tǒng)架構(gòu)，目的導(dǎo)向，段落清晰
? 方法設(shè)計(jì)-生動表達(dá)，靈巧設(shè)計(jì)，手法適宜
6. 課程開發(fā)的技術(shù)模型
? ADDIE模型（分析-設(shè)計(jì)-開發(fā)-執(zhí)行-評估）
? SAM快速迭代模型（適合小課，知識更新快的碎片化學(xué)習(xí)）
7. 課程設(shè)計(jì)之工具
? 思維導(dǎo)圖
? 系統(tǒng)圖
? 魚骨頭圖
? 流程圖
? 金字塔結(jié)構(gòu)
【實(shí)戰(zhàn)演練】-根據(jù)課程設(shè)計(jì)工具導(dǎo)出課程內(nèi)容模塊
8. 各類不同課程的開發(fā)設(shè)計(jì)技巧
? 知識傳授型課程開發(fā)技巧
? 問題解決型課程開發(fā)技巧
? 如何設(shè)計(jì)活潑之課程
? 創(chuàng)造價(jià)值式課程設(shè)計(jì)
【實(shí)戰(zhàn)演練】-根據(jù)課程模塊導(dǎo)出課程具體內(nèi)容
9. 內(nèi)訓(xùn)師課程包設(shè)計(jì)
? 講師手冊
? 學(xué)員手冊
? 講師授課計(jì)劃書
? 練習(xí)及案例手冊
? 測試題庫
10. 基于行動學(xué)習(xí)法的行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
? 選擇實(shí)際問題
? 組建工作團(tuán)隊(duì)
? 高層參與支持
? 明確運(yùn)作流程
? 選擇不同學(xué)習(xí)方法
? 選擇團(tuán)隊(duì)教練和輔導(dǎo)
? 培訓(xùn)使用行動學(xué)習(xí)工具
? 制定整套行動計(jì)劃
11. 實(shí)戰(zhàn)演練設(shè)計(jì)課程
第三階段：專業(yè)講師授課技巧訓(xùn)練
1. 課程講授基本模型
? 導(dǎo)入：龍首——先聲奪人
? 綱要：豬肚——脈絡(luò)層次
? 演繹：虎背——紋理修飾
? 資源：豹腰——適切有力
? 收結(jié)：鳳尾——回味無窮
2. 有效開場與課程導(dǎo)入技巧
? 登臺亮相的基本要求
? 應(yīng)該避免的幾種負(fù)面開場方式
? 有效開場的四大要素
? 六種常見的課程內(nèi)容導(dǎo)入技巧
3. 講師專業(yè)表達(dá)技巧
? 黃金十五秒—出場技巧
? 關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現(xiàn)場
4. 非口語表達(dá)的技巧
? 肢體語言的運(yùn)用
← 手勢的運(yùn)用
← 眼神運(yùn)用訓(xùn)練—視域擴(kuò)闊
← 眼神運(yùn)用訓(xùn)練—增加力量
← 眼神運(yùn)用訓(xùn)練—場面控制
← 手勢運(yùn)用訓(xùn)練—配合內(nèi)容
← 身體語言訓(xùn)練—能力擴(kuò)張
← 身體語言訓(xùn)練—情緒表達(dá)
← 一心多用能力訓(xùn)練
? 超語言表達(dá)的技巧
← 聲調(diào)的運(yùn)用
← 聲調(diào)能力
← 聲調(diào)能力訓(xùn)練—聲量擴(kuò)張
← 聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合內(nèi)容
← 聲調(diào)能力訓(xùn)練—情緒表達(dá)
← 聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合聽眾
← 速度的掌握
← 聲音表情
5. 克服緊張的技巧
← 自我情緒調(diào)控
← 克服怯場的自我調(diào)控技巧
← 建立自信心的方法
← 加強(qiáng)能量的技巧
6. 上臺表達(dá)的14個(gè)提示
7. 上臺表達(dá)時(shí)要避免的10個(gè)缺失
8. 時(shí)間管理的技巧
9. 內(nèi)部講師面對的問題與挑戰(zhàn)
10. 教學(xué)互動技巧
← 專注技巧
← 觀察技巧
← 傾聽技巧
← 發(fā)問技巧
11. 問與答的技巧
? 處理提問時(shí)的注意點(diǎn)
? 何時(shí)回答問題
? 希望營造的氣氛
? 回答問題的三個(gè)步驟
? 處理問題的選擇方案
12. 突發(fā)狀況與異議的處理技巧
13. 班級紀(jì)律管理設(shè)計(jì)
14. 尊重的遣辭用語
15. 與學(xué)員溝通的忌諱
16. 課程有效回顧與總結(jié)技巧
? 有效收結(jié)與學(xué)員反饋
? 什么是有效的收結(jié)？
? 階段性收結(jié)與學(xué)員反饋
? 幾種常見收結(jié)方式的運(yùn)用技巧
第三階段：專業(yè)講師授課技巧強(qiáng)化訓(xùn)練-基于金字塔原理的表達(dá)技巧（可選模塊）
1. 金字塔四個(gè)原則
? 結(jié)論先行
? 以上統(tǒng)下
? 歸類分組
? 邏輯遞進(jìn)
2. 中心思想的要訣（T O P S）
3. 如何組成金字塔結(jié)構(gòu)
? 歸類分組，將思想組織成金字塔
? 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
? 自下而上思考，總結(jié)概括
? 金字塔中的子結(jié)構(gòu)-縱向的疑問/回答式對話技巧
4. 金字塔原理的表達(dá)技巧-邏輯演繹與歸納技巧
5. 金字塔原理行動性思考表達(dá)技巧
? 行動過程總是按時(shí)間順序進(jìn)行（案例講述）
? 行動性思想分組的要求（案例講述）
? 描述性思想排序
? 概括分組思想
6. 組織素材MECE原則
第四階段：專業(yè)講師授課教學(xué)手法技巧訓(xùn)練
1. 講授法
? 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
? 踏上講臺前應(yīng)注意事項(xiàng)
? 登上講臺的方法與出聲前的注意事項(xiàng)
? 進(jìn)入主題的要領(lǐng)
? 聽課者的心理與時(shí)間分配
2. 實(shí)作示范教學(xué)法、
? 利用現(xiàn)場實(shí)際材料進(jìn)行演練
? 講師邊表演邊講解
? 學(xué)生操作講師指導(dǎo)
? 并從中糾正錯(cuò)誤，以確定有效解決問題
3. 討論法
? 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
? 解決問題討論法
? 定型性討論法
? 促進(jìn)理解討論法
? 自由討論法
? 公開討論法
4. 個(gè)案研究法——Case Study
? 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
? 計(jì)劃階段的程序
? 實(shí)施階段的要素
? 個(gè)案研究法的特色、效果及方法概要。
? 實(shí)際活用要點(diǎn)
? 重要的事實(shí)認(rèn)定及問題
? 研討解決對策的注意事項(xiàng)
5. 角色扮演法
? 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
? 各階段的實(shí)施方法：
? 角色演練法的說明
? 熱身運(yùn)動
? 決定角色
? 實(shí)際演練
? 分析、討論
? 重新演練
6. 腦力激蕩法-頭腦風(fēng)暴法
? 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
? 實(shí)施腦力激蕩法的四大原則：
? 腦力激蕩法的基本形式：
? 實(shí)際活用要點(diǎn)
7. KJ法
? 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
? 進(jìn)行步驟：
? 事前準(zhǔn)備工作。
? 實(shí)際的活用要點(diǎn)：
? 分類作業(yè)注意事項(xiàng)
8. 教育訓(xùn)練游戲法
? 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
? 引進(jìn)及推展要領(lǐng)
? 游戲設(shè)計(jì)的技巧
? 游戲帶領(lǐng)的要點(diǎn)
? 游戲如何納入訓(xùn)練計(jì)劃，作為次要的輔助教學(xué)。
? 游戲的適當(dāng)安插，避免與前后內(nèi)容格格不入。
? 教育訓(xùn)練的指導(dǎo)者如何左右游戲
? 內(nèi)容的深淺度。
【實(shí)戰(zhàn)演練】-根據(jù)課程內(nèi)容選擇教學(xué)手法并練習(xí)
第五階段：教材教案編寫及PPT制作技巧
1. 教學(xué)計(jì)劃的流程
? 教案的格式與示例
2. 教學(xué)單元的規(guī)劃
? 課程目標(biāo)的制定
? 單元教學(xué)重點(diǎn)撰寫
? 單元教學(xué)方法的選擇
? 學(xué)單元的評鑒方法
3. 教案設(shè)計(jì)
? 課程的組織原則
? 教學(xué)活動的設(shè)計(jì)
? 主題間的銜接
? 教學(xué)時(shí)數(shù)的分配原則
? 教案編寫要領(lǐng)
4. 教學(xué)手法的運(yùn)用與選擇
5. 教材的編寫及素材的收集技巧
? 網(wǎng)絡(luò)素材，圖標(biāo)，視頻
? 著作，報(bào)紙，雜志等
? 教材文字的編輯要領(lǐng)
? 表格插圖的表現(xiàn)方式
6. PPT的制作與設(shè)計(jì)
? 投影片的制作要領(lǐng)及布局要點(diǎn)
? 如何制作幻燈片母版
? PPT制作基礎(chǔ)技巧-動靜結(jié)合-組合效果-漸變填充-動畫
? PPT的核心原則-齊、整、簡、適
? PPT視覺化的四個(gè)核心元素(文-圖-表-數(shù))
? PPT邏輯化的核心（金字塔結(jié)構(gòu)）
? 色彩的組合及字體的使用原則
7. 教助的運(yùn)用
? 白板的運(yùn)用技巧
? 投影機(jī)的運(yùn)用技巧
? 多媒體的運(yùn)用技巧
? 海報(bào)的運(yùn)用技巧
【實(shí)戰(zhàn)演練】-教材教案編寫及PPT制作技巧
第六階段：培訓(xùn)績效維持與評估
1. 培訓(xùn)績效評鑒及考核項(xiàng)目
? 決定培訓(xùn)目標(biāo),策略及模式
? 學(xué)員參訓(xùn)績效
? 課程規(guī)劃績效
? 結(jié)訓(xùn)學(xué)員職涯及工作表現(xiàn)
2. Kirkpatrick Model (培訓(xùn)評量模式)
? 第一階層:反應(yīng)
? 第二階層:學(xué)習(xí)
? 第三階層:應(yīng)用
? 第四階層:影響
3. 訓(xùn)練績效的維持與知識管理

曾子熙老師的其它課程