《優(yōu)秀管理者的高效溝通訓(xùn)練》課程大綱——

  培訓(xùn)講師：萬盛蘭

講師背景：
萬盛蘭老師●中國管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所客座教授●三年985高校校長辦公室文秘工作經(jīng)驗(yàn)；●十年上市公司專兼職內(nèi)訓(xùn)師，涉及課題涵蓋：職場(chǎng)文案寫作、文案策劃、高效匯報(bào)、高效時(shí)間管理、高效溝通、結(jié)構(gòu)性思維、執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展、職業(yè) 詳細(xì)>>

萬盛蘭
    課程咨詢電話：

《優(yōu)秀管理者的高效溝通訓(xùn)練》課程大綱——詳細(xì)內(nèi)容

《優(yōu)秀管理者的高效溝通訓(xùn)練》課程大綱——

《優(yōu)秀管理者高效溝通訓(xùn)練》課程大綱
【培訓(xùn)時(shí)間】：2天
【培訓(xùn)對(duì)象】：企業(yè)中高層管理者
【課程收益】
通過對(duì)溝通原理的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠運(yùn)用結(jié)構(gòu)性表達(dá)、邏輯性提問的方式提高信息表達(dá)的
準(zhǔn)確度
通過對(duì)金字塔原理的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠構(gòu)建所要表達(dá)的內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)，明確表達(dá)的主題
和目標(biāo)。
學(xué)員能夠運(yùn)用高效表達(dá)六步驟現(xiàn)場(chǎng)完成一次溝通表達(dá)的設(shè)計(jì)并呈現(xiàn)。
【課程大綱】
第一篇 高效溝通的基礎(chǔ)理論篇　 　 　 　　 　 　
第一講 高效溝通的底層邏輯拆解
1. 完整的溝通過程：編碼、解碼、反饋
2. 高效編碼的技巧
1）高效編碼的出發(fā)點(diǎn)——終點(diǎn)思維
2）高效編碼的邏輯性——結(jié)構(gòu)思維
3、高效解碼的技巧
1）關(guān)鍵的溝通技巧之有效提問
2）關(guān)鍵的溝通技巧之有效聆聽
4、積極反饋技巧

第二章 高效溝通的障礙識(shí)別
1．心智模式障礙
1. 什么是心智模式
2. 心智模式對(duì)溝通對(duì)影響
2．情緒管理障礙
1）如何正確認(rèn)知情緒
2）不良情緒帶來的溝通障礙識(shí)別
3.角色定位障礙
1）職場(chǎng)溝通中常見的角色定位識(shí)別
2）角色定位不同帶來的核心障礙識(shí)別
4.實(shí)際執(zhí)行障礙
1）溝通時(shí)機(jī)的選擇不當(dāng)
2）溝通材料的準(zhǔn)備不足
3）溝通內(nèi)容的設(shè)計(jì)缺乏邏輯
第二篇 高效溝通的實(shí)踐技能篇
第三章 高效溝通障礙的應(yīng)對(duì)策略
1.心智模式障礙的應(yīng)對(duì)策略
1）識(shí)別并接納不同人的4D天性
2）針對(duì)高難度溝通的4D溝通模型
情緒管理障礙的應(yīng)對(duì)策略
1）解決情緒管理障礙的基本原則——牢記溝通目標(biāo)
2）感性化解決情緒管理障礙——三大方法論
3）理性化解決情緒管理障礙——ABC理論模型
3.角色定位障礙的應(yīng)對(duì)策略
1）正確理解角色定位產(chǎn)生的必然障礙
2）打造柔性影響力，提高溝通效率
3）提升影響力的六大開關(guān)
4.實(shí)際執(zhí)行障礙的應(yīng)對(duì)策略
1）溝通時(shí)機(jī)選擇背后的“基本盤”判斷
2）溝通材料的準(zhǔn)備的標(biāo)準(zhǔn)
3）提高溝通表達(dá)的邏輯性
第四章 典型場(chǎng)景下的溝通策略
1.針對(duì)不同單位性質(zhì)客戶的溝通策略
1）政府單位類客戶溝通策略與禁忌
2）央企、國企類客戶溝通策略與禁忌
3）大型民企類客戶溝通策略與禁忌
針對(duì)不同類型個(gè)體的溝通要點(diǎn)
1）針對(duì)高層管理者的溝通要點(diǎn)
2）針對(duì)中層管理者的溝通要點(diǎn)
3）針對(duì)基層管理者（執(zhí)行層）的溝通要點(diǎn)
針對(duì)不同場(chǎng)景需求的溝通要求
1）一對(duì)一溝通場(chǎng)景下的注意事項(xiàng)
2）一對(duì)多（匯報(bào)、演說等）場(chǎng)景下的溝通注意事項(xiàng)
3）多對(duì)多（談判、會(huì)議等）場(chǎng)景下的溝通注意事項(xiàng)
4.日常溝通的具體方法論
1）讓人如沐春風(fēng)的贊美
2）帶來無限可能的道歉
3）輕松場(chǎng)景下的有效寒暄

 

萬盛蘭老師的其它課程

《營銷活動(dòng)策劃與實(shí)施》課程大綱【課程主題】：營銷活動(dòng)策劃及方案撰寫【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營銷部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程特色】1.????學(xué)習(xí)掌握營銷活動(dòng)策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素；　2.????正確認(rèn)知營銷活動(dòng)策劃中，產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、消費(fèi)者之間的

 講師：萬盛蘭詳情

萬盛蘭老師《優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程大綱【培訓(xùn)時(shí)間】：0.5天【培訓(xùn)對(duì)象】：適用于職場(chǎng)新人、執(zhí)行層員工、基層管理人員【課程背景】調(diào)查顯示，96的企業(yè)沒有對(duì)員工做職業(yè)輔導(dǎo)。在這些企業(yè)里，員工就象是棋盤上的棋子，永遠(yuǎn)也不知道自己明天會(huì)擺到何處，也不知道“自己是誰”、有何興趣與特長、適合做什么、應(yīng)該去做什么、未來要達(dá)到什么目的、現(xiàn)在在哪里、長遠(yuǎn)目標(biāo)是什么、近期的

 講師：萬盛蘭詳情

與媒體溝通與接受采訪的技巧|一、與媒體溝通的技巧|||??1．舉行記者招待會(huì)|||（1）善待記者，態(tài)度友好|||（2）把握時(shí)間，控制提問|||（3）直視發(fā)問記者，注意力集中???|||（4）回答誠懇，簡明扼要|||（5）重申主要信息，避免說“無可奉告”|||??2．接受采訪||（1）準(zhǔn)備接受采訪的提綱，做好采訪前的準(zhǔn)備||（2）接受采訪時(shí)，如在辦公室接受采訪

 講師：萬盛蘭詳情

萬盛蘭老師《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程大綱【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：適用于職場(chǎng)新人、執(zhí)行層員工、基層管理人員【課程背景】調(diào)查顯示，96的企業(yè)沒有對(duì)員工做職業(yè)輔導(dǎo)。在這些企業(yè)里，員工就象是棋盤上的棋子，永遠(yuǎn)也不知道自己明天會(huì)擺到何處，也不知道“自己是誰”、有何興趣與特長、適合做什么、應(yīng)該去做什么、未來要達(dá)到什么目的、現(xiàn)在在哪里、長遠(yuǎn)目標(biāo)是什么、近期的目標(biāo)是什么…

 講師：萬盛蘭詳情

《營銷策劃基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程大綱【課程主題】：營銷策劃基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營銷部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程特色】1.????學(xué)習(xí)掌握營銷策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素；　2.????正確認(rèn)知營銷活動(dòng)策劃中，產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、消費(fèi)者之間的關(guān)系，并

 講師：萬盛蘭詳情

《營銷策劃基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程大綱【課程主題】：營銷策劃基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營銷部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程特色】1.????學(xué)習(xí)掌握營銷策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素；　2.????正確認(rèn)知營銷活動(dòng)策劃中，產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、消費(fèi)者之間的關(guān)系，并

 講師：萬盛蘭詳情

《營銷方案的策劃與提案》課程大綱【課程主題】：營銷方案的策劃與提案【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營銷部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【教學(xué)目的】1.學(xué)習(xí)掌握營銷活動(dòng)策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素；　2.正確認(rèn)知營銷活動(dòng)策劃中，產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、消費(fèi)者之間的關(guān)系，并在活動(dòng)方

 講師：萬盛蘭詳情

《消費(fèi)者心理》課程大綱【課程主題】：消費(fèi)者心理學(xué)【培訓(xùn)時(shí)間】：0.5天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營銷部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程概要】本課程會(huì)針對(duì)消費(fèi)者心理學(xué)作精選介紹：通過學(xué)習(xí)最新消費(fèi)者神經(jīng)科學(xué)，消費(fèi)者動(dòng)機(jī)，情緒對(duì)消費(fèi)者行為的影響，研究消費(fèi)者的心理過程，增加對(duì)消費(fèi)者決策和驅(qū)動(dòng)

 講師：萬盛蘭詳情

《消費(fèi)者心理與需求挖掘》課程大綱【課程主題】：消費(fèi)者心理與需求挖掘【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營銷部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程概要】本課程會(huì)針對(duì)消費(fèi)者心理學(xué)作精選介紹：通過學(xué)習(xí)最新消費(fèi)者神經(jīng)科學(xué)，消費(fèi)者動(dòng)機(jī)，情緒對(duì)消費(fèi)者行為的影響，研究消費(fèi)者的心理過程，增加對(duì)消

 講師：萬盛蘭詳情

行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊一、工作坊成員：骨干二、工作坊周期：1天三、工作坊人數(shù)：30人以內(nèi)四、工作坊收益：理解行動(dòng)學(xué)習(xí)理論模型掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)邏輯掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)工具五、工作坊流程設(shè)計(jì)第一模塊：理論篇：行動(dòng)學(xué)習(xí)法（90分鐘）行動(dòng)學(xué)習(xí)的顛覆創(chuàng)新什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)于組織的價(jià)值行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)于個(gè)人的價(jià)值行動(dòng)學(xué)習(xí)的重要性行動(dòng)學(xué)習(xí)的原理、設(shè)計(jì)流程及常用模型行動(dòng)學(xué)習(xí)的原理

 講師：萬盛蘭詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！ 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有