零售銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程2天(含通關(guān)演練單元)

  培訓(xùn)講師:夏船

講師背景:
夏船老師銀行零售營(yíng)銷管理專家美國(guó)百萬(wàn)圓桌頂尖會(huì)員2003年普吉島高峰會(huì)議一等獎(jiǎng)2003年巴塞羅那極峰會(huì)議一等獎(jiǎng)2003-2006年蟬聯(lián)榮獲公司最高白金獎(jiǎng)2003年帶領(lǐng)的直轄團(tuán)隊(duì)上海公司排名第一等2003年度獲公司中國(guó)強(qiáng)中之強(qiáng)業(yè)務(wù)員100杰全 詳細(xì)>>

夏船
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零售銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程2天(含通關(guān)演練單元)詳細(xì)內(nèi)容

零售銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程2天(含通關(guān)演練單元)

春耕3:零售銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程2天(含通關(guān)演練單元)——重在幫助學(xué)員激勵(lì)斗志、建立專業(yè)化銷售流程、通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練固化所學(xué)的重要知識(shí)點(diǎn)
培訓(xùn)目標(biāo):知易行難,本課程通過(guò)案例實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練,幫助學(xué)員不僅了解營(yíng)銷技巧知識(shí),同時(shí)實(shí)實(shí)在在掌握營(yíng)銷技巧實(shí)戰(zhàn)技能。
適合對(duì)象:銀行零售一線新理財(cái)經(jīng)理、新進(jìn)營(yíng)銷人員
課程提綱(2天12小時(shí)每期不超過(guò)50人,將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化)
第一單元 狼性營(yíng)銷燃斗志
小故事大道理:成功的關(guān)鍵
銷售精英必須喚醒沉睡的狼性
短片討論:狼圖騰中的狼性精神
值得銷售人員學(xué)習(xí)的三個(gè)詞
1、明確的目標(biāo)
2、堅(jiān)韌的性格
3、高效的團(tuán)隊(duì)
短片激勵(lì):華爾街之狼
第二單元 大力開(kāi)拓新客戶
——沒(méi)有資源沒(méi)有人脈如何快速開(kāi)發(fā)新客戶
營(yíng)銷人員成功金字塔
銷售計(jì)劃達(dá)成關(guān)鍵
專業(yè)化金融銷售六大流程
機(jī)構(gòu)客戶與個(gè)人客戶之比較
拜訪公司客戶前的準(zhǔn)備
公司客戶營(yíng)銷的兩個(gè)原則和四個(gè)技巧
討論:拜訪客戶時(shí)你留下了什么?帶走了什么?
銷售的開(kāi)始,就是建立信任
信任建立的五大關(guān)鍵
信任推進(jìn)的脈絡(luò)關(guān)系是如何建立的?
學(xué)習(xí)掌握客戶自動(dòng)倍增的18大技巧轉(zhuǎn)介紹的威力(轉(zhuǎn)介紹成功案例分享)
第三單元 電訪面訪建信任
——約訪客戶,有效溝通,獲得客戶信任
如何有效約訪中高端客戶
——電話銷售技巧、信函和短信銷售技巧
*實(shí)戰(zhàn)演練:電話約訪客戶
面對(duì)面銷售溝通中的原理和關(guān)鍵
如何與客戶一見(jiàn)如故,建立信任
問(wèn)問(wèn)題的藝術(shù):如何問(wèn)客戶才會(huì)說(shuō)
如何有效傾聽(tīng):如何聽(tīng)客戶才會(huì)說(shuō)
銷售溝通中的贊美藝術(shù)
第四單元 需求挖掘創(chuàng)產(chǎn)能
——深度挖掘客戶理財(cái)需求,運(yùn)用資產(chǎn)配置將我們的產(chǎn)品跟客戶對(duì)接
推銷、銷售與營(yíng)銷的區(qū)別
何為客戶的需求
客戶銷售行為心理動(dòng)機(jī)分析
四種類型的購(gòu)買需求
討論:當(dāng)前市場(chǎng)中客戶的核心理財(cái)需求
分析客戶的需求點(diǎn)、成交點(diǎn)
挖掘客戶需求的方法和步驟
贏得客戶的關(guān)鍵銷售細(xì)節(jié)
第五單元 解決問(wèn)題增業(yè)績(jī)
——客戶有問(wèn)題,我們就要有解決方案。只有通過(guò)溝通和談判解決了客戶的疑問(wèn),才有成交的可能
1、客戶問(wèn)題的源頭:
客戶的原因、銷售人員的原因、產(chǎn)品的原因
2、客戶問(wèn)題的三種類型
懷疑、誤解、產(chǎn)品自身的缺點(diǎn)
3、解決客戶問(wèn)題的步驟
A策略:不理他、理一理、反問(wèn)他
B 有效程序:
化反對(duì)問(wèn)題為賣點(diǎn)
鎖定并取得承諾
太極溝通
習(xí)慣性問(wèn)題分析與處理
實(shí)戰(zhàn)演練:客戶問(wèn)題處理(案例量身定制)
4、成交的關(guān)鍵
第六單元 實(shí)戰(zhàn)通關(guān)真功夫
——知易行難,實(shí)戰(zhàn)演練見(jiàn)真章
學(xué)員抽簽進(jìn)行銷售實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練(案例課前定制),講師就溝通能力、銷售技巧進(jìn)行點(diǎn)評(píng),針對(duì)問(wèn)題總結(jié)并綜合答疑
與關(guān)鍵客戶保持長(zhǎng)期聯(lián)系的八大方法
銷售人員的活動(dòng)量管理
祝大家贏向未來(lái)!

 

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轉(zhuǎn)介紹實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練培訓(xùn)課程提綱1天培訓(xùn)目的:客戶轉(zhuǎn)介紹客戶(MGM)是客戶開(kāi)拓的最主要方法,具有耗時(shí)少、成功率高、成本低等優(yōu)點(diǎn),是銷售人員最好用的優(yōu)質(zhì)客戶擴(kuò)展手段。因?yàn)榇蟛糠值慕鹑诋a(chǎn)品都具有一定的投資風(fēng)險(xiǎn),所以轉(zhuǎn)介紹對(duì)于金融行業(yè)銷售人員尤為重要:轉(zhuǎn)介紹是世界上最容易的銷售方式。銷售人員需要將客戶變成編外的銷售人員。只要銷售人員能提供客戶滿意的服務(wù),就可能會(huì)得

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秋收:市場(chǎng)外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧高階課程2天課程目的:本課程主要針對(duì)以下資深銷售人員的困惑:1.為什么相同的產(chǎn)品,不同銷售人員的業(yè)績(jī)卻能相差幾十倍?2.為什么有些銷售人員工作多年,但業(yè)績(jī)卻還是停滯不前?3.為什么銷售人員總是和客戶的關(guān)系停留在“表層”而無(wú)法進(jìn)入“深層”?4.為什么銷售人員很難突破市場(chǎng)瓶頸、深耕經(jīng)營(yíng)客戶,強(qiáng)化客戶忠誠(chéng)度?5.如何才能更好的“聽(tīng)到經(jīng)驗(yàn)、

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夏播:市場(chǎng)外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧進(jìn)階課程2-3天課程目的:銀行和外拓銷售人員個(gè)人將有如下收益:-支持資深銷售人員從技術(shù)和心態(tài)上突破事業(yè)瓶頸,成長(zhǎng)為卓越的銷售人員。-提供銷售人員全新的角色定位、提供實(shí)用銷售技巧,促進(jìn)成功銷售。-幫助資深銷售人員找出原來(lái)工作模式中的盲點(diǎn),從而更有效的開(kāi)展工作。-使資深銷售人員打破舊有工作中的框框,獲得關(guān)鍵銷售技能。-支持資深銷售人員突

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春耕1:市場(chǎng)外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧經(jīng)典課程2-3天課程目的:通過(guò)本課程,銀行和外拓銷售人員個(gè)人將有如下收益:如何快速成為優(yōu)秀的外拓銷售人員需要什么技能?有什么方法?幫助外拓銷售人員進(jìn)一步厘清銷售職能,掌握基本銷售技能,實(shí)現(xiàn)績(jī)效的突破性提升;支持外拓銷售人員迅速洞察客戶真實(shí)需求,掌握溝通技巧,積極調(diào)整銷售技巧,贏得客戶;提供強(qiáng)大的案例共享:外拓銷售中可能碰到的各種問(wèn)

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春耕2:市場(chǎng)外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程2-3天(含微信營(yíng)銷)課程提綱(3天18小時(shí)每期不超過(guò)50人,將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化)第一單元快速開(kāi)發(fā)新客戶——沒(méi)資源沒(méi)人脈如何快速開(kāi)發(fā)外拓新客戶討論:愉快的被成功營(yíng)銷體驗(yàn)外拓營(yíng)銷人員成功金字塔銷售計(jì)劃達(dá)成關(guān)鍵專業(yè)化金融銷售六大流程機(jī)構(gòu)客戶與個(gè)人客戶之比較拜訪公司客戶前的準(zhǔn)備公司客戶營(yíng)銷的兩個(gè)原則和四個(gè)技巧討論:拜訪客戶時(shí)你留

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營(yíng)業(yè)廳快速銷售六步法課程2天課程目的:本課程旨在幫助銀行大堂經(jīng)理和低柜經(jīng)理掌握主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷的技能,重點(diǎn)在于提升廳堂攔截銷售成功率和轉(zhuǎn)介量:1、提升銀行大堂經(jīng)理的服務(wù)和營(yíng)銷意識(shí);2、幫助大堂經(jīng)理掌握專業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷技巧;3、提升大堂經(jīng)理的溝通能力與營(yíng)銷能力:如何將客戶等待和排隊(duì)的時(shí)間變?yōu)橛行тN售時(shí)間;4、提升大堂經(jīng)理理財(cái)產(chǎn)品的銷售技巧;5、提升大堂經(jīng)理服務(wù)客戶的

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重點(diǎn)客群分析和提升技巧課程1天培訓(xùn)目的:幫助理財(cái)經(jīng)理提升客群經(jīng)營(yíng)維護(hù),提升客戶分層管理、分群經(jīng)營(yíng)能力以及深度經(jīng)營(yíng)挖掘能力。適合對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理課程提綱(1天6小時(shí)每期不超過(guò)50人,將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化)第一單元客群分析和提升策略——客戶分層管理、分群經(jīng)營(yíng)和分級(jí)維護(hù)(了解如何發(fā)掘各層客戶的理財(cái)需求,先進(jìn)行分群使學(xué)員辨識(shí)不同客層之差異后,再側(cè)重營(yíng)銷)目標(biāo)客戶的選

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