”桃李天下“企業(yè)導師崗位帶教工作坊

桃李天下-企業(yè)導師崗位帶教工作坊
【課程背景】
經驗傳遞，還得靠導師！企業(yè)最大的浪費，就是經驗的浪費。經驗的總結，讓企業(yè)曾經成功的技巧得以傳承，讓企業(yè)曾經犯錯的教訓得以警醒，讓企業(yè)的新員工、老員工都能在前輩的肩膀上成長、發(fā)展，在提高工作效率時，能夠創(chuàng)造更好的工作績效。
企業(yè)經驗的總結，要依托于業(yè)務專家、管理干部、內訓師、關鍵崗位的精英等四大名“萃”；但企業(yè)經驗的傳承和落地，就需要“人人相傳”的導師作為抓手，通過導師傳遞業(yè)務經驗，塑造企業(yè)文化，培養(yǎng)內部人才，同時也在為管理梯隊鍛煉隊伍、輸送儲備干部。由此，很多企業(yè)已經在推行全員導師制。
【課程收益】
1、掌握迅速思考，邏輯表達的有效影響方法
2、掌握企業(yè)導師“傳幫帶”流程和方法
3、掌握企業(yè)導師知識萃取方法，形成一套適合企業(yè)的流程和樣本手冊
4、在動態(tài)的建設中完善傳幫帶制度
5、能獨立開發(fā)制作課程
【課程方式】
講解分析、角色扮演、模擬練習、案例研討、頭腦風暴等。
【課程時長】
1天/2天（視企業(yè)情況而定，授課內容及方式有所調整）
【課程對象】
1、企業(yè)內部專兼職培訓師
2、企業(yè)各層級管理人員
3、HR從業(yè)者
【課程大綱】
導語：BANI時代企業(yè)經驗如何傳遞
第一部分：企業(yè)導師崗位帶教基礎篇
一、企業(yè)導師崗位帶教的目的和意義
二、企業(yè)導師崗位帶教的組織框架
三、企業(yè)導師崗位帶教的四大價值
四、企業(yè)導師崗位帶教與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別
五、企業(yè)導師崗位經驗“傳幫帶”概述
1、傳：管理者首先應該是企業(yè)文化的認同者。以身作則，行勝于言。
2、幫：技能；生活；思想。
3、帶：設定期望值；引導員工發(fā)現(xiàn)自我；言傳身教。
六、企業(yè)導師崗位帶教整體工作
七、企業(yè)導師崗位帶教面臨的挑戰(zhàn)及解決措施
八、企業(yè)導師崗位帶教整體流程
九、不合格的企業(yè)導師制存在五大問題
第二部分：企業(yè)導師崗位帶教素養(yǎng)篇
企業(yè)導師崗位職責
企業(yè)導師崗位帶教實施標準細則
【實操】《企業(yè)導師登記表》《新員工輔導計劃書》《輔導協(xié)議書》《新員工周心得總結》
三、企業(yè)導師勝任資格
四、搭建“傳幫帶”崗位勝任力模型
1、選擇關鍵崗位
2、找出關鍵崗位績效考核要求
3、梳理崗位工作職責，找出核心工作項
4、形成崗位勝任力模型
案例：Lominger-的67種能力總覽圖
案例：DDI崗位勝任力模型
實操：搭建輔導崗位勝任力模型
五、企業(yè)導師崗位帶教周期
六、企業(yè)導師崗位帶教6步法
準備與計劃
說給他聽
做給他看
讓學員嘗試去做
給學員鼓勵
練習與反饋
第三部分： 企業(yè)導師崗位帶教行動篇
一、制定傳幫帶員工個人發(fā)展計劃
1）能力差距分析（員工個人）
2）分析其重要性和優(yōu)先級
3）評估分析結果（上級）
4）結合“崗位培訓計劃”，形成員工個人發(fā)展計劃
【實操】員工個人發(fā)展計劃的制定
二、基于Grow模型的企業(yè)導師崗位帶教輔導
Goal—制定指導的目標
1）做好計劃和組織
2）SMART原則
Reality—正視與分析現(xiàn)狀
1）收集案例和事實
2）掌握被輔導者對案例和事實的感受
3）掌握與指導的主題有關聯(lián)的各種要素
0ption-探索解決方案
1）確認被指導者擁有的各種資源
1）分析被指導者對于輔導的主題具有哪些強項／弱項／風險／機會
Will—方案共識
1）行動計劃及跟進方案
2）支持和鼓勵
3）不斷練習和反饋
三、企業(yè)導師“傳幫帶”基本技能
1、導師溝通技巧（三級反饋）
2、不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導要點
1）高意愿、低能力：肯定+培養(yǎng)
2）低意愿、低能力：愿景+提升
3）低意愿、高能力：除障+激勵
4）高意愿、高能力：認可+挑戰(zhàn)
3、企業(yè)導師不同類型輔導方式
態(tài)度型輔導：建設性反饋
技能型輔導：在崗訓練
4、效果評估
【實操】柯氏四級評估設計
【實操】如何復盤
第四部分：企業(yè)導師崗位帶教經驗萃取
一、案例/經驗萃取概述
1、故事與案例的區(qū)別
2、案例的分類
3、案例萃取常見問題
4、案例萃取技術路徑
二、企業(yè)導師“傳幫帶”經驗萃取步驟
1、場景描述
2、最佳實踐
3、萃取經驗
4、操作流程
5、輔導工具
6、輔導話術
三、案例萃取方法
1、三維選題
2、七步成文
3、四步定稿
實操：團隊知識經驗萃取方案
（備注：大綱內容為課程參考，根據(jù)企業(yè)實際需求、時間要求以及現(xiàn)場情況，授課內容及授課方式會有所取舍及調整。也可根據(jù)企業(yè)實際需求，針對實際問題定制課程內容）

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