壓力管理
壓力管理詳細(xì)內(nèi)容
壓力管理
理解壓力的概念,認(rèn)識壓力對個體的影響
評估個人的壓力
加強對自身的思考并設(shè)定目標(biāo)
區(qū)分輕重緩急,有效地管理時間
認(rèn)識并克服導(dǎo)致壓力的消極思維
掌握放松技術(shù)
了解營養(yǎng)與鍛煉的要點,建立健康的生活方式
課程大綱:單元一、壓力的概念、影響及個人壓力評估
①壓力的概念及壓力的生物學(xué)
②壓力與行為表現(xiàn)
③壓力的癥狀(生理、心理及行為)
④壓力的來源及個人壓力評估
⑤A型行為模式與壓力
⑥壓力應(yīng)對策略
單元二、壓力管理技能――目標(biāo)設(shè)定與時間管理
①目標(biāo)、時間管理與壓力
②目標(biāo)的作用
③個人的使命、愿景及階段性目標(biāo)的設(shè)定
④職業(yè)錨與個人職業(yè)規(guī)劃
⑤時間管理的概念
⑥導(dǎo)致時間浪費的因素
⑦80/20法則與區(qū)分輕重緩急
⑧善于授權(quán)
⑨做好月規(guī)劃、周計劃
⑩日時間安排――重要的事先做
勇于說“不”
本單元中運用的練習(xí)和測評有:
明確價值觀的練習(xí)
思考人生使命的練習(xí)
目標(biāo)設(shè)定的練習(xí)
個人職業(yè)錨測評
單元三、壓力管理技能――改變思維方式
①思維方式與壓力
②“認(rèn)知重建”三步法
③如何做“ABC記錄”
④消極思維的特點
⑤如何挑戰(zhàn)及反駁消極思維
⑥理性思維方式的特點
⑦用理性思維取代消極思維
本單元中運用的練習(xí)有:
消極思維分析
認(rèn)知重建法練習(xí)
單元四、壓力管理技能――放松技巧
①放松技術(shù)與壓力管理
②放松技術(shù)――呼吸控制法
③放松技術(shù)――漸進(jìn)性肌肉放松法
本單元中運用的練習(xí)有:
放松訓(xùn)練
單元五、協(xié)調(diào)生活方式――營養(yǎng)與鍛煉
①生活方式與壓力
②人體健康需要的營養(yǎng)素
③均衡飲食的要點
④睡眠與健康
⑤鍛煉與健康
龍涌老師的其它課程
客戶需求導(dǎo)向的專業(yè)銷售技巧 02.07
正確認(rèn)識銷售人員的角色,了解優(yōu)秀銷售人員的關(guān)鍵素質(zhì)幫助學(xué)員樹立以客戶為中心的觀念掌握銷售拜訪中的開場白技巧掌握通過詢問了解客戶需求的技巧掌握克服客戶的不關(guān)心,發(fā)掘并引導(dǎo)客戶需求的技巧掌握說服的技巧掌握克服客戶顧慮的技巧掌握達(dá)成協(xié)議的技巧課程大綱:單元一、優(yōu)秀銷售人員的角色與素質(zhì)①銷售的概念②優(yōu)秀銷售人員的角色③個人素質(zhì)的冰山模型④優(yōu)秀銷售人員的關(guān)鍵素質(zhì)單元二
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有效溝通 02.07
認(rèn)識溝通的障礙和誤區(qū)了解促進(jìn)有效溝通的關(guān)鍵要素了解建立信任的關(guān)鍵要點學(xué)會自信地溝通了解三步溝通法的流程,培養(yǎng)良好的溝通習(xí)慣掌握傾聽的技巧掌握提問的技巧掌握反饋的技巧了解四種性格類型,能夠與不同性格的人進(jìn)行良好的溝通課程收益:管理者、普通員工課程大綱:單元一、溝通的概念及障礙①溝通的概念與過程②有效溝通的障礙③知覺與溝通障礙④常見的溝通過失本單元中運用的溝通游
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了解資產(chǎn)負(fù)債表了解損益表了解現(xiàn)金流量表掌握財務(wù)報表分析的方法和工具,理解財務(wù)報表數(shù)字背后的意義課程大綱:單元一、會計的基本概念與原則①現(xiàn)代會計的兩大分支②會計的職能③會計要素與會計等式④會計核算的一般原則單元二、了解資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)負(fù)債表的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析本單元中運用的案例分析及練習(xí)有:資產(chǎn)負(fù)債表案例資產(chǎn)負(fù)債表練習(xí)題單元三、了解損益表損益表的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析本單元
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談判致勝 02.07
單元一、談判及談判者①談判的概念②談判中常犯的錯誤③高效談判者的特征④談判風(fēng)格本單元中運用的測評及角色扮演有:?個人談判風(fēng)格測評?談判角色扮演?單元二、談判準(zhǔn)備①談判規(guī)劃的要素?評估談判優(yōu)勢?設(shè)定談判目標(biāo)?談判人員?談判議程?談判地點?談判情境、策略與風(fēng)格的匹配②收集談判對手的信息并分析對方③采取“談判桌外”的行動本單元中運用的測評及角色扮演有:?談判角色扮
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專業(yè)的銷售技巧和談判技能訓(xùn)練 02.07
【引言】在今天這個激烈競爭的商業(yè)環(huán)境中,銷售是一份最富挑戰(zhàn)性的工作。銷售是否成功,與銷售人員能否與客戶進(jìn)行有效的溝通并建立良好的客戶關(guān)系緊密相關(guān),這對銷售人員在態(tài)度、知識和銷售技巧及談判技巧上提出了高的要求。本課程幫助銷售人員樹立正確的態(tài)度,掌握專業(yè)的銷售知識、銷售技巧和專業(yè)談判技巧,成為銷售精英。課程包括如何進(jìn)行銷售開場白、如何通過詢問了解客戶的需求、如何
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解決方案式銷售 02.07
單元一解決方案銷售的概念和基本思想①解決方案銷售的概念②解決方案銷售的基本思想③解決方案銷售流程單元二創(chuàng)造新機會①售前規(guī)劃與研究信息搜集與分析制作一個“稻草人”制作“關(guān)鍵人員痛苦表單”制作“參考案例”制作“價值提案”②客戶開發(fā)客戶開發(fā)的原則制作“業(yè)務(wù)發(fā)展提示”③初次業(yè)務(wù)拜建立和諧關(guān)系陳述拜訪目的公司定位說明和公司介紹分享相關(guān)參考案例讓對方承認(rèn)痛苦潛在購買者的
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管理者的五項關(guān)鍵任務(wù) 02.07
單元一、管理工作及管理者的素質(zhì)①管理的概念及管理的任務(wù)②四大管理職能③管理者的角色④管理者的關(guān)鍵素質(zhì)⑤個人動機模式對管理者角色轉(zhuǎn)換的影響⑥不同層級管理者的能力要求本單元中運用的案例分析及測評有:案例分析(管理者的角色轉(zhuǎn)換)三動機的測評(成就動機、權(quán)力動機、親和動機測評)單元二、管理者的關(guān)鍵任務(wù)一――識人與用人所長①“用人所長”的理念②識人的誤區(qū)③“用人所長”
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銷售人員管理 02.07
正確認(rèn)識銷售經(jīng)理的角色及關(guān)鍵素質(zhì)了解優(yōu)秀銷售人員的關(guān)鍵素質(zhì)掌握基于銷售人員素質(zhì)的行為面試技術(shù)重視銷售人員的訓(xùn)練,樹立教練式領(lǐng)導(dǎo)的意識掌握培訓(xùn)銷售人員的技能訓(xùn)練四步法了解激勵銷售人員的核心激勵理論掌握激勵銷售人員的非物質(zhì)激勵方法和激勵技巧正確認(rèn)識監(jiān)督工作,掌握根據(jù)銷售人員的差異進(jìn)行因人而異監(jiān)控的方法掌握解決銷售人員工作表現(xiàn)問題的行為管理方法了解銷售指標(biāo)的類型,
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