項目復盤工作坊

項目復盤工作坊
課程背景 -------------------------------------------------
通常，我們在項目復盤中容易出現(xiàn)的5大問題：
當局者迷：簡單下結論，缺乏全局思考，不能找到痛點
證明自己對：善于找別人的問題，急于證明自己是對的
形式化復盤：由于人情/專業(yè)度等原因，復盤僅僅是走過場，不會去分析根因，深度和廣度不夠
類似批判會：一旦業(yè)績不理想，就開始批判，追究責任
行動轉化難：未形成結論，無法落地，也缺乏行動跟進
專業(yè)的復盤教練秉持客觀中立的態(tài)度，引導團隊找到組織的痛點，對癥下藥，真正復出有價值的經驗和改善計劃，在內部建立務實有效的復盤機制，推進行動和改善，避免在同一個地方犯兩次錯誤。
課程收益 -------------------------------------------------
◆對項目進行階段性管理；
◆練習并掌握目標制定的原則與書寫規(guī)范；
◆分析團隊在項目各項策略中的行為，提出改進措施；
◆總結項目實施過程中的成功經驗，并迅速推廣復制；
◆分析項目實施過程中的不足，推動行為改善；
◆目標導向，尋找項目成功的機會，并迅速展開行動。
課程時長：1-2天，6小時/天
課程對象：與項目相關的團隊負責人及核心骨干
教學方法：講授法、視頻教學、小組演練等
課程大綱 -------------------------------------------------
一、復盤導入
基于復盤案例思考：
1、復盤的5個特征
2、復盤的2個理論基礎
3、復盤的3大價值
4、復盤的本質：目標導向VS事務導向VS問題導向
二、項目復盤四步法講解及演練
學員帶著課題現(xiàn)場演練：對具體的項目進行回顧總結和反思，讓參加者自行發(fā)現(xiàn)發(fā)生了什么、為何發(fā)生及如何維持優(yōu)點，改進缺點，并尋找達成目標的機會。
第一步：回顧目標
（1）回顧項目的核心目標、階段目標與關鍵指標
（2）對比結果與目標的差距
第二步：評估結果
（1）梳理達成目標的關鍵行動策略與目標
（2）評估各個行動策略的結果，并對團隊行為進行打分
第三步：分析過程
案例演練：如何有效復盤，并將萃取的經驗應用到項目中，推動項目目標達成
（1）分析過程中的亮點、不足、變化項和對標標桿是什么
（2）項目核心價值鏈梳理：梳理項目相關業(yè)務的關鍵鏈條
（3）項目關鍵經驗萃取：沉淀業(yè)務鏈條中有價值的經驗
第四步：尋找機會
從上一階段行動結果中尋找達成目標的障礙及應對措施
分析外部市場，尋找達成目標的機會
（3）聚焦課題目標達成的關鍵動作，更新行動計劃，瞄準下一個發(fā)力點
三、城鎮(zhèn)會議：復盤成果展示與匯報
邀請領導擔任評委：對復盤結果進行點評
邀請學員擔任評委：練習從組織、領導、客戶及項目落地的視角來看復盤結果
1、流程：小組匯報-評委質疑提問（小組間平行提問）-評委打分
2、提問規(guī)則：針對行動方案本身提問題，以提開放式問題為主，對方案內容提出改善建議和參考措施

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