玩轉微信營銷--零售客戶線上經營

  培訓講師:宋仁熙

講師背景:
宋仁熙--銀行零售業(yè)務管理專家五年管理咨詢及培訓經驗八年任職股份制、城商行零售財富業(yè)務經驗;四年股份制銀行對公、投行業(yè)務經驗;銀行高管從業(yè)資歷;某私募證券基金特約財富顧問;南開大學、北京大學雙碩士;AFP金融理財師認證資格;國家一級企業(yè)人力 詳細>>

宋仁熙
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玩轉微信營銷--零售客戶線上經營詳細內容

玩轉微信營銷--零售客戶線上經營

玩轉微信營銷--零售客戶的線上經營
講師:宋仁熙
課程背景:、
微信目前是中國用戶量最龐大的最大社交軟件,幾乎覆蓋了98%的中國手機用戶,月活躍用戶均為12億左右,根據Mary Meeker的互聯網趨勢報告顯示,微信不僅蟬聯中國應用使用率第一的寶座,還占據了國內30%的移動應用使用時間。微信已經成為人們社交,交流的主流使用工具。
微信營銷也是作為私域流量運量的重要工具,一方面,微信在中國互聯網市場占有率達到97%,市場份額遙遙領先,在中國互聯網市場占根據市場調研在線網發(fā)布的2023-2029年中國微信營銷市場消費調查及經營模式分析報告分析,是營銷的最佳渠道;另一方面,微信擁有眾多的營銷工具,如微信公眾號、微信小程序、視頻號、直播、社群等,可以滿足不同的營銷需求,提升營銷效率。
銀行零售業(yè)務目前面臨著,業(yè)務去網點化,邀約客戶困難,建立信任困難等種種問題,如何利用線上用戶數量大、業(yè)務輕的特點做營銷創(chuàng)新?如何結合互聯網人群的特點和自身優(yōu)勢挖掘爆點?如何設計有參與有傳播的創(chuàng)新營銷活動?
本次課程將以微信的私域流量運營為基礎,結合私域經營的特征,幫你細分用戶層級,通過線上微信、社群營銷并結合直播、短視頻等工具,通過線上的批量觸達,與線下結合,打造讓用戶尖叫的營銷活動,實現批量獲客、提升客戶粘性、有效提升業(yè)績的效果!
課程特點:
本課程數字化時代的經營邏輯為基礎理論,以銀行業(yè)務在社群經濟、微信營銷領域的成功的案例為背景,深入分析如何通過微信運營進行客戶的觸達、觸發(fā)、促成等要點。
課程收益:
1. 銀行零售業(yè)務營銷人員個人微信號的打造
2. 銀行零售業(yè)務營銷人員個人微信號的客戶管理;
3. 銀行零售業(yè)務社群營銷如何有效開展
4. 銀行零售業(yè)務的直播和短視頻如何應用于業(yè)務發(fā)展;
課程時間:6小時
授課方式:講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、模擬演練等方式
課程大綱:
引入:
現在,理財經理維護客戶關系、開展營銷的難點在哪里?
大家換位思考,如果客戶對現在理財經理的期待在哪里?
教學方法:講師講述
第一講:如何進行個人號經營
個人號名片設置
朋友圈如何打造人設
朋友圈如何開展營銷
個人微信號的客戶如何管理
個人微信好的客戶如何互動
第二講:如何開展社群營銷
一、社群營銷的四大優(yōu)勢
二、社群營銷四步法
1、群定向
社區(qū)、村鄉(xiāng)群、商戶群、特色經濟群、代發(fā)工資群、外出務工群
群建立
社群的四種建立方法
案例演練:外出拓客吸粉建群
案例分享:線上裂變建群
群運營
1+1+N的日常經營模式
線上沙龍活動三大類
案例演練:線上沙龍策劃
4、業(yè)績促成
線下引流三種方法
案例分享:社群團購帶動銀行客戶激活、促新
案例分享:特色社群活動提升客戶粘性和品牌影響力
三、金融零售業(yè)務社群運營三個關鍵原則
四、不同類型社群營銷側重不同
五、社群營銷的常見問題
第三講:直播、短視頻營銷
一、銀行做直播的優(yōu)勢
四大優(yōu)勢
教學方法:講授、案例分享
二、如何做好直播
銀行直播重在“四抓”
一抓:前期宣發(fā)、流量組織
二抓:直播選品、業(yè)績植入
三抓:直播間現場互動
四抓:直播后產品交付、業(yè)績促成
5、案例分享:銀行網點“年貨節(jié)”直播,帶動儲蓄存款、商圈開發(fā)雙豐收
三、銀行直播多種模式業(yè)務邏輯解析
1、總部品牌推廣直播
2、與流量商戶協(xié)同直播
3、政銀聯動直播
4、鄉(xiāng)村振興直播
四、短視頻的應用場景
課后作業(yè):
1、個人號的設置
2、社群的運營
3、直播、短視頻工作的嘗試

 

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