結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)

  培訓(xùn)講師：林洋

講師背景：
林洋老師十多年的人力資源及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，豐富的跨行業(yè)背景，曾深入研究企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系、中層干部行動學(xué)習(xí)，高潛人才梯隊(duì)建設(shè)等項(xiàng)目，對【情境領(lǐng)導(dǎo)力】、【領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力】、【NLP教練技術(shù)】、【Ericson教練技術(shù)】、【高效人士七習(xí)慣】具有獨(dú) 詳細(xì)>>

林洋
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結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)詳細(xì)內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)

對象

企業(yè)中基層管理人員，基層員工

目的

深入把握思維的環(huán)節(jié)，提升表達(dá)呈現(xiàn)技巧

內(nèi)容

【課程背景】?

沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏說服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因是他們在傳遞信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)性思維可以幫助我們在表達(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)，提升整個(gè)組織的工作效率。

結(jié)構(gòu)性思維是我們在溝通交流中要運(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。

什么是結(jié)構(gòu)性思維？結(jié)構(gòu)性思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的思考路線、表達(dá)方式和規(guī)范動作，其背后的支撐原理是1973年由表肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉明托首創(chuàng)的金字培原理。

結(jié)構(gòu)性思維能幫助你解決哪些問題？掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維去思考、溝通、表達(dá)和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作；溝通準(zhǔn)確、高效；用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。提升表達(dá)能力：重點(diǎn)突出，條理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興邀、能理解、記得住。提高公文寫作水平：挖據(jù)讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得住；縮短寫作時(shí)間；減少修改次數(shù)。

【課程收益】

· 了解結(jié)構(gòu)性思維的基本概念、基本原理和基本方法；

· 運(yùn)用學(xué)習(xí)金字培原理，提升思考與表達(dá)呈現(xiàn)技巧；

· 如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)；

· 能夠快速完成方案，而且條理淅，三點(diǎn)奕出，獲得上司的賞識，客戶的青睞。

【授課方式】

1. 結(jié)合討論互動、現(xiàn)場演練指導(dǎo)等多種教學(xué)方式的交互使用，以保證授課效果和學(xué)員的吸收與掌握。

2. 根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”的特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而得到能力的提升。

3. 成立學(xué)習(xí)小組的互助機(jī)制，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過程中反復(fù)運(yùn)用直至真正達(dá)到能力提高的目的。

【課程時(shí)長】 1-2天

【課程大綱】

一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思堆

1. 四種常見的表達(dá)陷阱

■ 思路中斷

■ 思維發(fā)敢

■ 思誰跳躍

■ 表達(dá)繁冗

2. 情境模擬：如何提升自己的記憶力？

運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔(dān)心自己的記憶力！

3. 為什么要用金字培結(jié)構(gòu)？

■ 如何將思想組織成金字塔？

在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易克服緊張，達(dá)到絕佳效果。

■ 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行

工作匯報(bào)的利器，讓你更容易受到上司的認(rèn)可，更容易理解下屬的問題。

■ 自下而上思考，總結(jié)概括

解決問題的利器，任何工作問題都可以用此方法分析解決。

■ 運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果

情境演練：會議安排與工作匯報(bào)（從繁冗復(fù)雜到簡捷高效）

4. 讀懂自己的思維—結(jié)構(gòu)牲思維表達(dá)的四個(gè)基本特點(diǎn)

■ 結(jié)論先行

■ 上下對應(yīng)

■ 分類清楚

■ 排序邏輯

案例分享：結(jié)構(gòu)性思維在國際化公司中的運(yùn)用效果

5. 辨別他人的結(jié)構(gòu)—結(jié)構(gòu)化思維接受信息的四個(gè)步驟

課堂練習(xí)：讀懂這段文字

■ 識別：識別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)/判斷

■ 對應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系

■ 結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖

■ 表達(dá)：用盡量簡捷的語言（一句話）概括主題

課堂互動（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

二、金字塔的縱向回答/概括式結(jié)構(gòu)

1. 從上到下：提問與回答

課堂互動：熱點(diǎn)話題討論

■ 深度：問到最后一個(gè)層面

■ 寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及到

2. 從下到上：概括總結(jié)

■ 收集信息—頭腦風(fēng)暴

■ 明確分類—尋找共性

■ 概括總結(jié)—明確要點(diǎn)

■ 合理排序—理性描述

三、金字塔的橫向演繹與歸納結(jié)構(gòu)

1. 如何說服—演繹（為什么）

■ 演繹的兩種形式：標(biāo)準(zhǔn)式和常用式

■ 演繹思維的運(yùn)用

■ 說服的四大步驟

課堂活動（經(jīng)典廣告片欣賞—看懂廣告的結(jié)構(gòu)化）

2. 如何匯報(bào)—?dú)w納（是什么）

課堂互動：營業(yè)廳的服務(wù)禮儀

■ 歸納的兩種方式

■ 歸納思維的運(yùn)用

■ 歸納的三大步驟：列出重點(diǎn)、尋找共性、得出結(jié)論

3. 演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對同一問題）

4. 用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題

四、序言的講故事結(jié)構(gòu)

1. 序言的基本要素

■ 背景

■ 沖突

■ 疑可

■ 解答

2. 常見的序言結(jié)構(gòu)

■ 標(biāo)準(zhǔn)式：情境、沖突、解決方案

■ 開門見山式：解決方案、情境、沖突

■ 突出憂慮式：沖突、情境、解決方案

■ 突出信心式：疑問、情境、沖突、解決方案

 

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