迎刃而解高效分析解決問題的關(guān)鍵行動

  培訓(xùn)講師:李廿

講師背景:
李廿老師南開大學(xué)貨幣銀行學(xué)專業(yè)本科工作經(jīng)歷2013年-至今某培訓(xùn)機構(gòu)專職培訓(xùn)講師2012年12月-2008年10月中英人壽保險有限公司LOD培訓(xùn)中心經(jīng)理2008年6月-2004年3月中美聯(lián)泰大都會有限公司營業(yè)部經(jīng)理2004年3月-2000年 詳細>>

李廿
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迎刃而解高效分析解決問題的關(guān)鍵行動詳細內(nèi)容

迎刃而解高效分析解決問題的關(guān)鍵行動

迎刃而解高效分析解決問題的關(guān)鍵行動

經(jīng)營與管理中的問題隨時出現(xiàn),能否富有時效性和質(zhì)量地分析并解決問題,對所有管理者都是一項時常要面對的挑戰(zhàn)。任何一個特定問題的解決,都需要做相當多的嘗試和努力,需要運用多種方法與工具幫助思考與決策。

本課程為管理者隨時隨地處理問題提供可以高效行動的快捷的方法與工具,它們組合成一個步步推進的行動過程。

? 內(nèi)容綱要:

? 破除迷思:“問題”所包含的問題

? 團隊任務(wù):收集面對問題的困惑

? 建立5項共識:面對問題的有益準則

? 團隊任務(wù):問題列表,你的一個待解決的問題

? 界定問題:從模糊到清晰的問題

? 為了解決問題,我們?nèi)绾味x問題

? 工具:問題模型

? 如何從紛繁中清晰界定出問題

? 確立問題的3項檢驗準則

? 工具:背景表

? 團隊任務(wù):將問題重整并清晰描述出來

? 我(們)此刻面對的問題是? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?。

? 體會交流與小結(jié)

? 問題分解:從清晰的問題到可能的行動

? 打開問題并探索解決行動的要領(lǐng)

? 以假設(shè)引導(dǎo)

? 雙驅(qū)動分解

? 多多益善

? 注重有效

? 工具:

? 起因-目的延展圖

? 頭腦風(fēng)暴

? 團隊任務(wù)

? 應(yīng)用工具分析分解選定的問題

? 體會交流與小結(jié)

? 決策方案:從可能的行動選擇行動組合

? 行動要領(lǐng)

? 此前求多,此刻求好

? 做出可行的選擇

? 追求滿意的效果而非完美

? 工具:

? 帕累托法則

? 價值-可行坐標圖

? 優(yōu)先級矩陣

? 團隊任務(wù)

? 對前述可能的行動進行澄清、合并、歸類

? 篩選行動,形成組合

? 整理呈現(xiàn)解決問題的框架方案

? 工具:麥肯錫金字塔原則

? 體會交流與小結(jié)

? 制定計劃并實施:細化行動安排并跟蹤進程

? 制定解決的具體行動計劃

? 人員分工,資源分配,進程安排……

? 實施前述行動計劃

? 跟蹤進展

? 小結(jié)

? 回顧與總結(jié)

? 課程長度:30人內(nèi),6小時。

 

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成為卓有成效的管理者出色的管理者不僅需要交出良好的業(yè)績答卷,還要帶出技能與士氣一流的團隊。于是,如何認知業(yè)務(wù)目標、如何讓團隊擔當起目標、如何為任務(wù)配備人員、如何創(chuàng)建一個可靠的團隊、如何推動他們有所表現(xiàn)、如何從外部獲得更為有利的業(yè)務(wù)條件,不僅僅是每一位管理者的一項工作,更是貢獻更大績效的方式。好的管理者能夠讓自己卓有成效,也能讓他人卓有成效,更能讓組織卓有成效

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