廳堂一體化   02.12

對(duì)象針對(duì)銀行全體員工目的加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員的統(tǒng)一管理，提高服務(wù)效率與質(zhì)量?jī)?nèi)容一、廳堂一體化改革的必要性分析以及目前存在的主要困惑二、定位原理——發(fā)展廳堂一體化必須找到適合自己的模式三、在競(jìng)爭(zhēng)中誰(shuí)先多想一步，誰(shuí)先多做一步誰(shuí)就可以贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利四、不進(jìn)則退、慢進(jìn)也退——人要有危機(jī)感五、廳堂一體化陣地營(yíng)銷五步曲：立足柜面推薦及贏在大堂六、存量客戶的電話營(yíng)銷：立足貴賓客戶

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五星上將管理層角色定位與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)   02.12

對(duì)象主要面向銀行中層管理者，也可涵蓋其他行業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人目的明確管理者的角色定位，幫助其成長(zhǎng)為有魅力的領(lǐng)導(dǎo)，打造高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)內(nèi)容第一講：目標(biāo)管理與時(shí)間管理一、你的權(quán)利來(lái)自哪里？二、目標(biāo)管理三、時(shí)間管理第二講：打造高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)——贏在執(zhí)行一、三個(gè)關(guān)于執(zhí)行的最基本理念二、企業(yè)管理者及國(guó)人對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度三、提升執(zhí)行力的十大原理四、執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因第三

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