職場自我情緒疏導和壓力調控

  培訓講師:唐易

講師背景:
唐易老師唐易老師主講[阿米巴]經營管理模式/企業(yè)管理/NLP管理教練系列課程,曾受邀為國家電網,神華集團,中國移動,中國電信、中國聯通、農業(yè)銀行,富士康集團,福田汽車公司開設阿米巴經營管理模式,NLP-溝通,NLP團隊建設,企業(yè)教練技術等系 詳細>>

唐易
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職場自我情緒疏導和壓力調控詳細內容

職場自我情緒疏導和壓力調控

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè)服裝鞋包行業(yè)商超零售行業(yè)建筑地產行業(yè)其他

課程背景

隨著信息時代的到來,知識型員工成為勞動大軍中的主力軍,他們的心態(tài)和以往的體力勞動者不同,他們更多的自我意識和獨立意識,有更多的選擇機會,他們更關注自己的成長和收獲。如何讓員工積極?如何讓客戶感動?如何讓自己快樂?如何帶給大家、帶給自己正能量?客戶服務的工作,經常受到負面力量的影響,客戶對產品不滿意,負面情緒直接傳遞給我們服務同事,一位同事的情緒不好,瞬間就傳染整個服務團隊,如何改變這些負面的力量,讓大家能持續(xù)感受到正面情緒?本課程從正向心理學的角度,談到如何應用心理學的研究來提升正面思維,這些技巧不只是能帶給客戶感動的情緒,讓團隊能夠更積極,更重要的是能讓自己更快樂和更高效的工作。

課程目標

提升學員的情緒認知和壓力處理能力能夠妥善處理自己的負面情緒,掌握情緒疏導的方法與技巧學習面對異議、指責、投訴、突發(fā)事件的心理處理方式減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情,提升工作成效掌握有效NLP心理技術,培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生,增強正面情緒

課程時長:一天

適合對象:企業(yè)優(yōu)秀員工

課程大綱

第一篇NLP心智模式與情緒認知

一、心智模式與情緒認知

1、情緒的外在表現:喜-怒-哀-懼

2、傳統的情緒處理方式:忍-發(fā)-逃

3、情緒的價值和意義

4、NLP心理技術實用工具:情緒抽離法

5、案例研討:突發(fā)事件的情緒處理

二、NLP正能量情緒管理

1、情緒修煉與情緒影響力

2、你的情緒壓力來源?

3、情緒修煉與職業(yè)競爭力

4、積極情緒與消極情緒

5、NLP心理技術實用工具:意義儲存法

6、案例研討:工作中負面定義的轉換

第二篇NLP正能量情緒管理

一、由向外歸因轉向管理自己

1、先處理心情,再處理工作

2、情緒正能量的七個前提假設

3、“四詞”真言與“忍、恕”之道

4、NLP心理技術實用工具:五步脫困法

5、案例研討:如何幫助小劉突破工作中的困惑

二、如何應用情緒正能量法則

1、呼吸法的重要與自我練習

2、注意力集中的認知行為練習

3、正能量給客戶、團隊和自己帶來的影響

4、正能量法則1:人的注意力是選擇性的

5、正能量法則2:黑夜的消失是因為黎明的到來

6、正能量法則3:人的感受是對比來的

7、正能量法則4:人的印象是峰終定律決定的

8、NLP心理技術實用工具:呼吸放松法的引導

9、案例研討:如何建立工作與生活的平衡

第三篇壓力疏解——建立心理資本

一、對壓力的了解

1、壓力的內涵和特點

2、壓力的來源

3、工作壓力與身心健康的關系

4、健康壓力與消極壓力的影響

5、壓力疏解的5R法則

6、NLP心理技術實用工具:破框法減壓

7、案例研討:放松信念與壓力的關系

二、建立心理資本

1、什么是心理資本

2、心理資本的作用:對個人的作用,對組織的作用

3、案例研討:擁有高心理資本的人的特點

4、NLP心理技術實用工具:潛意識對話與放松技巧

第四篇情緒正能量行動工具演練

一、轉念作業(yè),自我正向心理培養(yǎng)

1、如何塑造自我的正能量

2、NLP心理技術實用工具:心靈溝通的應用與演練

3、案例研討:如何轉換工作中的負能量

二、職業(yè)幸福力提升的要素

1、如何帶給團隊正能量

2、NLP心理技術實用工具:積極心智模式邏輯層級的制作與演練

3、案例研討:如何塑造正能量思維層級

4、情緒正能量應用4項原則和課程總結

 

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