360度高效溝通課程大綱   02.13

360度高效溝通課程大綱【培訓(xùn)對(duì)象】所有人【培訓(xùn)收益】第一章溝通無處不在一、溝通的重要性1.溝通是人一生中最重要的技能2.管理干部40的時(shí)間都在溝通3.哈佛大學(xué)的研究成果表明二、影響溝通的三大障礙1.發(fā)信的障礙(1)發(fā)信者的表達(dá)能力；(2)發(fā)信者的態(tài)度和觀念；(3)缺乏反饋2.接收障礙(1)環(huán)境刺激；(2)接收者的態(tài)度和觀念；(3)接收者的需求和期待。3.理

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LMT-打造高效團(tuán)隊(duì)課程大綱   02.13

LMT-打造高效團(tuán)隊(duì)課程大綱【培訓(xùn)對(duì)象】團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人【培訓(xùn)收益】高效溝通技巧第一章準(zhǔn)備動(dòng)作--溝通對(duì)象認(rèn)知與自我情商修煉一、關(guān)注溝通對(duì)象的變化二、對(duì)溝通對(duì)象的分析1.溝通對(duì)象性格分析2.溝通對(duì)象需求分析3.十五種應(yīng)對(duì)策略三、情商修煉1.了解自己情緒的能力2.控制自己情緒的能力3.激勵(lì)自己的能力4.了解別人情緒的能力5.維系融洽人際關(guān)系的能力6.視頻觀摩劉備會(huì)盟

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績(jī)效管理與績(jī)效輔導(dǎo)課程大綱   02.13

績(jī)效管理與績(jī)效輔導(dǎo)課程大綱績(jī)效管理的實(shí)戰(zhàn)技能一、績(jī)效管理最有效的工具：績(jī)效管理循環(huán)1、直線經(jīng)理在績(jī)效管理中要特別關(guān)注哪個(gè)部分？?績(jī)效目標(biāo)的分解落實(shí)?績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效溝通的結(jié)合?績(jī)效考核打分過程中的注意事項(xiàng)?考核結(jié)果的運(yùn)用2、討論：績(jī)效管理循環(huán)的5個(gè)環(huán)節(jié)中哪一個(gè)更重要？績(jī)效目標(biāo)最重要，而績(jī)效溝通最難！二、績(jī)效目標(biāo)1、直線經(jīng)理如何將績(jī)效目標(biāo)讓員工接受?溝通三步法：

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提升軟實(shí)力 贏在執(zhí)行力 —中國(guó)電信小CEO卓越能力訓(xùn)練營(yíng)   02.13

提升軟實(shí)力贏在執(zhí)行力—中國(guó)電信小CEO卓越能力訓(xùn)練營(yíng)【培訓(xùn)對(duì)象】中、高級(jí)小CEO或后備干部【培訓(xùn)收益】通過TES-T?系統(tǒng)性強(qiáng)化訓(xùn)練，使小CEO：?重整管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到自己管理上弱點(diǎn)及偏差；?培養(yǎng)管理的成熟意識(shí)，對(duì)自己的管理方法產(chǎn)生自信；?有系統(tǒng)的了解并掌握全套管理方法、技巧和工具；?建立管理的基準(zhǔn)、共識(shí)及共同語言；?通過有效的管理創(chuàng)新方法運(yùn)用，提升管理水平

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旺季營(yíng)銷管理工作六步法課程大綱   02.13

旺季營(yíng)銷管理工作六步法課程大綱【培訓(xùn)對(duì)象】分行個(gè)人金融部、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、客戶經(jīng)理支行長(zhǎng)及網(wǎng)點(diǎn)主任、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人【培訓(xùn)收益】第一步網(wǎng)點(diǎn)員工動(dòng)員與造勢(shì)一、員工動(dòng)員的重要性二、員工動(dòng)員的方法三、員工動(dòng)員的四點(diǎn)原則1.轉(zhuǎn)移切入點(diǎn)：怎么幫助大家完成任務(wù)、怎么幫助大家把績(jī)效拿回來；2.突出重點(diǎn)：動(dòng)員大家參與，想辦法到重行動(dòng)落實(shí)，每一個(gè)辦法都要落實(shí)3.導(dǎo)火索燃爆點(diǎn)：任務(wù)自信、

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戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)與管理隊(duì)伍建設(shè)   02.13

戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)與管理隊(duì)伍建設(shè)【培訓(xùn)對(duì)象】金融行業(yè)人力資源總經(jīng)理【培訓(xùn)收益】一.戰(zhàn)略性人力資源管理概述1.戰(zhàn)略性人力資源管理概念及發(fā)展歷程2.人力資源總經(jīng)理及人力資源部角色轉(zhuǎn)型3.從企業(yè)戰(zhàn)略到人力資源管理服務(wù)模式4.從企業(yè)戰(zhàn)略到人才管理(1)人才管理的三個(gè)要求(2)職業(yè)空間的小h通道到大H通道改變(3)職業(yè)技能提升訓(xùn)練(4)案例：金融行業(yè)的大H通道建設(shè)5.從企業(yè)戰(zhàn)

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卓越管理與卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)   02.13

卓越管理與卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、導(dǎo)論篇：關(guān)于執(zhí)行力※何謂執(zhí)行力※商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力※執(zhí)行力的現(xiàn)狀※執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解※執(zhí)行力的三大類別※一線班組長(zhǎng)執(zhí)行力欠缺的八大表現(xiàn)二、執(zhí)行力不佳的根源與分析※戰(zhàn)略與績(jī)效背離的疑問※執(zhí)行力不佳的根源與分析●執(zhí)行之前l(fā)錯(cuò)誤的或不適合的策略l企業(yè)文化沒有形成凝聚力，公司的文化沒能有效地取得大家的認(rèn)同。l目標(biāo)設(shè)立不切合實(shí)際l企業(yè)投入的資源與

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卓越人才選拔建設(shè)   02.13

卓越人才選拔建設(shè)一.選人－經(jīng)理不能托付給他人的責(zé)任－摘自暢銷書《執(zhí)行》一、從企業(yè)的人才選拔政策看企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力1.一項(xiàng)對(duì)全國(guó)1000家企業(yè)調(diào)查顯示，中外企業(yè)存在三大差距：2.看全球第一CEO如何選人？3.影響人才選拔戰(zhàn)略的六大因素二、招聘如何給公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1.提高成本效率(CostEffectiveness)2.吸引非常合格的人選3.通過提供現(xiàn)實(shí)的工作

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