激活置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售潛能

  培訓(xùn)講師:郭朗

講師背景:
郭朗老師--地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理講師【主要背景】房地產(chǎn)工程綜合管理專家國(guó)內(nèi)知名房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、天山集團(tuán)高管經(jīng)驗(yàn)國(guó)家一級(jí)注冊(cè)建筑師注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)高級(jí)策劃師高級(jí)經(jīng)濟(jì)師高級(jí)拍賣(mài)師【工作經(jīng)歷】18年房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,長(zhǎng)期從事房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn) 詳細(xì)>>

郭朗
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激活置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售潛能

《激活置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售潛能》課程大綱

 

 

一、課程背景

即便是對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)從嚴(yán)格調(diào)控轉(zhuǎn)向鼓勵(lì)去化,但現(xiàn)實(shí)的高庫(kù)存和購(gòu)銷(xiāo)的主導(dǎo)性異位,仍導(dǎo)致樓市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。除去北上廣深,取消限價(jià)、限購(gòu)、限貸城市的房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)依然步履蹣跚。缺資金,地產(chǎn)商降房?jī)r(jià)割舍難;供給側(cè),高庫(kù)存致需求啟動(dòng)難;倡二孩,商品房穩(wěn)價(jià)格成交難;市場(chǎng)莫測(cè),場(chǎng)場(chǎng)大考,大小房企共赴時(shí)艱。

前方雨飄搖,后方風(fēng)聲疾。項(xiàng)目銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低迷,置業(yè)顧問(wèn)更換門(mén)庭,團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)營(yíng)銷(xiāo)滯澀。此刻,唯有搭建穩(wěn)健營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、組織高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、擁有忠誠(chéng)營(yíng)銷(xiāo)人才,才是企業(yè)登上房地產(chǎn)實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)快車(chē),提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的有力保障。那么,作為營(yíng)銷(xiāo)管理者的您,是否想過(guò)對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行有效配置,激活他們的銷(xiāo)售潛能,以達(dá)成項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的終極目標(biāo)?如果有,歡迎你走進(jìn)“房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)體系”課堂!帶著您的團(tuán)隊(duì)和您的希望,讓我們共同分享激活置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售潛能的方法與快樂(lè)!

二、課程收益

1、確立房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)良好的職業(yè)心態(tài)。

2、提高房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)的溝通技能。

3、增強(qiáng)房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)的營(yíng)銷(xiāo)技巧。

4、提升房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

5、拓寬企業(yè)管理人員的營(yíng)銷(xiāo)思維和眼界。

三、授課對(duì)象

房地產(chǎn)企業(yè)一線營(yíng)銷(xiāo)管理人員和置業(yè)顧問(wèn)。

四、授課課時(shí)

1天(6小時(shí))。

五、授課方式

1、理論分享

2、游戲互動(dòng)

3、情境模擬

4、分組討論

5、案例研討

六、課程大綱

課程開(kāi)篇

模塊一   心態(tài)

第一章   工作意義

第1節(jié)   為自己工作

第2節(jié)   個(gè)性是杰出人士的標(biāo)簽

第3節(jié)   態(tài)度決定人生

案例研討:保持良好的職業(yè)心態(tài)。

第二章   工作方法

第1節(jié)   以結(jié)果性思維去做事

第2節(jié)   做好規(guī)定動(dòng)作,做精自選動(dòng)作

第3節(jié)   置業(yè)顧問(wèn)必須具有的職業(yè)精神

案例研討:專注和堅(jiān)持是成功者的智慧

第三章   工作評(píng)價(jià)

第1節(jié)   置業(yè)顧問(wèn)自我評(píng)價(jià)

第2節(jié)   置業(yè)顧問(wèn)對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的評(píng)價(jià)

第3節(jié)   詞語(yǔ)制造的心理現(xiàn)實(shí)

案例研討:堅(jiān)持,為了成交。

第四章   置業(yè)顧問(wèn)工作中的錯(cuò)誤心態(tài)

第1節(jié)   目中無(wú)人

第2節(jié)   消極怠工

第3節(jié)   自斟自飲

第4節(jié)   夜郎自大

第5節(jié)   敷衍塞責(zé)

第6節(jié)   釘嘴鐵舌

第7節(jié)   知白守黑

第8節(jié)   怠惰因循

模塊二   溝通

第一章   溝通的要點(diǎn)

第1節(jié)   聽(tīng)——耳聽(tīng)心受

第2節(jié)   觀——望表知里

第3節(jié)   說(shuō)——談言微中

案例研討:把話說(shuō)到人們心里。

第二章   向上溝通

第1節(jié)   與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生分歧時(shí)的溝通方法

第2節(jié)   遭受領(lǐng)導(dǎo)的委屈時(shí)的溝通方法

第3節(jié)   突出貢獻(xiàn)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通方法

第4節(jié)   受到猜忌時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通方法

案例研討:掌握“高管語(yǔ)言”,與上級(jí)的溝通水到渠成。

第三章   同級(jí)溝通

第1節(jié)   同級(jí)溝通的原則

第2節(jié)   同級(jí)溝通的技巧

情景模擬:讓同事對(duì)你知無(wú)不言的說(shuō)話技巧。

第四章   客戶溝通

第1節(jié)   任憑風(fēng)浪起,穩(wěn)坐釣魚(yú)船

第2節(jié)   不看僧面看佛面

第3節(jié)   三年河?xùn)|,三年河西

第4節(jié)   既來(lái)之則安之

第5節(jié)   同聲相應(yīng),同氣相求

理論分享:溝通,讓客戶成業(yè)主。

模塊三   營(yíng)銷(xiāo)技巧

第一章   營(yíng)銷(xiāo)必知的價(jià)值鏈接

第1節(jié)   身份定位

第2節(jié)   讓客戶對(duì)你感興趣

第3節(jié)   發(fā)掘客戶憂慮

第4節(jié)   制造客戶痛苦

第5節(jié)   引導(dǎo)客戶需求

第6節(jié)   激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)能力

案例研討:鏈接客戶需求。

第二章   房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例分享

第1節(jié)   國(guó)外地產(chǎn)案例:將細(xì)節(jié)做到極致

第2節(jié)   國(guó)內(nèi)地產(chǎn)案例:痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)

第三章   啟動(dòng)房地產(chǎn)銷(xiāo)售社群營(yíng)銷(xiāo)

第1節(jié)   挑起客戶的斗志

第2節(jié)   為客戶認(rèn)購(gòu)找出路

第3節(jié)   客戶暴怒的原因

第4節(jié)   社群營(yíng)銷(xiāo)的核心

分組討論:?jiǎn)?dòng)房地產(chǎn)項(xiàng)目社群營(yíng)銷(xiāo)

模塊四   團(tuán)隊(duì)

第一章   高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知

第1節(jié)   團(tuán)隊(duì)理想員工的標(biāo)準(zhǔn)

第2節(jié)   團(tuán)隊(duì)組建的前提條件

第3節(jié)   衡量團(tuán)隊(duì)精神的指標(biāo)

第4節(jié)   團(tuán)隊(duì)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素

第二章   團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和需求

第1節(jié)   定義團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和需求的步驟

第2節(jié)   團(tuán)隊(duì)激勵(lì)制度的衡量標(biāo)準(zhǔn)

第三章   解決團(tuán)隊(duì)拖延癥

第1節(jié)   先完成棘手的工作

第2節(jié)   不要苛求完美主義

第3節(jié)   把大目標(biāo)分成小目標(biāo)

第4節(jié)   盡量消除干擾因素

第5節(jié)   緊迫感有助于執(zhí)行

案例研討:整體比局部更重要

分組討論:你觀察過(guò)你的同事嗎?

模塊五   課程回顧和總結(jié)

 

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《置業(yè)顧問(wèn)心態(tài)修煉》課程大綱【課程背景】地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,就是案場(chǎng)銷(xiāo)售很多時(shí)候都是靠天吃飯,“把行情當(dāng)能力”?,F(xiàn)在的中國(guó)房地產(chǎn),無(wú)論是規(guī)劃、設(shè)計(jì),還是園林、管理、運(yùn)營(yíng),相比國(guó)外的同行都已經(jīng)做得非常好。如果這幾個(gè)領(lǐng)域都可以打90分的話,銷(xiāo)售只能打60分。市場(chǎng)行情非常好,傻子都賣(mài)得出去;但是行情不好,真正考驗(yàn)一個(gè)銷(xiāo)售人員功力的時(shí)候,他們就無(wú)能為力。從比較狹義的營(yíng)銷(xiāo)

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《寫(xiě)字樓租賃專業(yè)技能提升》課程大綱課程收益1、能夠了解寫(xiě)字樓項(xiàng)目投資要點(diǎn),研判寫(xiě)字樓項(xiàng)目投資趨勢(shì)。2、能夠解析寫(xiě)字樓項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)邏輯,制定項(xiàng)目保值增值方案。3、學(xué)習(xí)、借鑒寫(xiě)字樓標(biāo)桿項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式,萃取管理經(jīng)驗(yàn)。4、掌握寫(xiě)字樓項(xiàng)目招商談判技巧。授課對(duì)象寫(xiě)字樓amp;商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理者授課課時(shí)1~2天(6小時(shí)/天)授課方式1、理論講述2、分組討論3、案例分享4、課堂測(cè)

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《新形勢(shì)下房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)演練》課程大綱【課程收益】1、應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)工具幫助學(xué)員精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶,并邀約客戶到訪。2、創(chuàng)新房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)法,洞察客戶成交心理,促進(jìn)項(xiàng)目快速去化。【授課課時(shí)】1天(6小時(shí)/天)【授課方式】1、理論分享2、案例解析【課程大綱】第一講目標(biāo)客戶分析一、目標(biāo)客戶畫(huà)像1、客戶選擇產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)2、目標(biāo)客戶的六大談資3、目標(biāo)客戶價(jià)值感創(chuàng)造4、目標(biāo)客戶

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《新形勢(shì)下房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》課程大綱【課程收益】1、分析房地產(chǎn)客戶購(gòu)買(mǎi)心理,有效引導(dǎo)客戶真實(shí)需求。2、梳理房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)發(fā)展階段,基于價(jià)值視角為客戶匹配產(chǎn)品。3、研判購(gòu)房主力客戶消費(fèi)心理,結(jié)合項(xiàng)目銷(xiāo)售目標(biāo)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。4、創(chuàng)新房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)法,洞察客戶成交心理,促進(jìn)項(xiàng)目快速去化?!臼谡n對(duì)象】房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理人員和一線置業(yè)顧問(wèn)【授課課時(shí)】2天(6小時(shí)/天)【

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《智慧社區(qū)服務(wù)》課程大綱【課程收益】1、研判物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),理解物業(yè)企業(yè)存量管理服務(wù)的巨大市場(chǎng)機(jī)遇。2、熟悉社區(qū)智能化體系,了解智慧物業(yè)技術(shù)體系的應(yīng)用范疇。3、掌握智慧社區(qū)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)模式。【授課對(duì)象】物業(yè)企業(yè)管理人員【授課課時(shí)】1天(6小時(shí)/天)【授課方式】1、理論傳授2、案例分享3、分組討論4、課堂演練5、視頻賞析【課程大綱】第一講物業(yè)行業(yè)宏觀展望一、5

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《置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧提升》課綱【課程收益】1、提升置業(yè)顧問(wèn)職業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售工具應(yīng)用技巧,明晰房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方向。2、準(zhǔn)確研判客戶購(gòu)房需求,技巧性激發(fā)客戶購(gòu)房意愿。3、熟練運(yùn)用判客、洗客、盤(pán)客和殺客四大技巧,有效影響客戶決策效率。4、提升置業(yè)顧問(wèn)逼單技巧,加快項(xiàng)目去化?!臼谡n對(duì)象】房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)【授課課時(shí)】2天(6小時(shí)/天)【授課方式】1、理論講述2、分組討論3、案例

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