高績效團隊建設與管理體驗坊

高績效團隊建設與管理體驗坊

?在管理變革盛行的今天，組織架構設計、業(yè)務流程再造、目標績效管理等已經成為企業(yè)打造核心競爭力的手段，然而當我們反思變革后的實際成效時，卻無奈地發(fā)現結果和預期差距很大。原因在哪里？研究發(fā)現，企業(yè)變革總是過分考慮架構、流程、管控、績效等組織宏觀因素，而忽略了團隊這樣的微觀因素。??? 團隊是組織的基礎單位，沒有它的匹配，任何架構、流程和管理上的變革都將以失敗告終。團隊管理工作很多時候“看不到、摸不著”，所以團隊建設一直是很多公司都非常頭痛的問題，而團隊建設的好壞，則直接影響到團隊的工作效率及團隊的健康成長。??? 本課程將能使學習者透徹地理解打造高績效團隊的方法和技巧，它涵蓋了團隊的概念、診斷團隊的發(fā)展階段和不同的領導方法、挑選團隊成員的方法、有效的團隊目標的制定方法。

充分認識高效團隊的意義與優(yōu)勢；了解團隊成員的角色和自我定位；學習高效團隊關鍵技巧，提升日常工作技能；有效處理團隊中的糾紛和爭議；培養(yǎng)和增強團隊協(xié)作意識；提升團隊管理與領導的能力；積極為團隊做貢獻，更加用心的創(chuàng)造業(yè)績高峰。

● 課程大綱

A、活動體驗與分享：組建學習團隊B、活動體驗與分享：盲人方陣引言感悟成功團隊的要素是什么？感悟團隊領導/管理能力的要素？互動游戲：盲人方陣

第一章、了解團隊運作團隊的的概念和意義團隊的定義和構成要素高效團隊的特征構成團隊的5P要素(目標/定位/職權/計劃/人員)成功需要精誠合作C、活動體驗與分享：愚公移山團隊的類型與業(yè)績關系團隊與工作組的關系團隊業(yè)績曲線正式團隊介紹執(zhí)行團隊、跨職能團隊、業(yè)務團隊、后勤團隊非正式團隊介紹專責團隊、應變團隊、金頭腦團隊、臨時團隊D、活動體驗與分享：拯救大兵瑞恩視頻

第二章、組建一支團隊三、團隊建設的原則明確團隊目標建立共識分析目標目標具有挑戰(zhàn)性將目標轉化為工作計劃建立目標的控制系統(tǒng)給團隊提供支援提供基本支持與管理層建立聯(lián)系建立團隊互信促進開發(fā)鼓勵成員發(fā)表意見互動項目：“風中勁草”發(fā)揮團隊最佳表現賦予責任保持彈性創(chuàng)造自我管理團隊中途接管團隊四、團隊角色分析領導者分析協(xié)調者分析執(zhí)行者分析創(chuàng)新者分析監(jiān)督者分析公關者分析批評者分析案例：企業(yè)挑選團隊成員的建議

第三章、管理團隊五、識別團隊發(fā)展的階段及相應管理方法團隊的成立期團隊的動蕩期團隊的穩(wěn)定期團隊的高產期團隊的調整期國內知名企業(yè)發(fā)展歷程介紹六、培育團隊文化與團隊精神團隊文化與團隊精神的內涵群體行為習慣的養(yǎng)成協(xié)作、溝通、責任、感恩團隊凝聚力培養(yǎng)合作氣氛的營造團隊士氣的提升F、活動體驗與分享：七巧團隊七、團隊中的人際關系與有效溝通人際關系的團隊意義影響人際關系的因素建立有效的人際關系團隊溝通的方式有效溝通的表達、聆聽、反饋技巧有效溝通模型的運用八、化解團隊中的沖突團隊沖突的原因分析沖突的種類和程度團隊沖突的五種處理方法九、團隊訓練G、活動體驗與分享：共同進退 責任者第四章、團隊管理者領導力塑造十、領導力的概念領導者的角色模型管理與領導的區(qū)別領導者的信念互動項目：領導才能發(fā)揮十一、領力提升領導者應具備的核心素質領導者的五種權力運用成者領導團隊的七大方法領導風格在團隊管理中的運用結束語：生命的競爭

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