破解團(tuán)隊(duì)密碼——團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)工作坊

破解團(tuán)隊(duì)密碼——團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)工作坊

課程背景

??? 這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代。??? 二戰(zhàn)以后，當(dāng)日本以團(tuán)隊(duì)的方式取得成功時(shí)，不少歐美企業(yè)紛紛效仿，同樣取得了矚目的成就。九十年代以來(lái)，國(guó)內(nèi)也有一些企業(yè)走在了同行的前面，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)原理，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，如寶鋼、聯(lián)想等，它們通過(guò)創(chuàng)建自己特有的團(tuán)隊(duì)，不斷激發(fā)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。團(tuán)隊(duì)這一組織形式到底有什么優(yōu)勢(shì)呢？一是團(tuán)隊(duì)有助于團(tuán)結(jié)。真正團(tuán)隊(duì)的成員互相理解、互相幫助、互相支持、互相協(xié)作，團(tuán)隊(duì)成員之間具有較強(qiáng)的凝聚力、向心力。二是高層管理者有更多的時(shí)間與精力進(jìn)行戰(zhàn)略思考。三是促進(jìn)員工多元化。由風(fēng)格各異的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)所做出的決策，要比單個(gè)個(gè)體的決策更有創(chuàng)意。四是提高績(jī)效。團(tuán)隊(duì)工作方式可以減少浪費(fèi)，減輕官僚主義作風(fēng)，提高工作效率。企業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)力，很大程度上依賴于團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展。想成為高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，就必須遵循績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)的模式去打造。

培訓(xùn)收益

?◇ 充分認(rèn)識(shí)高效團(tuán)隊(duì)的意義與優(yōu)勢(shì)；?◇ 了解團(tuán)隊(duì)成員的角色和自我定位；?◇ 學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵技巧，提升日常工作技能；?◇ 有效處理團(tuán)隊(duì)中的糾紛和爭(zhēng)議；?◇ 培養(yǎng)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；?◇ 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)授權(quán)與激勵(lì)的實(shí)戰(zhàn)技巧；?◇ 提升團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的能力；?◇ 積極為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)，更加用心的創(chuàng)造業(yè)績(jī)高峰。

課程大綱

引言?◇ 人多一定力量大嗎？?◇ 感悟成功團(tuán)隊(duì)的要素是什么？?◇ 感悟團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素？?◇ 互動(dòng)游戲：齊眉棍第一章、了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作一、團(tuán)隊(duì)的的概念和意義1、團(tuán)隊(duì)的定義和構(gòu)成要素2、高效團(tuán)隊(duì)的特征3、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計(jì)劃/人員)4、成功需要精誠(chéng)合作二、團(tuán)隊(duì)的類型與業(yè)績(jī)關(guān)系1、團(tuán)隊(duì)與工作組的關(guān)系2、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)曲線3、正式團(tuán)隊(duì)介紹?◇ 執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、跨職能團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、后勤團(tuán)隊(duì)4、非正式團(tuán)隊(duì)介紹?◇ 專責(zé)團(tuán)隊(duì)、應(yīng)變團(tuán)隊(duì)、金頭腦團(tuán)隊(duì)、臨時(shí)團(tuán)隊(duì)第二章、設(shè)立一支團(tuán)隊(duì)三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則1、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?◇ 建立共識(shí)?◇ 分析目標(biāo)?◇ 目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性?◇ 將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃?◇ 建立目標(biāo)的控制系統(tǒng)2、給團(tuán)隊(duì)提供支援?◇ 提供基本支持?◇ 與管理層建立聯(lián)系3、建立團(tuán)隊(duì)互信?◇ 促進(jìn)開發(fā)?◇ 鼓勵(lì)成員發(fā)表意見?◇ 互動(dòng)項(xiàng)目：“風(fēng)中勁草”4、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最佳表現(xiàn)?◇ 賦予責(zé)任?◇ 保持彈性5、創(chuàng)造自我管理團(tuán)隊(duì)6、中途接管團(tuán)隊(duì)四、團(tuán)隊(duì)角色分析1、領(lǐng)導(dǎo)者分析2、協(xié)調(diào)者分析3、執(zhí)行者分析4、創(chuàng)新者分析5、監(jiān)督者分析6、公關(guān)者分析7、批評(píng)者分析?◇ 案例：企業(yè)挑選團(tuán)隊(duì)成員的建議?◇ 互動(dòng)項(xiàng)目：月球求生記第三章、管理團(tuán)隊(duì)五、識(shí)別團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段及相應(yīng)管理方法1、團(tuán)隊(duì)的成立期2、團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期3、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期4、團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期5、團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期?◇ 國(guó)內(nèi)知名企業(yè)發(fā)展歷程介紹六、培育團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神5、團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵6、群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成7、團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)8、合作氣氛的營(yíng)造5、團(tuán)隊(duì)士氣的提升七、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系與有效溝通1、人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義2、影響人際關(guān)系的因素3、建立有效的人際關(guān)系4、團(tuán)隊(duì)溝通的方式5、有效溝通的表達(dá)、聆聽、反饋技巧6、有效溝通模型的運(yùn)用?◇ 互動(dòng)項(xiàng)目：疆場(chǎng)決戰(zhàn)八、化解團(tuán)隊(duì)中的沖突1、團(tuán)隊(duì)沖突的原因分析2、沖突的種類和程度3、團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方法?◇ 競(jìng)爭(zhēng)?◇ 回避?◇ 遷就?◇ 妥協(xié)?◇ 合作?◇ 案例：A企業(yè)團(tuán)隊(duì)沖突的巧妙處理九、解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的方法1、分析當(dāng)前形勢(shì)與背景2、明確問(wèn)題3、征集解決問(wèn)題的方法4、選擇備選方案若干5、分析可能的利/弊6、克服可能的弊端7、建立最終行動(dòng)方案?◇ 互動(dòng)項(xiàng)目：制造“飛行器”十、團(tuán)隊(duì)授權(quán)與激勵(lì)1、授權(quán)的四種類型2、授權(quán)的原則?◇ 必須授權(quán)的工作?◇ 應(yīng)該授權(quán)的工作?◇ 可以授權(quán)的工作?◇ 不應(yīng)授權(quán)的工作?◇ 授權(quán)案例分析3、激勵(lì)理論?◇ 老板的紅燒肉4、激勵(lì)的時(shí)機(jī)和技巧?◇ 案例研討：激勵(lì)菜譜十一、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練1、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的意義2、分享教練培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)3、培訓(xùn)下屬的有效步驟?◇ 互動(dòng)項(xiàng)目：拼T字板第四章、團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造十二、領(lǐng)導(dǎo)力的概念1、領(lǐng)導(dǎo)者的角色模型2、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別3、領(lǐng)導(dǎo)者的信念?◇ 互動(dòng)項(xiàng)目：領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮十三、領(lǐng)力提升4、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)5、領(lǐng)導(dǎo)者的五種權(quán)力運(yùn)用6、成者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的七大方法7、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用結(jié)束語(yǔ)：生命的競(jìng)爭(zhēng)

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