教練(輔導)心理和技術

教練(輔導)心理和技術

課程概述目 的? 認識什么是輔導，了解建立輔導文化的重要性? 學習輔導的方法、流程和技巧? 理解經(jīng)理在建立輔導文化過程中的角色和職責收 益? 在銷售策略、建立輔導文化的計劃和方法上達成共識? 了解如何輔導員工? 通過營造輔導文化來建立世界一流的銷售組織模塊一 管理者的角色一．管理者的職責? 管理 (Manage)? 領導 (Lead)? 輔導 (Coach)? 支持 (Support)二．管理業(yè)務? 策略制定與執(zhí)行? 業(yè)務預測? 工作計劃? 業(yè)務指標和工作分配? 業(yè)務機會管理? 業(yè)務活動管理三．領導團隊? 設定清晰的目標? 讓所有成員參與團隊的管理? 保持團隊中高效的溝通? 了解每個團隊成員的優(yōu)缺點，用人所長模塊二 輔導概述一．輔導的定義二．有效的輔導三．輔導與績效四．輔導的目標五． 360?度輔導六．輔導與指導模塊三 輔導的影響因素一．個人影響因素二．管理影響因素模塊四 輔導的步驟一．輔導類型二．輔導流程三．輔導準備四．輔導的益處五．輔導技巧六．輔導跟進模塊五技能演練

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