基于戰(zhàn)略與績效的企業(yè)培訓體系建設

  培訓講師：趙黎洛

講師背景：
趙黎洛老師中央財經(jīng)大學人力資源管理專業(yè)畢業(yè)清華大學工商管理碩士研究生行業(yè)資質(zhì)：人社部高級人力資源管理師ACI國際認證高級企業(yè)培訓師曾任：IBM人力資本高級咨詢顧問北清復交、人大、浙大總裁班特聘教授任職經(jīng)歷：曾任：恒大集團人力總監(jiān)主導了人才培 詳細>>

趙黎洛
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基于戰(zhàn)略與績效的企業(yè)培訓體系建設詳細內(nèi)容

基于戰(zhàn)略與績效的企業(yè)培訓體系建設

基于戰(zhàn)略與績效的企業(yè)培訓體系建設

課程背景：

企業(yè)培訓的定位應該是：上接戰(zhàn)略，下接績效。培訓的目的就是讓企業(yè)達成目標。

如何做到上接戰(zhàn)略，下接績效？首先就要從培訓源頭培訓需求做起，進行企業(yè)戰(zhàn)略與績效問題分析。

有效的企業(yè)培訓體系構成主要包括三大關鍵：制度、課程和講師。制度是基礎，包括培訓管理辦法、培訓計劃、相關表單、工作流程、培訓評估辦法及內(nèi)部講師制度。

課程是靈魂，包括課程設計、課件的制作、講義編寫、課程的審核評估。課程設計、課件的內(nèi)容，課程的審核評估會根據(jù)培訓目標的不同而發(fā)生改變

講師是載體，也就是說講師僅僅是培訓體系中的一個執(zhí)行者，扮演的只是去演繹課程的角色。如何開發(fā)有針對性的培訓課程，如何進行系統(tǒng)的內(nèi)部培訓師的開發(fā)與培樣，讓企業(yè)的關鍵經(jīng)驗得以內(nèi)化與傳承？如何讓培訓成為企業(yè)的DNA, 成為公司文化的重要組成部分？本課程對如上問題做一一解答。

課程收益：

● 基于戰(zhàn)略與績效的培訓需求分析

● 掌握培訓需求調(diào)研表的問卷設計和參考模板

● 掌握企業(yè)培訓課程的設計與開發(fā)

● 內(nèi)部講師隊伍的開發(fā)與培養(yǎng)

● 企業(yè)培訓的行為轉(zhuǎn)化與評估方法

課程模型：?

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)管理層，人力資源管理者

課程方式：講授、小組討論、角色模擬，案例研討、現(xiàn)場互動等

課程大綱

第一講：基于戰(zhàn)略的培訓管理系統(tǒng)

一、培訓戰(zhàn)略管理

1. 中高層管理團隊培養(yǎng)

2. 培訓發(fā)展體系

3. 培訓課程體系

二、培訓運營系統(tǒng)

1. 培訓需求分析

2. 培訓計劃制定

3. 培訓課程設計

4. 培訓實施與報告

5. 培訓效果分析

三、培訓制度系統(tǒng)

6. 培訓組織/責任體系

7. 培訓管理文件體系

8. 培訓管理制度

四、企業(yè)培訓文化的建立

1. 高層領導的參與

2. 培訓指標的設立，追蹤與考核

3. 企業(yè)的培訓月/周/日

案例：西門子的培訓體系設計

第二講：基于戰(zhàn)略與績效的培訓需求分析

一、基于戰(zhàn)略的培訓需求

1. 組織戰(zhàn)略與組織關鍵能力要求

2. 新業(yè)務變化對組織關鍵能力的需求

3. 組織關鍵能力目標與現(xiàn)狀能力

4. 部門目標能力與現(xiàn)狀能力雷達圖

5. 員工能力目標能力與現(xiàn)狀能力雷達圖

6. 能力差距與培訓需求

案例分享：施耐德電氣的戰(zhàn)略與培訓需求分析

工具：基于戰(zhàn)略的培訓需求分析表

現(xiàn)場實操：繪制組織能力雷達圖

二、基于績效的培訓需求

1. 組織的績效目標與績效問題

2. 工具：GAPS績效分析模型

3. 從績效問題分析導出培訓需求

案例分析：GE如何通過培訓解決企業(yè)績效問題

三、基于企業(yè)文化變革的培訓需求

1. 企業(yè)戰(zhàn)略的變化與企業(yè)文化的變革

2. 從培訓入手推進企業(yè)文化變革

四、培訓需求的注意事項

1. 多元化的信息收集渠道

2. 關注工作需求和個人需求

3. 培訓需求的提煉技術

4. 做好培訓需求的反饋工作

案例：長安汽車的戰(zhàn)略落地與培訓體系支撐

第三講：企業(yè)培訓規(guī)劃的設計

一、內(nèi)部講師開發(fā)

1. 內(nèi)部講師選拔標準

2. 內(nèi)部講師培養(yǎng)的三架馬車

1）師資交流會

2）課程評審會

3）績效考核

3. 明確講師的職責:

1）制定培訓教材;

2）授課

3）培訓教材的更新與迭代

4. 內(nèi)部講師激勵方式

1）晉升制度

2）物質(zhì)激勵

二、培訓課程的開發(fā)

1. 培訓課程的分類(知識類、技能類、意識類)

2. 課程的素材(文字、案例、視頻、游戲等)

3. 課程的編寫

4. 課程的演練與TTT

現(xiàn)場互動（共創(chuàng)）：企業(yè)通用知識類的培訓課程設計

第四講：實施培訓

一、培訓前的準備工作

1. 相關通知工作

2. 簽到表、評估表等的準備

3. 后勤準備(場地、設備、獎品、零食、水等)

二、培訓實施

1. 課程破冰與介紹

2. 過程監(jiān)控

三、課后工作

1. 評估表的發(fā)放與收集

2. 老師的歡送

3. 相關后勤工作

第五講：基于企業(yè)績效的培訓效果評估

一、培訓效果評估的概念

1. 廣義的培訓評估

2. 狹義的培訓評估

二、培訓效果評估的作用

三、培訓效果評估的方法

1. 定性方法

2. 定量方法

四、培訓效果評估

1. 員工培訓滿意度調(diào)查表 （工具）

2. 培訓簽到表

3. 培訓后考試

4. 詢問員工直接上級

5. 培訓后的行為轉(zhuǎn)化

6. 月度績效考核

現(xiàn)場互動：培訓后行為的轉(zhuǎn)化的定量分析法

 

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企業(yè)大學籌建、運營與創(chuàng)新課程背景：在社會飛速發(fā)展的現(xiàn)階段，各大中型企業(yè)在競爭持續(xù)加劇、人才競爭巨大、企業(yè)核心價值觀無法統(tǒng)一、商業(yè)模式不斷創(chuàng)新的挑戰(zhàn)下越來越注重人才發(fā)展培養(yǎng)、組織診斷研究、商業(yè)模式創(chuàng)新、增強背書提升雇主品牌。但僅僅是依靠HR部門做應知應會、能力提升的培訓已經(jīng)不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求，為此，眾企業(yè)紛紛開始計劃成立企業(yè)大學或商學院，但苦于此方面人

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TTT初階——授課技巧快速提升訓練課程背景：從企業(yè)的角度來看，內(nèi)訓師是開發(fā)內(nèi)部課程和推動學習型組織建設的關鍵力量，激發(fā)他們的意愿或內(nèi)驅(qū)力非常重要！所以在TTT系列培訓中，通過形式多樣化的授課技巧訓練是較好的激發(fā)興趣和提升信心的方式。從內(nèi)訓師的角度來看，由于授課經(jīng)驗不足，所以往往開始階段賦予的職責是講演企業(yè)既有的課程，但由于講臺經(jīng)驗不足，容易出現(xiàn)不自信、緊張、

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TTT高階——引導式培訓技巧課程背景：企業(yè)內(nèi)訓師當具有一定的經(jīng)驗，能夠熟練地講演既有的課程，臺風和演繹技能有了長足進步之后，應當思考如何適應快速變化背景下的企業(yè)學習需求，通過引導式的培訓方式快速調(diào)動學員的積極性、提高學習的有效性和持續(xù)性。引導式技巧重在提升控場能力、案例（故事）演繹能力、教學方式多樣化和引導工具的靈活使用。通過培訓重點解決內(nèi)訓師在授課過程中的

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TTT中階——基于經(jīng)驗萃取的課程開發(fā)工作坊課程背景：在信息發(fā)達和不斷迭代的當今時代，產(chǎn)品知識和業(yè)務技能需要結(jié)構化、精準地、快速高效地覆蓋到各層級員工；同時，在運用知識和技能的過程中，我們的員工和組織也會不斷地摸索、總結(jié)和提煉出經(jīng)驗；產(chǎn)品的知識和業(yè)務技能，我們定義其為顯性知識，所以我們必須思考顯性知識的有效傳遞；而員工和組織在業(yè)務開拓的過程中總結(jié)和提煉經(jīng)驗，這

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帶教導師輔導技巧提升訓練課程背景：招聘到合適的人才，對于企業(yè)來講不僅難度越來越大，成本越來越高；然而，更重要的是招進來的新人，如何能盡快融入新的組織，并能夠快速勝任工作崗位且留存下來，更是各家企業(yè)人力資源最難解決的問題。因此，導師制應運而生。世界500強企業(yè)中，有70的企業(yè)都建立了導師制度，特別是針對新員工導師制更為重要。有些企業(yè)將擔任合作的導師，作為選拔的

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地產(chǎn)公司項目復盤課程背景：復盤原本是一個圍棋術語，指下完棋，棋手重新擺一遍下棋的過程，以探討得失，總結(jié)當時有無更好的應對招數(shù)。弄清楚了這些問題，一次訓練就可以有兩倍甚至數(shù)倍的收獲。但復盤作為一種管理方法在企業(yè)管理中卻有著更大的意義。因為我們有太多的人都會出現(xiàn)類似的現(xiàn)象——沒有用時間和精力將事情一次就做對，卻有時間和精力重復同一個錯誤。經(jīng)驗、教訓是企業(yè)最有價值

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基于效果落地的培訓管理實踐課程背景：管理大師彼得·德魯克說，“員工是企業(yè)的唯一資產(chǎn)！”培訓正是使這種資產(chǎn)獲得“增值”的不可或缺的方式，而培訓管理又是使得培訓發(fā)揮其有效性的必要手段。中國企業(yè)培訓一直處于快速蓬勃的發(fā)展之中。同時，中國企業(yè)培訓的高速發(fā)展也一直伴隨著層出不窮和令人眼花撩亂的新技術、新概念，幾乎一兩年就會有出現(xiàn)一個甚至是多個培訓界所追捧的熱點潮流。但

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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