有效的溝通內(nèi)訓

  培訓講師:鑫然

講師背景:
鑫然老師鑫然老師擁有二十年的工作經(jīng)驗,十六年的專業(yè)培訓經(jīng)驗,學員滿意率均為98以上?,F(xiàn)就職于某集團公司企業(yè)大學,員工發(fā)展項目的高級培訓師,先后為多家企業(yè)做人才培養(yǎng)項目咨詢及策劃、實施人才培養(yǎng)解決方案。2011年—2014年連續(xù)四年每年的授課 詳細>>

鑫然
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有效的溝通內(nèi)訓詳細內(nèi)容

有效的溝通內(nèi)訓

有效的溝通內(nèi)訓

一、關于溝通

·溝通重要性

·溝通中的障礙

二、溝通七原則

·溝通中注意事項

·溝通七原則

三、溝通六步曲

·溝通六步曲—事前準備

·溝通六步曲—澄清/確認需求

·溝通六步曲—闡述觀點

·溝通六步曲—處理異議

·溝通六步曲—達成協(xié)議

·溝通六步曲—共同實施

 

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