有效的溝通內(nèi)訓(xùn)

有效的溝通內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
有效的溝通內(nèi)訓(xùn)
有效的溝通內(nèi)訓(xùn)
一、關(guān)于溝通
·溝通重要性
·溝通中的障礙
二、溝通七原則
·溝通中注意事項(xiàng)
·溝通七原則
三、溝通六步曲
·溝通六步曲—事前準(zhǔn)備
·溝通六步曲—澄清/確認(rèn)需求
·溝通六步曲—闡述觀點(diǎn)
·溝通六步曲—處理異議
·溝通六步曲—達(dá)成協(xié)議
·溝通六步曲—共同實(shí)施
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公文寫(xiě)作技巧內(nèi)訓(xùn)一、如何起草請(qǐng)示·何時(shí)使用請(qǐng)示·請(qǐng)示的特點(diǎn)·請(qǐng)示的分類·請(qǐng)示的寫(xiě)作格式·起草請(qǐng)示的思維模式·起草請(qǐng)示的注意事項(xiàng)二、如何起草通知·通知的用途·通知的特點(diǎn)·通知的分類·通知起草時(shí)注意事項(xiàng)三、如何起草會(huì)議紀(jì)要·為什么要寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要·會(huì)議紀(jì)要的要素·會(huì)議紀(jì)要的類型·寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要注意事項(xiàng)
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時(shí)間管理(鑫然)一、時(shí)間管理概述1.你的時(shí)間數(shù)據(jù)分析小組討論:什么事情占用了你的時(shí)間2.時(shí)間管理的目的、定義3.時(shí)間管理的原則故事:想象五年后的你錄像:忙亂的經(jīng)理人二、個(gè)人時(shí)間管理1.個(gè)人時(shí)間管理存在的問(wèn)題小組討論:時(shí)間管理問(wèn)題的原因2.個(gè)人時(shí)間管理的方法案例分析:《小王寫(xiě)報(bào)告》3.不同層級(jí)人員的時(shí)間管理重點(diǎn)觀看影片:授權(quán)存在的問(wèn)題4.個(gè)人時(shí)間的管理工具案例
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