目標、計劃與執(zhí)行

課程大綱

目標、計劃與執(zhí)行                                                            

1、課程中心思想

我們大多的管理學家研究的重點都集中在商業(yè)中需要“做什么“上，我們不仿稱之為戰(zhàn)略或者目標，他們提供給我們的都是靜態(tài)的目標和規(guī)劃，比如技術、公司或者市場的現狀，這些畫面描述了那些成功的公司在某個特定時間點的特點和做法，或者是他們優(yōu)秀經理人的當時的行為。                                                        

然而，在我們以前的研究中，管理著述中，還沒有來的及給大家詳細論述的一點是：就是怎么做，在時機發(fā)生改變時，要想管理好一家公司，一個部門，應該“怎么做”。

您會遇到很多棘手的工作任務，來自于上司的，來自于自已想到的，或者是來自于組織或部門內部良好行為的貫徹等等。當你和你的團隊選擇了一件最重要的事要做的時候，你要確定真正的目標，同時，你還要做一個計劃，并組織一幫人，來完成他，但是你會遇到很多執(zhí)行時的阻力，比如日常事務的壓力，團隊成員的抗拒，工作方法不合適等。             

本課程要講的目標計劃與貫徹執(zhí)行的四原則，將會解決如下問題：                       

如何選定一個最重要的工作任務并確定真正的目標？                             

如何找到引領性的行為和指標來促成這工作任務的完成？                         

如何用記分表激勵、引導團隊成員，形成完成任務的心理定勢？                   

在完成的過程中，如何運用規(guī)律問責機制，保證執(zhí)行的通道的暢通？                   

1、 課程大綱

第Ⅰ單元：前  言                                                            

一、    目標、計劃與執(zhí)行                                                  

二、    那一個更重要？那一個更難？                                  

三、    是什么導致執(zhí)行不力？                                        

執(zhí)行一項目標和策略需要極大的改變人的行為習慣—很多人甚至整個團隊的行為習慣。                                            

四、    單純發(fā)號施令并不管用                                        

五、    究竟是什么導致了低效的執(zhí)行                                   

六、    真正的敵人-日常事務                                         

七、    什么是高效執(zhí)行四原則                                         

第Ⅱ單元：原則1、聚焦最重要的目標                                         

一、對好點子說“不”                                              

二、確定你最重要的目標                                            

1.  來自于日常事務之內的                                           

2.  來自于日常事務之外的                                            

三、目標設定與執(zhí)行結果的關系                                      

四、運用原則1                                                     

第一步：考慮各種可能                                              

第二步：按影響力排序                                               

第三步：測試最棒的幾個想法                                        

第四步：定義最重要目標                                            

1.  以一個動詞開頭。                                               

2.  以“到什么時間，把某指標從X提升到Y”的形式定義量化滯后性指標。

3.  目標陳述要盡量簡潔。                                            

4.  聚焦在“做什么”之上，而非“怎么做”。                          

案例解析：李明團隊如何得出最重要的目標                            

互動環(huán)節(jié)：

2、利用頭腦風暴得出候選目標。                                     

3、為每一個候選目標制定滯后性指標（“到什么時間，把某指標從X提升到Y”的形式）。                                                          

4、按照對整個組織或者全局最重要目標的影響力將以上候選目標排序。   

5、按照PPT中的四個特點，測試候選目標。                           

6、寫下你最終選定的最重要目標。                                   

大約時間：1小時                                                            

第Ⅲ單元：原則2、關注引領性指標                                            

一、  最重要目標產出源在哪里？                                     

二、  滯后性指標和引領性指標                                       

三、  如何找到引領性指標                                           

案例解析：到12月31日前，將瓶裝水的年產量從1.75億提高到1.85億升。

—一家大型飲料公司瓶裝水分公司的最重要目標和引領性指標。           

四、  如何跟蹤引領性指標的數據                                     

案例解析：年輕兄弟集團的引領性指標跟蹤                            

五、  兩種引領性指標                                               

1.  階段成果指標                                                   

2.  重要行為指標                                                    

六、  運用原則2                                                    

第一步：考慮各種可能                                              

第二步：按影響力排序                                              

第三步：測試幾個最好的注意                                        

第四步：定義引領性指標                                            

案例解析：李明活動團隊如何找到引領性指標                          

第五步、制定一個合理的計劃

1、計劃的幾個要素

2、制定計劃的目標

3、計劃的種類

4、各類型計劃之間的關系

5、計劃的特點

6、制定計劃的步驟

7、如何將工作計劃落實

8、工作計劃--PDCA管理循環(huán)法

案例演練：制定一個【年度經營】計劃？

9、項目管理中的計劃管理

?   項目的工作分解結構（WBS）

?   WBS中最終目標、任務、活動三者之間的關系

?   制作任務與任務之間的邏輯網絡圖

?   甘特圖的作用

?   做阿爾法案例

互動環(huán)節(jié)：

1、將最重要目標和相應的滯后性指標填入表格第一行。                 

2、開展頭腦風暴，列出候選的引領性指標。                           

3、開展頭腦風暴，研究評估候選指標的標準。                         

4、按照對最重要目標的影響力對候選指標排序。                       

5、按照本頁的列表逐項測試你的候選指標。                           

6、得出你最終的引領性指標。                                       

7、制定一個計劃                                                    

大約時間：1.5小時                                                          

第Ⅳ單元：原則3、堅持激勵性記分表                                          

一、教練型記分表與選手型記分表                                    

案例展示：兩種記分表                                              

二、記分表就是一個目標視覺化的過程                                

1.  隨時提醒                                                       

2.  肝與目—能量                                                    

3.  心理定勢                                                       

4.  左右腦思維                                                     

5.  無形激勵                                                       

三、運用原則3                                                      

第一步：選定主題                                                  

1、趨勢線                                                         

2、速度表                                                         

3、柱狀圖                                                          

4、現場圖                                                         

第二步：設計計分表                                                

1、他是否簡單？                                                   

2、它是否顯而易見？                                                

3、他展示的是引領性指標還是滯后性指標？                           

4、能否一眼從記分表上看出是否勝利？                               

第三步：建立記分表                                                

第四步：保持更新                                                  

案例解析：李明活動團隊記分表建立過程                               

互動環(huán)節(jié)：

跟據自已的最重要目標和引領性指標創(chuàng)建記分表                        

大約時間：1.5小時                                                          

第Ⅴ單元：建立規(guī)律問責機制                                                  

一、最重要的目標會議兩原則                                          

1、最重要的目標會議應該在每周的同一天的同一時間召開。              

2、永遠不要把日常事務帶到最重要的目標會議中來。                    

二、最重要的目標會議的內容                                         

1、問責：匯報計劃完成情況                                          

2、回顧記分表：尋找成功和不足                                      

3、計劃：清除障礙，做出新計劃                                     

案例解析：李明活動團隊例會問責過程                                

四、拒絕全天候的灰色工作狀態(tài)                                      

五、為每一周做出高質量的工作計劃                                  

六、最重要目標會議成功的關鍵                                       

互動環(huán)節(jié)：

在最重要的目標會議開始前，就將下面的表格分發(fā)給大家。在會議開始之后，按照本頁的列表逐項檢查你們的工作計劃標準。                        

大約時間：1小時                                                            

課后作業(yè)：按照課程的四個階段應進工作實際應用                                

課后工具包：

1、目標、計劃與執(zhí)行工具包                                                               

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