非人力資源經理的人力資源管理

《非人力資源經理的人力資源管理》


【課程背景】
在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的執(zhí)行者應該是各層級的經理主管，因此我們必須
強調讓各直線部門的主管了解和掌握人力資源管理的基本知識。但是，對于這些主管，
由于他們的工作性質所決定，又沒有必要對這部分知識了解得過于詳細和過于理論，但
需掌握一些實務操作和運用技巧。本課程正是針對這個目的，進行特別設計和規(guī)劃的。
通過本課程，可以讓參加培訓的主管們在較短的時間里掌握人力資源管理的基本概念，
接受新的人力資源管理理念，并學會人力資源管理的選、育、用、留實務技巧，從而提
高公司對人才的有效管理，更專業(yè)、更務實、更高效地為本部門管理水平和企業(yè)整體的
運營績效提升服務和品質。

【課程收獲】
ν讓部門經理認識到，在激發(fā)帶領團隊時，人力資源管理對本部門工作的重要性。
ν讓部門經理明白，如何與HR部門合作，做好本部門的選育用留工作
ν讓部門經理掌握基本的、實用的、關鍵的人力資源管理管理方法
ν改善部門間關系，避免推諉內耗，化解部門間矛盾，建立良好氛圍
ν有利于招到合適員工，并快速培養(yǎng)成有用之才。
ν有利于提高員工滿意度，更大發(fā)揮員工的價值，降低員工流失率
ν有利于提高部門工作效率和部門業(yè)績，以實現企業(yè)整體目標
ν掌握新生代員工對領導的新需求，有效支持和配合公司人力資源規(guī)劃的實施和運作，運
用績效反饋與績效面談的技巧，提升部門整體業(yè)績。

【課程特色】
ν本課程培訓是一套針對非人力資源經理設計的，成熟、簡單、實用、有效的課程，可提
供非人力資源經理在人才的選、育、用、留等方面的實用方法和工具。
ν培訓內容與豐富的實戰(zhàn)經驗相結合，課程內容系統(tǒng)、案例經典、工具實用、培訓之后的
實操性強。
ν本課程講師有世界500強企業(yè)的HR總監(jiān)和企業(yè)大學院長多年從業(yè)經驗，具備豐富的現代
人力資源管理理論和實際操作經驗，掌握了大量的理論知識和實際操作技能，尤其是跨
國企業(yè)科學、先進的管理思想，課程具有很強的實用性、啟發(fā)性和前沿性。

【課程時長】
2天（6小時/天）

【課程對象】
中高層管理者、項目負責人、技術轉型管理者、儲備管理人員

【課程方式】
課堂講授、實戰(zhàn)練習、案例分析、角色演練、小組討論、數據分析




【課程大綱】
一、非人力資源管理者對人力資源管理的認知
1、理念先行

1）、企業(yè)核心競爭力是企業(yè)生存發(fā)展之本；對人力資源管理的能力是企業(yè)核心競爭力的
重要組成部分

2）知名企業(yè)的人力資源理念探析：人力資源管理的基本目的、基本原則、管理體制、管
理體系
3）企業(yè)經營戰(zhàn)略與人力資源管理的關系
4）人力資源體系與傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別
5）人力資源管理的能力是衡量部門經理的一個重要能力
6）直線經理在人力資源管理中擔當的職責：首先必須是HR經理
2、非HR管理者懂得人力資源管理的益處
1）快速找到好的員工-事半功倍
2）懂得如何培育員工-成就自我
3）人員績效最大發(fā)揮-成就企業(yè)
4）留用決策藝術管理-和諧團隊
3、當前企業(yè)人力資源管理現狀
?人才招聘困難
?績效考核流于形式
?薪酬制度缺乏激勵性
?員工對企業(yè)的認同感低
?年輕人才流失較多
?人力資源開發(fā)與培訓投入小
?缺乏創(chuàng)新的人力資源管理理念
4、人力資源管理水平決定企業(yè)的發(fā)展
?人力資源管理是一把手工程
?管好人是管好業(yè)務的前提
?通過人力資源管理提升企業(yè)效率

二、如何選拔合適的人才？—— 精準聘才
1、HR角色定位
1）人力資源部在選才過程中的職責
2）部門經理在選才過程中的職責
2、選對人才六步曲和三步走
3、 面試技巧及面試誤區(qū)
4、五類招聘風險
5、選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢
6、選人的核心密碼
?“匹配”的禪機和維度
7、人才來源
8、司馬遷“人才類型分割術”；
9、中國古代識人術：《呂氏春秋》的“八觀”“六驗”“六戚”“四隱”
10、基于勝任力模型的人才招聘面試技術
11、外部人才招聘嚴把六道關
12、考察干部“八看”
13、內部人才選拔及人才梯隊建設
14、人才盤點在人才梯隊建設方面的應用

三、如何做好各層次人才的培育？—— 精心育才
1、培育員工的重要性
2、如何開展針對性強的培訓？
3、如何做個合格的教練？
4、如何使員工與企業(yè)一起成長？
5、企業(yè)人才培養(yǎng)的12個要點
6、人才培育的思想障礙
?沒有時間?
?自己做比較快?
?死活都教不會?
?教了徒弟餓了師父?
7、育人方法
1）育人方法1：價值鼓勵法
2）育人方法2：榜樣式輔導法
3）育人方法3：OJT 訓練
4）育人方法4：輔導員工六步驟
5）育人方法5：人才梯隊建設—傳幫帶

四、如何用好人才做好績效考核？—— 用心用才
1、知人善用——激發(fā)員工自動自發(fā)潛能
1）建構現代企業(yè)正確的用人觀
2）用人所長：發(fā)現你的優(yōu)勢
3）用人有方：用好不同的人
4）用人有道：建機制鋪管道
A、人才晉升機制
B、人才儲備計劃
C、人才接替計劃
D、人才授權機制
E. 人才活力管道
5）用人原理
?“善用資源，人人可用”
?“量才適用，高能為核”
?“和而不同，差異互補”
?“文化凝聚，領導使命”
?人才類型四象限
?人才品級“六正”
?合理用人謹防“六邪”人員
2、績效管理——業(yè)績?yōu)橥跄芰楹?br /> 1）績效管理VS績效考核
2）如何對下屬進行績效過程管理與面談反饋
A、績效反饋的SMART原則
B、績效反饋技巧
C、績效面談五步法

五、如何留住人才使人才安身效命？—— 暖心留才
1、及時激勵——千里馬是鞭策出來的
1）找準激發(fā)下屬工作動力“源”
2）建立激勵3P模型：崗位、能力、業(yè)績
3）常用激勵方式技巧：表揚、批評、非物質激勵
4）與目標賽跑：不斷調整下屬工作目標
2、留人留心——上下同欲，不戰(zhàn)而屈人之兵
1）不與設限：突破職業(yè)成長的天花板
2）經典留人六大法寶
A、愿景激勵—企業(yè)文化留人
B、用“心”激勵— 感情留人
C、物質激勵— 待遇留人
D、規(guī)矩方圓— 制度留人
E、溝通無阻— 環(huán)境留人
F、卓越者有其股— 事業(yè)留人
3）激勵的三大策略：適時激勵、適度激勵、公平激勵
現場演練：如何留住核心骨干員工

總結：第三只眼看人力資源管理

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