《高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行》

《高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行》
主講：蔡山老師
【課程背景】
在企業(yè)組織中，你的團(tuán)隊(duì)是否存在或遇到過這樣的問題：
經(jīng)常要制定一些所謂的目標(biāo)，可為什么到了最后，目標(biāo)總是完成的不太理想
為什么團(tuán)隊(duì)的協(xié)同越來越難，而更多的是團(tuán)隊(duì)人員相互推諉
員工感覺沒有內(nèi)在動(dòng)力,工作責(zé)任心不夠
團(tuán)隊(duì)協(xié)作不配合，沒有凝聚力，戰(zhàn)斗力弱
安排人員做點(diǎn)事情總是推三阻四
在日常工作中在對(duì)上溝通、對(duì)下溝通、平行溝通中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)偏差，甚至產(chǎn)生沖突
在企業(yè)組織內(nèi)與其他團(tuán)隊(duì)總是競(jìng)爭(zhēng)多于合作，達(dá)不到雙贏的目的
如何讓新員工迅速形成強(qiáng)有力的執(zhí)行力？
.........
等等這一系列的問題都成為束縛企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)，阻礙團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展的坎，為了解決這些坎，有些企業(yè)只注重個(gè)人能力的提升，注重個(gè)人行為的改變，但是都解決不了根本問題，也起不了根本作用。其實(shí)，這些問題的核心本質(zhì)都源于團(tuán)隊(duì)協(xié)同力出問題，只有致力于為員工的“觀-為-得”三個(gè)方面建設(shè)，形成團(tuán)隊(duì)最大協(xié)同力，企業(yè)才能穩(wěn)定地、成功地邁向目標(biāo)。
本課程透過游戲的體驗(yàn)引導(dǎo)和案例分析，有效針對(duì)性地解決企業(yè)在發(fā)展過程中的一道道坎，特別是團(tuán)隊(duì)協(xié)同不力時(shí)，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作可能出現(xiàn)的執(zhí)行不力、合作不暢、溝通不利、競(jìng)爭(zhēng)加大、壓力加大等問題，進(jìn)行深度挖掘、分析，并找出相應(yīng)的解決方法，最終形成團(tuán)隊(duì)強(qiáng)協(xié)同力和執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
【課程收益】
了解群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別及協(xié)同力公式：團(tuán)隊(duì)的合力=Σ每人（本我+自我+超我）行為；
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)獲勝的GROWAY模型和“協(xié)同三角形”模型；
重塑個(gè)人與企業(yè)合作的重要性，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共贏合作；
增強(qiáng)凝聚團(tuán)隊(duì)、化解沖突、兌現(xiàn)承諾、關(guān)注結(jié)果的意識(shí)；
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作中的SMART原則、DISC溝通技巧、ABC法則；
掌握執(zhí)行力POA的實(shí)踐運(yùn)用
掌握項(xiàng)目管理中的3大流程
【課程特色】
課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例，學(xué)之能用；體驗(yàn)式教學(xué)，體驗(yàn)中掌握技能方法；案例多，案例中對(duì)標(biāo)現(xiàn)實(shí)情景；幽默生動(dòng)、氛圍熱烈。
【課程時(shí)間】
1天（6小時(shí)/天）
【課程對(duì)象】
基層管理者、核心骨干員工、以及入職新員工
【課程大綱】
一、為什么企業(yè)內(nèi)部員工要培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行課程？
1、什么是團(tuán)隊(duì)？為什么團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作？
2、群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別有哪些
3、團(tuán)隊(duì)的特征闡述
4、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
基礎(chǔ)建設(shè)
制度建設(shè)
外部感知
團(tuán)隊(duì)合作
5、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同力的五個(gè)步驟
明確目標(biāo)--目標(biāo)才是真正的領(lǐng)導(dǎo)
樹立原則--堅(jiān)守底線、控制本我
調(diào)整角色--改變角色，提升超我
統(tǒng)一認(rèn)識(shí)--目標(biāo)、意識(shí)、行動(dòng)
鎖定行動(dòng)--持續(xù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作必須先做好的三件事
分工、合作、監(jiān)督
案例：西游記的故事、房謀杜斷的故事、阿里、海底撈、新東方三駕馬車等
工具：“觀-為-得”循環(huán)模型、“協(xié)同三角形”模型、GROWAY模型
呈現(xiàn)方式：講授分享、沙盤演練、小組討論、
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的進(jìn)化路徑是什么？
1、成立 ：明了你所處的環(huán)境/確保隊(duì)員充滿興趣/以身作則/鼓勵(lì)隊(duì)員之間分享觀點(diǎn)/鼓勵(lì)分享個(gè)人的經(jīng)歷；
2、?磨合：鼓勵(lì)表達(dá)個(gè)人的感受/建立隊(duì)員之間溝通橋梁/化解沖突；
3、穩(wěn)定：增進(jìn)解決問題的能力/創(chuàng)立實(shí)驗(yàn)機(jī)會(huì)/發(fā)展個(gè)人技能；
4、成效：闡明總體目標(biāo)/保持士氣/回顧,總結(jié)；
5、成熟：允許將領(lǐng)導(dǎo)權(quán)交給其它人/鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)以外的聯(lián)系；
6、容納意見分歧/打破常規(guī)；
呈現(xiàn)方式：講授分享、體驗(yàn)游戲、小組討論
三、部門間如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作？
1、協(xié)作并非竟?fàn)?br /> 2、協(xié)作中常見的障得
3、克服合作障礙的方法
4、 一些應(yīng)該與不應(yīng)該做的事
5、 跨部門合作的六個(gè)心理武器
工具：跨部門合作六個(gè)武器
呈現(xiàn)方式：講授分享、沙盤演練、小組討論、
四、如何解決團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的五大障礙？
1、缺乏信任（信任是高效團(tuán)隊(duì)的核心源泉） 1）缺乏信任的團(tuán)隊(duì)，成員的表現(xiàn)全是虛與蛇委。
忽掩推責(zé)，勾心斗角，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)無法達(dá)成。
2）充滿信任的團(tuán)隊(duì)，成員的表現(xiàn)齊心協(xié)力，充滿默契。
能量十足，凡事放心，團(tuán)隊(duì)任務(wù)又快又好完成。 3）克服“缺乏信任”的障礙與建議，建立團(tuán)隊(duì)信任方法。
2、害怕沖突（可控的沖突，更有利于團(tuán)隊(duì)和諧）1）害怕沖突的團(tuán)隊(duì)，其共同特點(diǎn)剖析
使用不正當(dāng)手段在別人背后進(jìn)行人身攻擊
把時(shí)間和精力用在形式主義上 2）擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)：
汲取所有團(tuán)隊(duì)成員的意見，快速地解決實(shí)際問題 3）克服“害怕沖突”的障礙建議
有意識(shí)地挖掘引起爭(zhēng)論的話題，實(shí)時(shí)提醒爭(zhēng)論的必要性
3、欠缺投入（沒有誠(chéng)心的投入，哪有鐵心的伙伴）1）缺少投入的團(tuán)隊(duì)，其成員的表現(xiàn)。2）全力以赴的團(tuán)隊(duì)的行為表現(xiàn)。
3）克服“欠缺投入”的障礙的建議。
4、逃避責(zé)任（責(zé)任勝于能力，無責(zé)任，不團(tuán)隊(duì)）1）逃避責(zé)任團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)2）負(fù)責(zé)任團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)3）克服“逃避責(zé)任“的障礙建議
小組活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)責(zé)任心反向行動(dòng)游戲。
5、忽視結(jié)果（團(tuán)隊(duì)協(xié)作無結(jié)果，那就是勞民傷財(cái)）1）忽視結(jié)果的團(tuán)隊(duì)，其行為表現(xiàn)2）重視結(jié)果的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)3）提升集團(tuán)業(yè)績(jī)的方法
6、沒有科學(xué)的做好時(shí)間管理
1）時(shí)間管理的7大陷阱
豬八戒踩西瓜：滑到哪里是哪里
不好意思拒絕別人
反正時(shí)間還早：拖延
不速之客
會(huì)議病
文件滿桌病
事必躬親
2）時(shí)間管理的七大方法
莫法特休息法、番茄工作法、辦公室美學(xué)、麥肯錫30秒電梯理論、帕雷托原則、六點(diǎn)優(yōu)先工作制、GTD時(shí)間管理法；
3）時(shí)間管理四象限
案例：王總在管理中如何制造沖突，并經(jīng)?；鉀_突？、李云龍團(tuán)隊(duì)的100%凝聚力、兩位武大郎的故事等
呈現(xiàn)方式：講授分享、小組討論、沙盤演練
五、用POA幫助新員工形成高效執(zhí)行力
什么是POA行動(dòng)力？
POA行動(dòng)力的核心：共鳴、共創(chuàng)、共行
POA行動(dòng)力三板斧
2、扼殺新員工執(zhí)行力的三個(gè)殺手
案例：星巴克的故事、西游記師徒四人的案例、滴滴的目標(biāo)、窮和尚與富和尚等
工具：POA=（P×A）/ O
呈現(xiàn)方式：講授、小組討論、案例分享
項(xiàng)目管理思維實(shí)踐
1、什么是項(xiàng)目思維
2、項(xiàng)目總體管理過程
3、項(xiàng)目中的流程管理
七、復(fù)盤總結(jié)
1、為什么沒有獲得最大收益？原因是什么？
2. 有沒有最大限度的收集和分析信息？
3. 是否熟悉目標(biāo)制定的SMART原則？
4. 造成團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同不力的原因是什么？
5. 面對(duì)著最終的結(jié)果我們有什么感悟，對(duì)未來的工作有些什么啟發(fā)和聯(lián)想？

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